|
乍一听到这话的时候,心里并没有什么异样的感觉,仔细品味,方知道这是过来人语。
木人康兄曾举我一句话,意思是“问题在企业中,答案也在企业中”,如此则我们咨询人员所做的又是什么?
反过来想想,如果客户能够按照一个合理的方式和结构进行沟通,整合自身的不同思想,那么他们所形成的结论和咨询公司所提供的“方案”又能有多大的区别呢?
因此,咨询确实是客户企业在沟通方面所付出的显性的、量化了的成本。
但是,客户方能否省却这一成本?答案是否。因为不管客户方有多少人参与一场论证,他们都不能提供第三方观点,因此,客户方可以优化沟通,但不能象咨询师存在的时候那样沟通,这是咨询师可以窃喜的地方。
既然如此,明白了这一点又有什么意义?意义重大,它可以为咨询定位,为方案提供线索,而咨询师自身也明白应该强化自身的哪项技能了。
[em06] |
|