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1． 确立“人高于一切”的价值观。
正如我们在经常所强调的，“在你开始启动自己的员工献身精神培养计划之前，你必须首先确信自己明白你和你的高层管理人员对人的信念是怎样的。”换言之，你必须愿意接受这样一种观点，即你的员工是你最重要的一笔资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能够参与与工作有关的决策，会因受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力。然后，将这种价值观付诸文字，从已开始时就注意雇佣和晋升那些“人高于一切”的人到岗位上来，并且将“人高于一切”的价值观转化成你的日常行为。
2． 有保证的公平对待
其主要内容包括：设立一个确保所有员工在所有的不满和惩处事件中都能得到公平对待的“超级”不满申诉程序；保持自上而下和自下而上的言路的畅通；建立一种多样化的、正式的、易于运用的渠道来使员工有机会表达他们对某些事情的关注和看法，并且使他们能够很容易的得到与他们利益有关的一些问题的答案；定期进行意见调查，在调查-反馈-行动的各个阶段上，利用一切机会告诉员工在组织中“正在发生什么事”。摩托罗拉公司在这方面有着自己的一套措施，主要包括以下的方面.
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