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经理人常犯的毛病 MP3[下载]
点击下载－－－》》》经理人常犯的毛病一——拒绝承担个人责任 MP3
1.拒绝承担个人的责任
<视频原版内容提要>
-不要经常讲“我以为”
-犯错后应说“我错了”；“我有X个错误”
-日本人“这是我们的错”
-当我们尝尝讲“我以为”时容易犯一个毛病——在努力的便捷
-世界上有两种人：1.一种人每天在不停的表现；2.一种人在努力的辩解（说什么东西不是他们的错误） 生活中就是这两种行为，我们应
该成为第一种人
-小孩子从小就应学会负起责任（US例子）
-做事情负起责任
-自信心就是从负责任开始建立(*)
-主管在上层面前要一肩跳起所有责任（如果努力辩解说是某某下属的错，你在干什么？）
-杜鲁门的墙上写作"Box stop here" (Never pass the box-麻烦)
-“问题到我门口结束，我永远不把问题传给别人”
-每个员工都这样做，做上面的不就很轻松吗？
-日美员工很少请教主管。 美：让自己试一试，Take it a try； 日：怕主管说他无能，迫不得已才请教；中：员工一动就请教主管，主管
没人请教会觉得无聊，不重要（主管的毛病）。◎中国主管应该学会问员工“ 你有没有负起你的责任？ 有，你解决到什么地步，是不是非进
到我这个门不可？是，马上坐下我们谈谈看,出了什么问题？”
如果大家都承担个人责任，需要做到这一步吗？
<成功经理人讲座文本>
如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。
首先我们应该观察一下业务的成功情况。它由哪些基本元素构成？它的真正关键为何？
以下五个元素对任何机构的成功都极具重要性：
1． 一种特质或独特的产品
2． 适当的时间
3． 足够的资本
4． 人力资源
5． 有效的管理
不过要是你缺少第五种元素，你也不会有前四种。为什么？观察一下最后一种元素对前四种造成的影响：缺乏有效的管理，产品的特性以
及引入市场的时机都不可能做出正确的决定；缺乏适当管理，就难以获得足够的资本，更谈不上维持；最重要的是，有良好的管理才能吸引住
最优秀工作人员，并且指导他们，让他们各展其才。每位高瞻远瞩的经理都会承认，公司内最大的未开发资源就是工作人员的潜力。身为经理
，我们有责任发展这广泛的智慧力量。
一家美国大公司的一位高级主管说：“把我的资产全部拿走，可是把组织留给我，五年之内我就能使一切恢复旧观。”企业的成功绝非出
于幸运的偶然；它建立在实实在在的努力，即时反应的管理，而且以同样的方式使它维持下去。你不妨说，管理就是成功之钥。
在企业中，任何事都起于管理，止于管理。为了有效地工作，管理必须责任分明。哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候，他在椭圆办公室挂了
一个牌子：“责任止于此处”。每位经理应该接受这句座右铭。
如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场
；如果你不喜欢你的利润率，别怪通货膨胀，好好看一下你是怎么经营的。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你不使它停止，迟早它会把
你推掉。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。
当管理阶层发现本身出了问题，而且危机信号已开始闪动，我们常会跟经理说：“哎，我的办公室不一样——我的管区不一样。”
事实上，没有任何办公室或管区“不一样”。当一位经理说这种话，他可能在开自己玩笑，但是唬不了其他人，他实际的意义是：“喂，
别拿你评估别人的标准来评估我。别以你判断别人的基础来判断我。要是你这么做，我势必会失败。不过只要你一直接受我的管区不一样这个
说法，那就是管区的失败，我一点责任都没有。”
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