以下是引用常道在2009-10-29 16:29:49的发言:
sliverwolf,说的很好,是高手,赞一下。
我们单位是和质量管理体系接轨的。我不是专家,谈谈个人看法。
一,从大环境来说,无论是企业还是其他组织,做事是有目的的。
企业是要盈利,那么质量管理体系能起到盈利的效果吗?事实上,我们知道,工作每个流程中花费大量时间,填写大量的数据报表,是没有效益的,就是说,有这个时间精力,为什么不去工作呢?工作能产生价值。
再来看质量管理体系,是从西方发生的。西方的企业大都发展有了很多的时间,市场本身稳定,本身已经比较庞大。对于管理来说,全面规范,可以让企业走的更远,更加健康,让自己少犯错误。而中国的企业,市场环境,都是一个爆发式的市场,恶性竞争的市场。质量管理体系更加适用于比较大的企业,这样规范的运作可以减少成本。所以,更加适合成熟型的市场。
这是一。
二是质量管理体系的适不适合成长型企业。
中国的市场环境是大势,质量管理体系的全面思维和持续改进的思维确实很好,对大型企业帮助很大,但是如何和我们目前成长型企业结合呢?作为成长为未来的大型企业。
就是你说的,要简单化。简单化报表,简单化数据,简单一切能简单的。特别是输入。
需要的是了解情况,以了解当前情况,问题是太复杂。这种复杂,意味着成本。而产出的目的是减少问题。我个人认为,这需要信息技术来实现,只有信息系统等才能具有这样的功能。
三 只有在信息先解决了成本之后,然后才有问题的改进,提高,战略的规划,资源的整合。
问题改进本身就是无之境的。今天的解决,是为了明天不解决。
单纯解决问题,只有前提系统是有效运转的。
管理解决的第一问题是生存发展问题。就是说盈利等等。
其次才是优化的问题。
常道兄太客气了,我也是在企业任职,只是常常思考一些问题罢了。
其实你说的构建信息系统的问题的前提还是让老板看到实效,没有实效怎么能够吸引老板的注意力?不知道常道兄所说的信息系统具体是怎样的情况,还请指教一下。
自从上世纪80年代以来,中小企业雨后春笋般地出现,成长型的公司是不断地突破,而不是囿于具体的模式,这可能是中小企业体系实施失败的客观原因,因此要“适用”地去实施,我的思路是简化,通过这种简洁地使用,比较容易地理解接受,取得一定实效,然后得到老板的注意和兴趣,不然永远是空架子,尽玩些花拳绣腿!由于没有人重视,工作也做不到实处,体系操作部门远离了其他部门,而体系工作者姥姥不亲,舅舅不爱,其所属部门也纯粹成了四处不沾边的清水衙门。
我现在有个疑问是TC176的人员难道就没有考虑过这些问题吗?这种学究式的研究方式根本就是脱离实际的。
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