实施顾问的职责是什么？

wangxinhui

请问大侠们，供应商的实施顾问在企业的软件实施项目中到底应扮演怎样的角色，职责和作用是什么？


我对目前的实施工作开始迷糊了，搞不清楚什么是该我做的，什么是该客户做的？

yourzhx

我认为实施顾问的工作主要有两点：


1、帮助和指导客户使用信息系统


2、成为沟通客户需求和项目组织的桥梁


当然日常的工作是很繁琐的

zhangsh

第一.我觉得关键是引导客户去利用系统分析出来的信息,系统应该都比较好操作,但是大多企业的员工只是把系统当成了日记本.

第二.我认为要及时的发现客户对软件的需求,一是功能的需求,比如想通过一定的数据的得到相应的信息,还有就是客户对友好性的需求,比如界面的亲和力等.

第三,把这些信息传到总部,对系统进行及时的修改,以及在后来的系统中规避风险!

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zhangsh

实施顾问的指责简单来说就是

     进入客户公司分析发现客户需求,帮助客户实现业务流程的再造,帮助客户选择开发合适的软件,然后作好CIO的助理,帮助公司实施该项目!

我们卖的不仅仅是软件,我们卖的是一套解决问题的方案,软件只是实现的载体!

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