[原创]生产与品质、技术有矛盾，HR如何做？

xiushan

我工厂是制造业，生产是头等大事。在生产中，经常遇到生产部门与技术部门、品质部门产生矛盾，有时候会发生激烈的争吵，在全工厂造成的影响很大，宿舍、车间的人都在议论纷纷。甚者，生产部门主管还和品质部门主管打架了。

面对这种情形，请教：HR该怎么来面对，才能化解他们之间的矛盾，齐心协力搞好工厂？

xiushan

发生这事之后，遇到一个外厂做品质的朋友。我问他们公司有没有这样的现象，他们也说是很普遍的。但是在他们公司坚持的就是：品质就像警察。我听到之后，感觉不太妥帖。为什么？品质就是警察的话，那生产部等其他部门就是小偷等犯罪嫌疑人了？地位不对等，那么，对管理来说是不是会产生很多的麻烦的？

liujijun

这个问题，涉及到多个方面，内部沟通，协调，职责权限，素质教育等多方面的，遇到类似问题，公司副总和人力资源管理主管都应该深刻从这些方面找一下原因。

liuye2009

这些混蛋都是强调自己如何如何重要    嗨   可怜的HR们啊

 

制定几条简单的工作纪律吧

 

1.工作中切忌公私不分

2.凡任何理由发生争执及打架事情,须本人消除影响或开除处理

3.明确岗位职责及借口  负责人  协调人 完成时限及目标  

4.凡事咱在公正立场去讨论问题   凡是以岗位重要或是生产进度提出不合理想法或举动,严惩不等待

5.强调企业文化为和谐  平等

6.多加强这几个部门之前的联系    歌咏比赛  拓展训练  拔河比赛  把几个部门打乱组织 

7.人事部门需要反思以前类似事件发生的根本原因

8.加强干部队伍建设

xiushan

谢谢liuye2009,学习了。

jjddjjdd

呵呵，不知以下观点有否帮助：
生产方面按重要性排序依次如下：安全-> 品质-> 交期 -> 数量 -> 成本，看问题的具体问题具体分析应对方法。

另外，生产是依据工艺标准的相关规定来具体执行，品质也是按工艺部门规定的检验规程采用规定的方法和工具来开展质量检验，而生产则是按照工艺规程来组织生产，并接受工艺和品质的监督。所以这三个部门的从标准到监督的关系是工艺>品质>生产。

weishis

因为没有共同的目标，没有一致的行动准则，公司的价值观有问题。