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作 者：博达 编著出版社：北京工业大学出版社
内容简介
作为领导者，身处社会大环境中，如果忽视人脉关系的重要性，甚至把各种“关系”置之度外而只注重自身的“完美”，就可能为领导工作和事业发展带来巨大障碍。领导者不能以任何理由去厌烦和拒绝“关系”。因为你的职责就是在上下左右之间建立关系、协调关系，包括化被动为主动、化矛盾为和解、化失败为成功。一句话，领导必须在关系学上成为一名游刃有余的高手。
目录
第一章 领导者人际关系八项法则
法则1：掌握人际关系的基本点
法则2：尊重他人，才能赢得合作
法则3：与下属保持等距离接触
法则4：研究个性，学会看人
法则5：用倾听拉近与下属的距离
法则6：提前放贷人情债
法则7：不要恃才傲物
法则8：靠自己的真实能力获得权力
第二章 对上关系：打造坚实的权力后盾
如何与新上司搞好关系
成为上司的好助手
谈论前任领导需谨慎
升职后如何管理老上级
如何摆平元老级人物
明白主角与配角的关系
正职如何赢得副职的支持
副职如何当好正职的助手
第三章 寸下关系：培养自己的追随者
与员工近距离接触
做一个了解下属的领导
调动骨干积极性的十种手段
培养接班人应回避四种人
善用不同性格的人
精心挑选和训练秘书
提高员工的自信心
以铁的手腕贯彻团队纪律
如何用好有毛病的人
批评的分寸与技巧
第四章 同级关系：表面要冷心要热
如何处理好同级之间的关系
与新老搭档合作的技巧
请客吃饭有学问
升职领导怎样与旧同事相处
警惕七种危险同事
第五章 社会关系：要有一本人情账
如何处理好朋友关系
对待多层朋友的技巧
如何与生意人打交道
建立主要客户的个人档案
如何与陌生人打交道
第六章 家庭关系：永久的栖息港湾
让妻子助你成功
家和万事兴
把企业和家庭都装在心中
家庭教育不可少
教育子女的三大原则
第七章 化敌为友：理顺身边的乱麻
别让“小别扭”演变为“心腹之患”
如何对待犯过错的下属
让别扭的人不再别扭
如何应付脾气暴躁的人
厌恶事而不能厌恶人
把下属的怨恨消灭在萌芽之中
与竞争对手良性竞争
怎样与形形色色的“问题下属”相处
第八章 识人、用人八项注意
知人善任
选人做到“由表及里”，全面了解
既善于用兵，也善于用将
领导者不能没有防人之心
不要让“马屁精”搞昏了头
当心人言的杀伤力
谨防员工中的害群之马
这样的人可以大胆使用
人脉决定成败：领导掌控全局的57种人际关系[pdf .jpg ：
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[此贴子已经被作者于2009-5-14 20:07:50编辑过] | 
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