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以下是引用成成在2010-5-10 23:11:30的发言：
37 形式
我非常佩服Tom，人生的路上，有时我们不知道会遇上谁，如果能幸运地遇上几个能帮到自己的，那就是贵人了。等我们到医院的时候，李静正抱着一捆鲜花，我惊奇地问：“这么快就好了？”
李静笑了笑，脸色显得很红润：“我这个病死不了人，但发作起来生不如死，每年来个一两次很正常，但每次只要静养一下，好了就跟没事人一样。”
边上阿翁的车，李静边问：“你们今天表现如何？看来不错，新加坡总理公署都给我送花过来了。”
结合上述的文章，此处的李静应该是装病了吧，呵呵
我沉默了一下，Tom说：“Richard表现不错的，临危受命，基本达到了我们预期的水平。”
我不好意思地说：“我今天就是读幻灯片了，内容基本都告诉学员了，不过下午Tom那个讨论的形式非常好，把那么枯燥的技术讲的生动有趣。”
“去圣淘沙转转吧”。李静对阿翁说完，又看着我：“我问你个问题，你说培训的内容重要，还是形式重要？”
我说：“当然是内容了，大家真正学到东西是关键。”
李静笑了笑：“你看哈，管理学发展了这么年，基本还是法约尔在19世纪所说的计划、组织、指挥、协调、控制等，音乐发展了这么多年，基本还是贝多芬、李斯特、肖邦等名家的曲子，电影这么多年，基本都是爱情、宗教、伦理、人性等。”
“这说明什么？”我不解地问。
“这说明，多年以来，内容没有多少变化，也没多少创新，不同的是演绎的形式。”李静说。
这个我同意，包括蓝海等我认为没有脱离原来的基础，就是装酒的瓶子变了。
“怎么说比说什么要重要？”我问。
“是的，你入职时肯定参加过拓展训练，还有公司的西餐演练吧？”李静问。
“没错。”
“你看，这些形式虽然与传统的授课有区别，但是内容无非就是团队和礼仪。Tom的授课只是形式用了学员可接受的方式，而内容无非还是那些技术问题。”李静说。
“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”Tom插话道，我很喜欢Tom说话文质彬彬的样子，可能做技术的人有这个天赋，每次都能旁观，然后一针见血切中要害。
“Tom说的很对，重形式而轻内容，就成了忽悠，热闹一下大家脑袋空空；重内容而轻形式，就成了坐而论道，同样收获甚微，得到多少那得看每个人的造化，两者有效结合，在内容既定的情况下，怎么说就比说什么重要了。”李静说。
“是否意味着，在实际操作中，如果怎么说这个形式问题学员不接受，再有好的内容，依然是无效的？”我问。
“没错，你将来可能会接触到一些培训，比如沙盘模拟、案例研讨、视频教学等，都是在怎么说上的改进，这几年培训基本都是在形式上的创新。”李静解释着。
此处说的也很透彻，但是实际上是心智类和工具类的区别，如何让心智类的培训更加有使用效果，而不是忽悠热闹，如何让工具类的不枯燥，而活跃，是培训师应该着重考虑的。
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