客户的层次

我爱我家 · 发表于 2003-10-22 23:46:00

[upload=rar]nation.asp?ID=12445[/upload]

cc_xubing · 发表于 2003-10-23 13:49:00

不错的文件，怎么没人顶呢？

ninth · 发表于 2003-10-23 16:40:00

确实不错

qx0710 · 发表于 2003-10-23 20:22:00

必须承认：
厘清客户的层次是搞好客户服务的前提

我爱我家 · 发表于 2003-10-24 00:34:00

通过客户的层次化，才能有效的了解和认知客户，层次化在某种意义上来说只是个分析工具，不同层次的客户在分类上上使用了不同的标准去判断，而具体的客户，还是一个个性主体。

qinchu · 发表于 2003-10-24 00:37:00

不错，我爱我家怎么有这么多好东西，谢谢

whtj2000 · 发表于 2003-10-24 09:17:00

是件好东西，谢谢！
分清客户的层次有助于加深对客房的认识。平常我们以为只要接受了你的产品或服务的都是你适合的客户，其实如果发展了一个不适当的客户，反而影响了你的品牌。比如向不适合的人推销了你的化妆品，他可能会不满意并告诉别人，反而产生负面影响。

nancy_nan_pp · 发表于 2009-4-20 13:28:00

这帖子不错，收藏

SCMSWP · 发表于 2010-9-25 12:10:00

谢谢分享

longweimin · 发表于 2010-9-27 22:25:00

谢谢

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