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在工作中你可以有效地克制自己的情绪吗？工作中有许多让自己感到很不满意的事情，你可能会抱怨，甚至可能会爆粗口，但是很明显抱怨和爆粗口根本无济于事。问题还是那些问题，麻烦还是那些麻烦，你的抱怨和爆粗口只是将问题和麻烦弄得更复杂而已。如果你能够有效地克制自己的情绪的话，那么情形就会大不一样了。
每个人都有自己的烦恼，有些烦恼是可以倾诉的，有些烦恼却是只能埋藏在心底的，有些企业可能会设置了专职的心理医生，为存在情绪和心理问题的员工提供咨询和辅导，但是有些企业却没有这样的条件。在实际工作中，你需要进行有效地情绪管理，才能提高你自身环境应变和危机处理的能力，管理是一个决策过程，如果决策过程中充满了情绪，那么决策的结果还可能是正确和明智的吗？显然是不可能的。
每天都会有一些人和事在挑动着我们的情绪，有的人可能会这样说：我的脾气已经够好了，可是这个人（这件事）实在让我没法不生气。诚然工作中总是存在着一些不能尽如人意的事情，但是关键还在于你是如何看待这些事情，是将这些事情视之如仇吗？没用的，即使你怎么厌恶，这些事情依旧存在。有一天你是否发现自己周围的环境总是让自己感到很不满意？原因还在于你将自己的心灵世界封闭了，将自己的感知隔绝了，好像是心中无物，身外无物，其实还是没有用，这种消极避世的方式只能让自己脱离团队，脱离社会，这种逃避的心态甚至会让自己产生厌世的情绪，这显然不是积极的人生。
抱怨不能解决问题，逃避同样也不能解决问题，现在的你需要用积极正确的心态来解决问题。在管理的世界中，每一天都是全新的自我，每一天都是全新的挑战，每天那些看似繁复、程序化的事情其实有着很大的不同，如果只是机械化地进行每天的日常工作，那么工作心态必然会越来越烦躁，脾气必然会越来越糟糕，你的人际关系必然会越来越差。而如果你愿意刨根问底的话，情况就会大不一样，许多表面相同或相似的事情其实本质上大有不同，关键在于有没有深入挖掘工作和管理的细节，寻找工作和管理的素材，工作和管理都需要进行不断去创新，不断去发现，而不是那些千篇一律的重复，如果每天用着同样的方法和技巧去处理日常事务，那么说明你在工作上正在走向失败，因为你现在已经习惯了那些教条式地做法，却从来没有想过更好、更有效率的方法或技巧。如果对自己进行自我限制、自我禁锢，每日工作犹如坐牢一般，那么在这样的心态下，工作对于你而言绝对是一种折磨，而且是一种永无休止的折磨。即使你调换工作岗位，甚至跳槽情况还是一如既往地糟糕，因为问题出在自身，你所谓的那些抱怨只能说明自身的无能和失败。
或许是日复一日的工作损害了我们的心理健康，或许根本就是一种职业病，许多情况让一些人产生了这样的心理，比如：过分地强调工作；森严的等级制度；糟糕的企业文化；蹩脚的管理风格；僵化的管理制度；大锅饭式的薪酬方案等等，有些事实的存在让我们根本就无法以总是快乐的心态去面对每天的工作。然而快乐总好过恶劣，职场上要求每个人能迅速地适应环境，但是并不是说我们从此就要屈从于环境，我们真正的工作在于改变自身的处境，解决自身遇到的麻烦，并在客观上改变我们所处的环境，绝不是消极应对，也绝不是缴械投降式的随波逐流。
学会不怒，学会不气，以自身良好的心态，平和的心态来面对周围世界的纷争，千万不要在情绪失控中去做决定和下指令，因为这样的决定会将你这种恶劣的情绪影响到你的下属和周围的人，而导致整个团队工作情绪的紧张，甚至是失控。或许一些人比较狡猾，也比较狡诈，你能识破这些伪饰，可是你有必要尖锐地去揭穿吗？只要原则性的问题大可不必，文明体现在能够包容和妥协，相对的对抗却是野蛮的象征。抓住问题的关键，抓住工作的重点，而不是被这些枝枝叶叶的琐事所干扰，所有的事情都是因为工作而产生，工作的问题解决了，自然这些杂七杂八的问题就解决了。那些让你心烦的事情是工作的伴生品，是你没有进行有效地进行情绪管理的产物，而有效的情绪管理的秘诀就在于你有没有正确的工作心态，有没有良好的敬业精神，记住你是在解决问题，而不是在制造问题，显然带着情绪工作是在制造问题，而有效的情绪管理却是在有效地解决问题。
Hr工作者需要先做人，后做事，道理何在？所有的工作都是由人来做，如果人的问题没有得到有效解决，其他所有的一切都无从谈起。工作的核心在于人，而不是任何其他的东西。工作如何做？不外乎就是分工和合作，但是工作最重要的绝不是单干和蛮干，而在于合作，如何合作？只有在和谐的工作气氛中才能有效地合作，才能以最大的效率完成工作，而如果缺乏情绪管理，那么这一切都会成为不可能的事情，因为情绪会最大限度地限制和影响合作关系，进而影响合作。Hr工作者需要在合作中才能有效开展工作，如果首先在“做人”一关出现问题，无法进行有效地情绪管理的话，那么合作就无从谈起，今后的工作必然会磕磕碰碰，会在部门间的合作中中麻烦不断，问题不断。因此情绪管理是Hr工作者的职业必修课程，而积极的工作心态，敬业的职业态度，专注的做事态度可以让我们避免情绪摩擦，但是最重要的还在于有着平和的心理素质，而其培养也需要在工作中不断磨练才能彰显，进而能够顺利地开展自身的工作事务。
沐易于2009年10月24日 汕头XX公司 | 
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