[原创]从年度员工调查谈企业管理改进

liujijun

到了年终放假之际，又是企业HR最忙的时候，其中必不可少的一项内容是进行员工满意度的调查，听取员工对公司各方面工作的意见和看法，以对下一年度的工作进行改善。

我根据企业的实际情况进行了重新设计调查意见表的各项内容，其中包括员工的入厂时间，工作部门岗位，家庭地址，联系方法等，增加了对公司上本年度工作的评价，存在问题的提出，本人的意见和建议。

元旦前夕，我就以部门和车间为单位分发了调查表，到元月十日左右收集了资料，利用了三天的时间对公司所有的员工调查表进行了统计和分析，针对员工关心的工价问题，有意见者占被调查者的80%，有10%的员工表示来年不考虑回公司上班了，还有5%的员工对宿舍水电费用以及个别管理人员的态度不好有较大意见。

马上联系相关部门负责人安排对不考虑回公司上班的员工分别进行约谈，聆听他们对公司的看法以及他们自身存在的问题，尽量做思想工作劝员工能届时返回公司上班。

针对员工意见较大的工价问题，向公司总经理汇报，由总经理召集相关部门，收集近几个月的工资资料进行调查分析，决定于近期召开一次全体员工大会，就此事项向所有员工进行说明，以消除员工的误解。

对公司整体满意度的情况统计分析在上一年度76%的满意度情况下，又上升了五个百分点，证明了公司在本年度各方面的工作有了显著的改进和相应的提高。

通过调查、统计、分析、反馈，调和、融洽了劳资双方的关系，使员工的主人翁意识进一步得到增强，使他们认识到个人目标和企业目标一致的重要性，调动了其工作积极性，归属感得到了满足。

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对有意见的员工进行沟通调解，这样可以让员工得到重视，增加与企业的融合度；对于比较满意的员工可以给予相应的鼓励，让其对企业的好感倍增