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志学者
我个人是这么认为的,质量质量,又要重“质”,还要看“量”,能将两者平衡下来的话,才可以将质量做到更好,但同时,公司的产能在提升,利润在增加,人员在增加,面对这些“量”的改变时,我们必须要尺寸改善我们的“质”,这是个动态的平衡,无论是生产部还是质量部,谁触动了平衡点都将会是一场腥风血雨,造成的恶果无法估量!
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质量管理是门综合管理的学问,可以说涉及到企业的方方面面。抓好质量管理的关键在于建立一套完善的激励与约束机制,促使员工向好的方面发展。作为一个质量管理者,你应该意识到,人是有惰性的,靠员工的自发自觉来做好质量管理是不可能的,唯有建立起激励与约束机制,才能逐步形成一种良好的氛围。
做了三年半的质量管理,感觉自己做的是福尔摩斯的工作呢,有了客户抱怨,现场分析,模拟现场,有时候抓破头皮都想不出来这些事故是怎么出来的,为了提高产品品质,稳定内部品质,偷偷观察员工作业动作和心态(现场问的话,员工有顾忌),进行改善。原来是研发技术的,以为工作很辛苦了,其实真正辛苦的是质量控制,质量人真的辛苦了,预祝所有质量人新年快乐!!
对于这个问题,这一年来深有感触,整天在质量问题上和生产、工程各单位进行扯皮,因为公司高层没有品质意识,整个厂都没有品质意识。出了问题全部归到品管上(如何检验的?如何管控的?等),有时候真的很无语。
尝试过多种沟通方式,都没有改善效果,在此公司从事品质一年基本崩溃拉。
让人想起当初海尔的做法。。。个中品味。
致知者
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