[原创]白狼族的故事——持续改善之道（连载）

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各位看官：大家好！fficeffice" />

     上回书说到：白狼族首领与“刀疤”和“长腿”密谋，要在白狼族内建立起一套完善的持续改进机制以保证改进工作系统、科学、有效和持续的开展。那么它们是否实现了这样的目标呢？让我们继续往下看。

 

七、歼灭强敌

按照既定的方针，在白狼族首领的指挥下，“刀疤”和“长腿”牵头建立起持续改进的组织、流程和各项制度，从而形成了一套完整的持续改进机制。该机制的建立对于白狼族来说具有划时代的意义。白狼族的改进活动进入了一种规范、有序的状态。每个白狼族的成员都各司其职，针对目标、按照计划、依据流程进行改进，改进活动持续、系统、高效的开展，改进成果不断涌现。通过成果的固化和共享，白狼族的狩猎能力和战斗能力获得普遍的提升，士气也空前高涨。

随着改进活动的不断深入，白狼族已是兵强马壮。而灰狼族则始终没有摆脱饥饿的困扰，战斗力下降很多。由于双方实力的此消彼长，白狼族已完全占据了上风。但白狼族一直没有发动总攻，这是因为它们在等待一个特殊的日子。这个特殊的日子就是长老以及三位死去兄弟三个月的祭日。在白狼族的观念里，“三”具有非常特别的意义，它们相信如果能够在三个月祭日这天为长老以及三位死去的兄弟复仇，就会给它们带来好运。

这一天的清晨，阳光格外的耀眼。白狼们日夜期盼的一天终于到来了。与往常不同，白狼族没有外出狩猎，而是在营地内养精蓄锐。按照计划，这次攻击要在夜晚发动，借助夜色的掩护杀对方一个措手不及。

当夜幕悄悄降临，在饱餐战饭之后，首领带领“长腿”和“刀疤”以及精心挑选的33名勇士来到长老以及三位死去兄弟的坟前。

一番祭拜过后，首领转身面对大家，肃然说到：“兄弟们，这一天我已等了很久。今天是我们白狼族的大日子，为长老和三位死去兄弟复仇的时刻终于到了！‘以杀止杀、以血还血’，这是我们白狼族的处事原则，也是草原上的生存法则。自从这群灰狼到来之后，我们就没有了安宁之日，它们霸占我们的土地，抢夺我们的食物，还杀死我们的兄弟。”

首领突然提高嗓音问道：“兄弟们，我们应当怎么办？”

“杀！杀！杀！”白狼们齐声喊到，然后是一阵低声的咆哮。

“很好！”首领满意的点了点头。“今天的行动大家需要注意两点：一是要遵守战术纪律，每位兄弟都必须按照我们的战略部署发动进攻，不能擅自行动；二是大家要注意保护好自己和同伴，谁都不能落单，避免不必要的伤亡。大家记住了吗？”

“记住了！”白狼们高昂着头，姿势和声音都整齐划一。

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首领扬起头凝望着天上的点点繁星，久久才收回目光。“出发！”它大喝一声，然后率先向灰狼族营地的方向奔去，在漆黑的夜色里仿佛划过一道闪电。fficeffice" />

当快要到达灰狼族营地的时候，首领让大家放慢了奔跑的速度，慢慢接近对方营地。等到距离更近一些时，首领一挥爪子，大家停了下来。然后首领对身旁的“长腿”和“刀疤”耳语了一番。“长腿”和“刀疤”连连点头，随后各自带着几名兄弟向不同的方向奔去。

首领带着其余的兄弟进一步靠近了敌人的营地。灰狼族的营地内一片寂静，显然灰狼们早已进入了梦乡。只有两名哨兵蔫头耷脑的守在营地入口的旁边昏昏欲睡。在看清对方哨兵位置后，根据首领的命令，“黄毛儿”和“卷毛儿”悄无声息的掩杀过去，闪电般咬住对方的咽喉。那两名哨兵没吭一声就“报销”了。

大队人马在首领的带领下闯入了灰狼族的营地，趁着对方尚未清醒，白狼们狠下杀手，很快就解决掉大半敌人。白狼族设计的战术和平时磨练的杀敌技巧都充分发挥了威力。

灰狼族首领从睡梦中惊醒，毕竟它也是一方领袖，久经战阵，马上就明白发生了什么事。不得不承认，灰狼王确实有独到之处，其速度和力量都远在一般的灰狼之上。在闪开一只白狼的扑击之后，灰狼王瞬间就将另外一只白狼扑在身下，然后张口就向对方的咽喉咬落。

就在这千钧一发之际，一道白色的身影从斜刺里窜了过来将灰狼王扑到了一边儿。那只死里逃生的白狼一翻身从地上爬起，这时才看清那道白色的身影原来就是白狼王。身经百战的白狼王早已练就了一项眼观六路、耳听八方的本领，虽然一直没有停止与灰狼的局部战斗，但实际上，战场上的每个角落都在它的眼中。

两只白狼迅速的交换了一个眼神，又马上各自投入到激烈的战斗之中。获救白狼的眼神中只有默契没有感激，因为它知道：它们之间的兄弟之情早已超越了感激之情，甚至早已超越了生死。如果处于危险之中的是狼王的话，它也会毫不犹豫的冲过来。如果是以自己的死能够换得首领的生，它愿意为它的老大死上一千次、一万次。而这些深埋在心底的东西不需要表达，一个默契的眼神就已经足够。

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灰狼王在勉强支撑了一会儿后，看到败局已定，于是带着七、八只幸存的灰狼仓皇逃窜。白狼们则紧追不舍。fficeffice" />

灰狼们刚刚跑出去几百米，突然发现前面的路被挡住了。原来，“刀疤”带着几名兄弟早就等在了这里。而“长腿”则带着另外的几名兄弟也从侧翼杀到。几拨儿白狼将灰狼们团团围住。灰狼们几次想要突围都没有成功，在白狼们的利爪与尖牙下一只只灰狼倒在了血泊里。

伤痕累累的灰狼王向西面的几只白狼一阵猛咬，然后突然转身从东边的一个缝隙里钻了出去，原来它早已瞅准了这个唯一的空档。抓住稍纵即逝的机会是它与生俱来的本能，在经历了大大小小的数百战之后，这种本能早已融入它的血液。它曾经多次挣扎于死亡的边缘，有几次距离死亡是如此之近，似乎都能够感觉到死神冰冷的目光，但每一次它都能凭借自己这项本能逃出死神的魔爪。但这一次呢？它不敢想！

在从白狼族的包围中窜出的那一刻，灰狼王已经无暇顾及身边的兄弟，即使它们都曾经与它一起出生入死，即使在它们望向它的眼神中充满了绝望。在死亡面前，它选择了独自逃亡，将战友们一声声的哀嚎甩在了身后。

这场追杀与逃亡的游戏本来可以持续很久，但一个意想不到的事情让这一切戛然而止。一条大河挡住了灰狼王的去路。这条大河是这片草原上唯一的水源，白狼、灰狼以及其他动物都在这条河里饮水。如果是在平时，灰狼王一定知道沿着这个方向跑会遇到这条大河，但现在它已经慌不择路。

白狼们自然不会放过灰狼王。除了少部分的白狼留下来料理尚在垂死挣扎的两只灰狼，大部分白狼一直在灰狼王的身后紧追。当灰狼王停在河边的时候，白狼族的战士们已经呈扇形包围了上来。

灰狼王霍然转身，呲出尖利的獠牙，对着白狼们低声的咆哮。但是，没有哪只白狼会被它吓倒，它们仍然缓缓的向灰狼王逼近，而正对着灰狼王的正是英武的白狼王。

灰狼王一步步的后退，直到后爪已没入水中。突然，它一个翻身跳入了河水中。灰狼王硕大的身躯在滚滚的波涛中起伏了几下就被卷走，在湍急的河水中彻底消失不见。

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这一下变故很突然，白狼王显然没有料到这样的结局。望着汹涌的河水，白狼王的眼神中交织着许多复杂的情感，有欣喜、有快慰，也有失落和遗憾甚至还有些淡淡的忧伤。但白狼族战士们欢快的啸声很快又把首领从沉思中拉回现实。看着身边的战友，首领感觉到无比的欣慰，一丝笑意挂在嘴边，这也许才是它最真实的心情。fficeffice" />

白狼族的勇士们在胜利中凯旋。数颗灰狼的头颅被摆在长老和三位死去兄弟的坟前。几个月来笼罩在白狼们心头的阴霾一扫而空。白狼族的营地里一片欢腾。此起彼伏的狼嚎之声在天地间回荡。

这浩然之气、铁血之魂和持续改进的精神必将连同这惊天一战写入草原的历史，在草原上代代流传，直至永远！

八、尾  声

白狼族通过自身的持续改进最终歼灭了入侵的灰狼族，捍卫了自己的领地。它们所建立的持续改进机制以及逐渐形成的持续改进文化，已成为了白狼族一笔宝贵的财富，它们的子孙也将受益无穷。在白狼族的历史中，也许这只是一段小小的插曲，但其意义却是非凡的。也许白狼族在今后还要面对各种各样的危机，但我们有理由相信它们可以很好的去解决。让我们祝愿它们一路走好！

来自故事的启示

白狼族的故事讲完了，不知道故事的结局是否在大家的意料之中。今天这部分故事，如果说启示的话，那就是：持续改进的作用巨大，它真的能够解决我们的问题，达成我们想要的结果，帮助我们摆脱危机。

关于白狼族的故事，这是最后的一封邮件了。让我们把前面故事中所讲述的道理做一个简单的回顾和总结。

1、改进工作对企业来说至关重要，它是企业生存与发展的立足之本；

2、改进时要学会抓大放小，首先解决对企业影响最大的问题；

3、改进不能只凭经验，而是应该按照科学的方法。科学的改进过程包括5个步骤：

1）界定问题；

2）分析原因；

3）制定和筛选解决方案（也可以拆成两个步骤）；

4）实施解决方案；

5）评估结果。

4、预防也是改进工作的一部分，而且其效果明显好于问题出现后再去“救火”；

5、改进工作需要持续起来，不能因为日子好过了就忘记了改进；

6、持续改进工作需要有组织、流程、制度等方面的保障，形成持续改进的工作机制才能使改进工作系统、科学、持续和高效的开展。

daniel-ljt

这么长！？

daniel-ljt

有看完的没？

怎么没有回复？

爱人孤芳自赏

改进的好坏必须通过对结果的评估来判定，如果结果不好的话，改进需要重头来过。即使改进效果不错，改进中也难免有一些遗留问题，这些遗留问题需要整理好并作为下次改进的输入。fficeffice" />

关注ISO体系

故事写得很好，但是不是所有人都有一个好的领导，都可以学会的，要有什么好的方法才行的啊？

gaoweic

QUOTE:

以下是引用关注ISO体系在2009-8-11 16:16:59的发言：

故事写得很好，但是不是所有人都有一个好的领导，都可以学会的，要有什么好的方法才行的啊？

感谢您的欣赏。你提的问题很好，企业建立持续改善的机制确实需要有好的领导来发起，通常来说，这套机制需要自上而下的建立，因此，好的领导是企业能否建立优秀的持续改善机制的基本条件之一。就像杰克.韦尔奇在GE推行6Sigma一样。如果企业没有这样的好领导，那确实很难了。所以这个故事应该先给领导看，让他明白改善的价值。

huangqicai

牛