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如果您是刚从事企业内部培训的培训师，或者有意从事培训的职场人士，希望这篇文章或许会给您带来启发。也欢迎从事培训的朋友与我交流。
作为企业内部培训师，经常有机会组织公司内部的分享交流培训。例如：在销售团队，内部培训师通过优秀员工的分享交流提升销售人员的销售能力。管理团队可以通过内部的交流分享，积累更多的管理经验，通过思想的碰撞相互提升。内部培训师作为分享交流的组织者，如何有效发挥分享的价值，是培训师必须要考虑的问题。有效的分享对分享与被分享人的收获都是巨大的，但是，如果培训师没有把握其中的技巧，这次分享交流式的培训也就起不到预期的效果，培训效果就大打折扣了。 笔者根据自己从事企业内部培训师多年的心得，总结了一些实际经验，也拿来做下分享：
一、分享前先明确分享的目的以及受众对象
首先，培训师在组织内部分享交流前，首先要明确分享的目的以及受众的群体。假如公司某一位销售人员近期业绩突出，老总希望通过这位销售人员的分享，来鼓励其他销售人员，同时能让新业务人员掌握更多的销售技巧和知识。在组织这次分享前，培训师首先要明确这次分享的目的以及受众群体，明确目的的作用是能够与分享人做好充分的沟通。有时候自己做的好，但是不一定能说出来，这个时候需要培训师给予足够的引导。我曾经见过一次分享，分享的销售人员开场的第一句话就是：“其实也没什么好说的，努力做就可以了。”这很
明显是培训师前期没有做好沟通造成的。可能本次分享的目的就是为了给其他员工鼓励，并且传递，其实我能做到，只要你们努力，一样可以做到的思想，但是很显然，效果并不是这样。
在交流分享前，培训师要与分享者做好非常充分的沟通，并且把受众群体和分享的目的与分享人讲清楚。分享人要做好充分的准备。如果是分享给新员工，可以多讲一些技巧和细节，同时鼓励。培训师在组织分享前需要进行充分的沟通是保证分享成功的前提。
二、分享交流主题要突出
有时候，分享交流并不是某一个人的交流分享，而是需要围绕一个主题进行交流，讨论。公司组织这样的交流往往是公司的管理者希望借助分享交流的培训，解决公司现存的一些问题，通过大家的思维碰撞，讨论，让大家有所启发。这样的分享交流，主题非常明确。这时候培训师更像一个引导者，组织者，让大家围绕一个主题，发表自己的观点和看法，培训师可以通过游戏，影像，主题讨论等多种辅助形式，推动主题交流，在这个过程中需要突出主题，同时在讨论结束后，请权威人士（也可以是公司的领导）做相关的点评，整个交流分享都要贴切这个主题，让所有参与交流和分享的人都有所收获。
三、不要失去对过程的控制
培训师作为交流分享的组织者，不是交流分享的主体，但却是这次交流成功的关键。评价一场分享交流成功与否，有很多的标准，过程是否精彩，时间控制是否得当，听众反馈，以及员工通过培训后是否有所收获并且转化为行为，这需要培训师通过适当的提问，总结，引导来达到此目的。培训师要对整个交流分享予以有效的控制，要时刻将谈话的内容定义到交流目的的主线，避免出现跑题的现象。如果出现跑题或者发言者时间过长，培训师应该适当予以把握。这里有一个小技巧可以借鉴，如果出现跑题，我们可以通过提问的方式来进行控制，例如：“××同事，你刚才给我们介绍了你如何成功的约见了这个客户，我听说这个客户曾经制造了很多的障碍给我们是这样吗？”这样既纠正了跑题问题，而且又可以给我们分享的同事对前期所分享的问题做总结和肯定，如果发言时间过长也可以通过这样的总结话语来提示。另外遇到的一个问题是冷场，如果冷场的话，讲师在其中的作用就非常重要，必要时候可以提问，对同事们进行相关的引导，以保证交流分享的顺利进行。
四、行百里者半九十——交流后的总结与知识传播
一个分享交流做完了，结束以后的总结非常重要，分享交流的时候大家的思维比较发散，谈的可能也比较兴奋，但是如果分享的结果没有落实下来，可能不用一个星期，很多的内容就忘掉了，我们将这些分享交流的内容记录下来，不仅可以留下当时的观点保存，而且可以为其他的同事做以参考。
有时候某些的员工作了分享和交流，解决了相关的问题，但是如果再有新员工，他们遇到的问题可能还是相同的，我们再找人去进行交流总结，会浪费很多的资源，当然如果我们能想起来还是不错的，如果我们没有想起来，可能解决问题的机会就错过了。我们反复的进行交流和分享，却没有总结，相当于我们的知识与想法没有沉淀下来，这样，对于企业是资源的浪费，对于培训师的自身的成长也是不利的。培训师通过整理总结，不但可以对整个分享进行回顾，整理思路和结构，也可以进行得失点评，并加上自己的观点和点评。这样的总结可以随时拿出来看，也可以给更多没有参加分享的人看，企业的知识资源也可以得到有效的保存。
李参@bebeshen 原创作品，转载请注明出处。
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