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[培训视野] [原创]每周一个案例分享,点滴积累成就你我

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发表于 2009-4-28 11:33:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 

     

    要成为一个优秀的培训师,经典生动案例的分析、运用很重要。为了督促自己,也为了和大家分享自己的成长经验,在此开帖,每周分享一个案例故事,包括这个故事带给我们在企业管理经营乃至人生其他方面的启发。欢迎同仁各种形式的点评,呵呵,也包括拍砖。

 

    案例一:龙永图选秘书的故事

    故事内容:在中国加入世贸组织的谈判过程中,龙永图先生作为首席谈判代表,身负重任。当时,为了谈判的顺利进行,他需要招一名秘书。按照常规的思路,一名合格秘书的基本素质是“做事细心谨慎,协调能力强”,但龙永图挑选的秘书却出乎人的意料,他选了一个做事大大咧咧,有时候甚至连会议召开时间都会记错,还需要龙永图提醒的人当秘书。不过这个秘书有两个别人少有的特质:一是他对世贸谈判有关条款很专业,属于学者型的秘书,钻研起有关学术知识达到入迷的程度,能够给龙永图一些专业的建议,支持,提醒;二来就是“经骂”,不怕骂,在谈判过程中,由于任务中,压力大,龙永图脾气也变得比较暴躁,急起来时甚至会拍桌子,骂人。可是这个秘书他一点都不在意,也不怕龙永图发脾气,遇上他认为龙永图在谈判中出现的疏忽,有待商榷之处也会毫不留情地指出,哪怕先被龙永图劈头盖脸骂一通,他也毫不放在心上,经常是等龙永图骂完,出去转一圈后回来该说啥还说啥,口气还很随意,“老龙,永图”的就像和自己的兄弟在说话。就这样,经过艰辛的一轮轮谈判下来,中国终于加入了世贸组织。龙永图完成了他的历史使命。回国后,由于不再存在世贸谈判时的工作需求,他也就把这秘书调换到其它岗位了。

 

    这个故事给予我们的启发:企业管理者的管理、用人之道其实就是选择合适的人,把他放在合适的岗位上,鼓励他用自己的方法创造性地去工作。案例中的龙永图就是这么一位善于用人的高明领导。21世纪,人才是企业最宝贵的资源,所谓的天才和庸才的区别也许仅仅是由于放在不同工作岗位上的缘故。每一个人都有他的长短板,关键看你怎么用。合适的才是最好的。

沙发
 楼主| 发表于 2009-4-28 14:20:15 | 只看该作者

补充一个小幽默故事,似乎也可以套用以上的启发"用人就是把合适的人放到适合的岗位上"

年老的布朗先生的听力愈来愈差了,他走到经理面前踌躇地说:
“经理先生,我感到不久我就会被解雇,因为我知道我将再也
听不清楚顾客对我说些什么了。”
“胡说!我正要调你到意见台去。”经理说。

这个故事更短小精悍,作开场白似乎更不错。

板凳
发表于 2009-4-28 16:50:37 | 只看该作者

 

不错的分享,感谢楼主 !

我常说的一句话是:培训和管理一样,适合的就是最好的 [em07]

4
 楼主| 发表于 2009-5-6 09:24:34 | 只看该作者

    这周的第一个案例,其实是我一天在等公交车时的偶遇,很平常的生活点滴感悟,不过正所谓生活处处皆学问吧,能够时常从最普通的现实生活中感悟到一些人生道理和规律,我觉得也是优秀的培训师应该具备的一项能力,所以,朝着方向努力吧。和大家一起共勉。

    周一早上在等公交车的时候,留意到路边一个摆摊做煎饼果子的老伯。之所以会注意到他,实在是因为他的装扮和举手投足之间的那份自在从容的感觉,实在与一般的摆摊小贩有很大的不同。只见他身穿一件干净整洁的白衬衫,一条皮带把衣服扎在一条兰色休闲裤腰里,整个人看上去很利落,虽然在煎着饼,衣服上却没有一点油渍,路上来往着行色匆忙的上班族,接二连三地从他眼前走过,他却好象没受一点干扰地,很专心地翻转着手中的面饼,好象每一张饼都是第一张。直到煎好一份时才偶尔抬起头,看看周围,也没有特别吆喝的样子,然后又埋头开始接着做。他的手法很纯熟,从打蛋,烙饼到加料,整个过程一气呵成,和周围忙碌奔波的上班族相比起来,他的那份怡然自得的从容显得特别地赏心悦目,看他那份认真投入的样子,仿佛不是做一份很普通很普通甚至有些卑微的养家糊口的活,而是在做一份开心早餐的伟大工程。事实上,我发现买他煎饼果子的人还真不少,和身边其他一些摆早餐摊的小贩比起来,他的生意最好。几乎没有闲着的煎饼,而买他煎饼果子的人宁愿花上一两分钟等着。的确,吃着这么一份用心制作出的热乎乎的美味早餐,本身就是一件很愉快的事,让人一早就很有精神头,很舒坦,这种舒坦和快乐又怎是那些流水线上批量生产出来的早餐点心所能给予的呢?

    启发:其实做任何事情哪怕是再普通不过平凡的事,只要用心认真,足够专注,都能体会到做事的快乐,而当你真正乐在其中,越做越熟练,越做越得心应手的时候,也就应了那句古话“熟能生巧,巧能生精。”精品的产生,大众的认可也就是自然而然的结果了。其实,成功的道理也是如此,认真的做事,享受做的过程,经过反复积累,最后的成功,其实也就是一种很自然的结果了,相反,如果我们过于追求这个成功的结果,导致心态浮躁,好高务远,手上的基本功都没练好就急着往前赶,忽略过程中的态度和积累,成功反而会离我们越来越远。

    以上案例我个人觉得可以应用在一些新进员工的职业生涯规划培训中,至于其他可以推而广之的地方,就请大家一起来分享吧。

[em07]
5
 楼主| 发表于 2009-5-6 09:32:59 | 只看该作者
楼上苏平老师,谢谢你的鼓励。看了你的博客,很有启发,作为刚刚上路还在学习摸索的新人,期待与您的更多交流。
6
发表于 2009-5-6 16:18:41 | 只看该作者

嗯,很好的一些案例,很有启发。

希望LZ能坚持下去。

7
发表于 2009-5-7 14:47:04 | 只看该作者

支持好故事。

8
发表于 2009-5-8 13:06:21 | 只看该作者
第二个案例挺不错!谢谢分享
9
发表于 2009-5-9 10:29:07 | 只看该作者
重在感悟,很不错的帖子
10
发表于 2009-5-9 17:35:31 | 只看该作者
 细心观察生活,成就智慧人生。[em01][em01]

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