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简言之，弗雷德是现代企业的“雷锋”，不过与雷锋不同：
弗雷德是做自己份内的工作，但他提供最优质，最积极的服务！
弗雷德可以无名，（也不以名利为第一目的）但他们给自己平凡的工作以尊严，给自己平淡的生活以快乐！
快快阅读，一起分享。
摘抄：
让每一天都成为你的代表作。ffice ffice" />
——约书亚·伍登，著名篮球明星与教练约翰·伍登之父
政客喜欢对我们讲：工作给人尊严，我们很少听到的是：人也能给工作以尊严！
你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。
那么是什么技能使人具有可雇用性呢？能够增强可雇用性的技能有很多，但我相信，其中最为重要的一条是：不靠增加支出，为顾客和同事创造价值的能力。它的秘诀就是用想像力代替金钱，用创造性代替资本。
桑布恩的信条是：金钱是解决问题的最差方案！
建设人际关系的7要素：
真实，对别人有兴趣，倾听，体谅，诚实，乐于助人，守时
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