透过岗位职责说明书来看企业流程设置是否完善?
岗位职责说明书与工作流程,哪个是先哪个是后?
看这篇文章之前必须明白了这个问题以后才能很好地看懂这篇文章。
这是我在企业做流程时所得到一个启示!当时企业应用了ARIS软件来辅助流程管理,为了更好查找出哪些岗位在哪些流程中出现,也就是这个岗位参与了哪些流程,只要把这个岗位名称输入到搜索栏中进行搜索,相关的流程即可看到。
如果这个岗位万一搜索不到一个相关的信息呢?那该怎么办?这我们不得不思考流程优化时是否全面了?是否流程岗位的称呼对不对了?实际中这个岗位编制不否合理的呢?同时,也可通过该岗位的职责说明书来反查这个流程是否设计得合理?因为岗位职责说明书中的内容肯定是描述了他在这个流程当中所参与的工作,还有参与到其他流程里面的。
因此,我们可以通过对照岗位职责说明书和流程清单(前提是可以实现岗位查询参与的流程)来相互检查流程设计的是否合理。
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