[原创]态度决定质量的优劣

一千七百年

IBM管理学院的名言:在影响质量因素中,态度占90%,知识占10%。

不管哪个行业哪个职位，都应该保持一个良好积极向上的心态。

之前管理过一段时间的过程控制，在工作中就发现，制造过程中虽然有自检、互

检，但是作业者只是检查确认自身工序的产品质量，而且还很有理的说前面的产

品质量喝他没关系，已经有了要求，你不执行就是态度问题，这样的产品能做的

好吗？

还有很多非质量管理部门的同事，认为质量工作是质量管理、质量控制、质量保

证部门的事，与自己无关，不止不问而且还很是刁难等等，拖你后退，一出问题

就开始推卸责任。

他们也许并没有意识到，做为制造过程的一员，正由于他的一时疏漏，就会影响

到下一个环节的产品质量，或者下一个流程的工作无法开展，影响到最终产品的

质量，进而影响到企业的成本和利润，以致改变顾客对企业产品的认同和态度。

一个合格的产品，不是一个人两个人就可以完成，需要企业的所有部门，大家共

同努力来完成。

工作态度的好坏，决定了其工作成果的好坏。

工作态度端正，其工作成果肯定良好；工相反作态度漫不经心，得过且过，这样

能做出好的产品来吗？

我觉得工作态度可以理解为：质量是每个人的责任和义务。

 

[此贴子已经被作者于2009-5-5 13:46:14编辑过]

wujinyuan2

质量管控十分的重要。

 

 

只有明白这个实际需求才知道。

gohaku7312

这个道理，很多人都知道。但是，在工作能够偷懒就偷懒，事不关己就高高挂起，这些国有企业留给现代企业的弊病，似乎已经根深蒂固。道理是明显的，但是要按照道理去落实，就比较不容易了。

onlinejan

觉得这个问题就是中国企业和日本企业的差距所在，在中国，每个人对质量管理的心态非常不负责任~~

mls2009

兄弟可否提供些具体管理操作规范的东西?

激励方面应该比较好解决,但是具体的车间一线管理,特别是经过创新后的管理规范,非常想多了解一些.

jiuzong

是啊  态度最关键  关键是怎么让一线员工有这么一种态度  期待措施

一千七百年

这种态度不是一朝一夕可以形成的，也可以说是一种质量文化。

在质量管理方面，要真正体现全员参与，在一线员工来说，这是公司对他们的一种重视，一种自我价值的体现，比如可以建立QC小姐，激发大家的工作热情。（以前从事的一家公司，每年进行2次的QC成果发表，和别人分享你的成果，前3名还可以获得一些奖励，是公司质量改进成果分享的时刻，这样的活动大大提高了员工的士气。）

还可以提交提案，根据提案的内容，进行可行性分析，可以节约多少金额或者提高多少生产效率，依据这些来进行奖励，这样质量改进天天都在进行。

质量是每个人的责任与义务

责任心是可以培养的，每个人都要清楚自己的职责，如果你的工作出现失误，将会有什么后果，或者公司会损失多少，让他在公司当成是在自己的家里，在家里不会无缘无故把碗给摔坏，否则会被挨批的。

对于管理规范每个公司的管理体系不一样，存在的问题也不一样，所以解决的方法也不一样。

其实对于这些话题还有很多要说的，奈何我的文字组织能力不好，不能全部表达出来，有疑问的话可以用别的方式沟通。

关注ISO体系

唉，感叹啊！明明知道质量很重要，只有一部分的人清楚，大部分的人不重视，生产只重产量不重质量，让品质和市场都有麻烦，但有什么办法呢？

rhythm20

又想到了南京南京里的那个画面，态度决定了那上百同胞的生死

而今天，我们很多国人仍然如当年，

21coo

一个产品的质量好坏的确需要每个人的共同认真努力完成.