人力资源管理：如何实施人本战略

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文/杨尚东 来源于《总裁杂志》

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　　人类进入21世纪，知识经济突飞猛进。人力资源是企业最宝贵的财富，它在企业生存与发展里起着决定性的作用。发展企业的过程，实际上就是发展人的过程。敢于和善于发展人，企业就会生发生机与活力。凡是忽略人力资源的企业，都将日渐枯萎。要充分发挥人力资源的价值和作用，就必须强化人力资源管理的力度。

　　人力资源管理，即是对人的思想、心理和行为进行科学合理的引导、协调和控制，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以达成组织的奋斗目标。人本战略是一切企业开发与管理人力资源的良方。“人本”二字，说起来很简单，但真正落实并非容易。那么，人力资源管理过程里，如何实施人本战略呢？

　　一、识人。了解人是用人的开始。对人的性格、习惯、风俗、情感、专业、特长、能力等情况一概不知，又何谈“识才”呢？要了解人，首先就要尊重人，尊重人的人格尊严，尊重人的民族习惯，尊重人的知识本领。唯有尊重人，才能真正了解人；唯有了解人，才能真正达到“识人”。因此，企业在“识人”过程里，要相信人的潜能是无限的，相信人人都有才，相信人人都能成才，坚持人人平等的原则，用心与人沟通，从中发掘他们的优点或专长，用其所长，避其所短或化短为长，实现人力资源的增值。

　　二、用人。著名哲人说，垃圾是被放错地方的宝贝。实际上，每个人身上都具有闪光点，使用人的过程里，不能仅盯着人的弱点不放，而需容人之短，扬人所长，合理配置。首先，要理解人。俗话说，金无足赤，人无完人。每个人具有优点，更存在不足，或者说都有犯错误的时候。企业应以宽容的心态去理解每一个人，即便一时犯了错误，也不必大发雷霆，需要给予他们自我责备，反思错误，寻思根源，纠正错吴的机会和台阶。其次，要信任人。信任就是力量。被人所信任，就会倍感受重视和认可，甚至会产生成就感。因此，企业要相信人人都有才、人人都能成才，相信人人都有价值，尽管每个人的兴趣、性格、特长、学历、资历、背景等各不相同，都给予每个人均等的机会和平台。再次，要关心人。毛泽东同志曾说：“欲动天下者,先动天下人心”。关心人是动人心、得人心的第一步。只有心中始终装着人，动之以情，施之以爱，才能做好用人的工作，发挥人的智慧与能力，充分释放人的能量。最后，要成就人。作为企业员工，每个人的内心里都希望自己在工作中获取成就感，或者感觉到自己每天都在进步。因此，企业不仅要为每个人提供更好、更多的学习提升机会，还要给予每个人充足的发展舞台，促使他们工作起来既充实，又有盼头。

　　三、留人。企业不能等到人才已另谋高就了，再后悔用人上的失误，而应在人才在职之时，想方设法把人才凝聚在一起。许多企业总以为通过高报酬就能把人才给留住。实际上，人的内心里，对精神上的需求远远大于对物质上的需要。他们希望一天8小时都工作在关系和睦、人际和谐、亲情化的环境里，不愿忍受高报酬而工作在有失尊严、关系繁杂、人际紧张的环境里。因此，企业要放眼长远，为员工创造良好的人文环境和工作氛围，提升员工的凝聚力，以及努力培养员工对企业的感情。