[公告]What-什么是业务流程管理（BPM)

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什么是流程？ISO9000有详细的定义：流程（Process）是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

 

那么什么是业务流程呢？

•迈克尔·哈默：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。
•T· H·达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。
•A· L·斯切尔：业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。
•H· J·约翰逊：业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。

 

业务流程管理的概念

BPM(Business Process Management) 软件平台：通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期 进行建模、自动化、管理监控和优化， 使企业成本降低，利润得以大幅提升。

 

Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。

 

 

 

 

 

该贴来自群组：业务流程管理

wuhankoko

不是吧，这个也往上面发，太浪费系统资源啦

lizhaofu

你有能力自己给下个定义吗？看你罗列别人的定义，就知道尚未登堂呢。