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企业信息化建设中的几个问题
企业信息化可以提高企业的经营效率和灵活程度以及适应能力，带来新的竟争优势。但企业的信息化建设也充满了风险，如果没有良好的管理，企业对信息化建设的巨大投入极可能被“IT黑洞”化为乌有……有调查显示：
80—90%的信息技术投资并未达到预定目标
80%到位迟或超过预算
40%以部分失败告终或最终放弃
不足25%完全符合企业和技术的目标
只有10—20%满足所有既定工作标准
针对这一现状信息化建设中的几个问题值得我们探讨：
1、 信息化建设的目标
通过分析在上面８０~９０％的信息技术投资未达到一定目标的过程中我们会发现并不是软件或硬件出了问题，而真正出现问题的是企业对ＩＴ信息化目标的定位，以及它的预期将达到的功能没有一个正确的认识和定位。而对于国内企业来说这一问题尤为突出，国内企业由于本身管理模式、业务框架的不明确，企业目标定位都不明确更谈不上信息化建设的目标定位。一个没有目标项目从开始做就注定会失败的，而且会影响企业正常的发展。
2、 信息化建设的人才
人是信息化建设中最为重要的部分，信息化的人才是信息化建设的关键，目前企业信息化缺乏的是高级科技人员和高级管理人员。其中尤以既懂经营管理，又会专业知识，还有实践经验的高级复合型人才最为缺乏，即"缺将少帅"。好的高级信息化人才就好比一个好的乐队指挥，他知道在演奏时哪里应该出现高音、哪里应该出现低音。没有一个好指挥，就不会有好乐队；没有高级复合型信息化人才，信息化工作也就很难开展。而且这样的人才无法从学校中直接培养，只有在信息化建设的实践中不断的锻炼挖掘。因此信息化人才是信息化建设的最大瓶颈。
3、 信息化建设的投入
要搞信息化就要进行信息化投入，而信息化建设的投入以软件为主还是硬件为主？国内企业在信息化投入中存在严重的软硬比例失调。软件加服务的投入与硬件投入的比例为二八开，其中集成与安装的比例约8—10%；软件开发的投入约10—12%；80%的资金是用于硬件购买。而据世界银行的统计，发达城市信息化投入一般为七三开，70%用于软件和服务，购买硬件为30%。更为讽刺的是许多企业搞信息化买了一大堆硬件设备而没多长时间又发现设备已经落后了又得更新、整合。
4、 信息化建设的持续性
随着企业的不断发展，对信息化的要求也会不断的变化，这对信息化建设的提出了挑战。而国内企业里，最麻烦的问题就是一种标准的贯彻或一种规章制度的要求，今天达到了明天就可能达不到，个人没有“可持续性”，导致团队没有“可持续性”，一个企业也就没了“可持续性”！这就造成了信息化建设的左摇右摆，朝令夕止无所适从。
5、 信息化建设的验收与评估
信息化项目如何衡量其成功与否，一直是业内争论很久的话题。而且信息化本身是一个复杂的管理系统工程，以什么样的指标体系去衡量，如何衡量是个大难题。而国内第三方的信息化监管服务的匮乏，企业对信息化认识的不足更加剧了这一问题。
通过上面几个问题我们可以看出企业信息化是一个需要长期摸索与思考的领域，只有对企业业务精髓理解得清晰、透彻才能更好地进行信息化建设，这需要长久的积累与思考研究。国内企业，重要是要有智慧积累机制，积累智慧、改进工作是一种并不依赖于计算机的信息化，这也非常重要。我们对比麦当劳快餐店与一家普通的中餐馆，就会看出标准化的巨大差异。中餐的管理是模糊的，加盐少许，加水适量，看火候等等，全凭大师傅的感觉，大师傅一走，经验也都跟着走了。而麦当劳却是制度管理，规范作业管理，数据管理，这种管理的形式化程度很高，这就很容易实现计算机化，企业信息化就会容易得多。这种信息化的基础工作非常重要，没有这种基础，信息化的应用就会面对着巨大的复杂性，以致于很难成功。今天，要使我们的企业及其产品有更好的竞争力，最需要投入的并不是更多的材料，更多的能源，更多的资金，而是更多的智力、更多的创意，更好的设计与更好的管理。这是一个向企业及产品倾注智慧，或者说是倾注信息的过程。这种对企业及其产品的改进就是信息化的改进。这都是推进信息化的工作，而信息技术、设备、网络、设施都是信息化的工具，利用它将使我们“以智慧代替笨拙”的工作做得更有效、更自觉、更系统。抓住了这个核心才会使我们企业信息化的工作少走弯路，更有效益。 |
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