经历了漫长的等待,在一个招标项目中,终于拿下了第一单。可以说,是凭“天时、地利、人和”拿到了这一单。终于突破了零的记录,但是之后的路应该怎么走呢?
好在我运气还不错。第一单之后,又有两个原来的客户找到了我,做了两个小单。顺便说一句,本人属于敬业、勤勉加有点悟性型顾问,做事情向来认真、严谨,因而在原来公司做过一些项目,都属于客户满意度较高的。因而,在他们有需求的时候,自然就想到了我,虽然平时我和他们疏于联系(因为我一直苦于不知道怎样才能和他们保持比较密切的联系)。
三个项目做完,我又回到了“原地等待”的状态。说实话,和我创业时间差不多做咨询的另外几个朋友,在我看来已小有成就。因为他们一直很忙,无论是项目信息还是项目看起来都比较充实。与他们相比,我一直觉得有些自卑,同样是小公司,为什么别人就可以做得那么好呢?
痛定思痛,我对自己一年多的创业进行了总结。也找出一些为什么我“还是停留在创业初期状态”的原因。最大的原因,是没有“走出去”,过于封闭,是造成我今天现状的最重要的原因。关于这一点,我也进行了分析,一方面,是因为作为创始人,里里外外的事情都要去做,自然拜访客户的时间就少了(其实这一条原因更多的是我为自己找的借口);另一方面,是因为我的性格与个性。本人一向属于严肃有余活泼不足的人,严重缺乏亲和力。多年以来,其实我一直想改变自己,但是谈何容易!
既然找到了原因,那么就该落实了。可以如何落实?这却是我一起苦苦思考却始终没有想出答案的问题。咨询项目的特点是,决策者为企业高层,而这些人的特点是,一年忙到头,我一直没有想出如何接近他们的切入点。公司刚成立的时候,初生牛犊不怕虎,还大胆地拜访了一些客户,但当时的销售与沟通技巧真的是一无所有,因此一次拜访之后,如何保持持续的联系,就再有没有后续的行动,导致每天只能闭门造车,自己在办公室空想客户会有哪些咨询需求。
我一直认为自己是一个执行力比较强的人。个人的身份也经历了从大学教师-公务员-全职学生(脱产读研)-企业员工-创业者的多次较大的转变。每一次转变凭着坚持不懈的努力都得以实现,唯有最后一次创业的转变,现在看来成功与否还是未知数。
既然决定了要“走出去”,那么就一定要与目标客户去进行交流。我确定了这个努力的方向已不只有数月的时间。然而,时间一天天过去了,我仍然面对着“我应该如何去接近客户?”的问题一筹莫展。 |