[原创]服务业竞争催生黑社会发展

爱中华

中国的管理学里面谬误甚多，举一个身边经典----“顾客是上帝”。

现在没有一个将“顾客是上帝”常挂嘴边的人能说出这句话的来源，而说这话的人，他们实践的招数核心是就俩字“蒙骗”，不信你们自己看看身边的各种服务手册。

买卖场从来就是博弈场，顾客和商家是博弈的双方，在商家眼里客户多数属于白眼狼、吸血鬼和吃人不吐骨头的东西，少数是白痴，客户看商家也一样。商家喊出顾客是上帝明显骗人，客户自然会提高警觉度，不信任便在这一句鬼话下产生了。

毋庸否认，人性的贪婪、狡诈、无情在他准备成为客户那一刻起都会活跃起来，想想自己进海鲜食店后的丑恶嘴脸，鲜度打折、赠送...一件件来过，最后还要说哪个哪个不新鲜，退菜，出来狂笑，今天这顿值。

知道为什么一定会有黑社会了吧，像饮食、娱乐、运输、建筑这些准入门槛低的行业，商家间竞争度高，聪明的客户便会利用这种竞争环境，依法敲诈商户，商户通过法律途径解决的成本太高，所以帮会便会发展成一种自然的平衡力量。

打击黑社会不要忘了商业环境改善，多点公平诚信比一句骗人的口号强得多。

小编土豆

消费者耍诈还是比较少的，商家倒是真的无一不奸。但是这种商业风气已经泛滥成灾，要改变恐怕是比较难的。关乎国民素质问题。