(一)应逐步建立一个完善的培训体系并做好标准化的工作。
有针对性地组织实施各部门、各层次的培训工作,让培训无处不在,公司处处都双赢,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。要经过不断的摸索和完善,把培训体系的内容做成标准化,让员工从一进公司开始就学习最高效的做事方式,而不是等到他们成型了自己的一套方法之后再强加改变,这样做往往会导致抵触情绪出现,培训效果可想而知。
(二)厘清培训需求,训练讲师队伍,内外训相结合,达成培训效果。
根据著名的80/20原则,企业没有培训效果无非是关键的几个原因造成的:第一,没有厘清培训需求;第二,学员不愿听,讲师不会讲;第三,只有单调的讲师面孔。三者互相影响,相辅相成。
员工培训需求的收集从以下几个方面思考:
1、应该从客户的要求出发,将培训需求分解细致到每一个岗位和人员。比如,客户要求供应商必须要明白的法律法规,以及产品更新的参数和工艺等。
2、应该从员工在工作中遇到的问题出发,通过收集问题,再将问题对应到学习的课程内容中,统计出上课的人数以及培训的方式等,这个需要培训部门的同事多做些工作。现在很多企业都走入了一个误区,就是喜欢让课程的题目给学员选择,往往会文不对题。
学员为什么不愿意听呢?
也许此课程根本就不是学员工作中需要的,不能及时解决工作问题的课程,也许是培训需求收集错误,也许是安排错了上课人员,也许……。试想,我们作为学员的角色又当如何呢?所谓兴趣是最大的老师,当学员失去了对课程的兴趣时,培训效果可想而知!
所以,一定要做好课程的前期需求调查,做到学以致用,各尽其能!
讲师为什么不会讲呢?
讲师是必须要接受专业训练的,包括表达,授课技巧,课堂互动等,不然再好的技术也无法传承为公司的永久财富!所以,务必要安排企业内容讲师到外面的专业培训公司进行充电学习,加强企业内部讲师队伍的建设。
培训要采用内外训相结合的方式进行,有句话叫做“外来的和尚会念经”,如果每次都是同样的面孔,一定会审美疲劳;特别是授课讲师(企业内部讲师一般都是兼职)与学员存在一些利益关系的牵扯的话,更加是难上加难!而且也不断需要外面讲师不同的思想和观念来补充!
以上三者如果能够很好的协调和谐,培训效果必将爆发威力! |