[原创]2009 - 变革的方向

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席卷全球的金融风暴使众多企业面临生存和发展的挑战， 变革的力量再次被外部环境所促生和催化，变革的方向在哪里？

   华尔街百年老店瞬间轰然倒下不仅仅在于投资银行高管们丧失了道德底线，还在于股东价值被忽视和遗忘，更在于客户价值被轻而易举地抛之脑后； 政府监管不力固然是导致华尔街丑闻的一个要因，而高管们为自身利益疯狂的销售行为（Selling Concept的表现）使现代企业管理营销概念倒退了30年。华尔街事件再次印证了美国营销大师菲利普科特勒的说法‘我只看到了少数卓越的公司在认真执行营销概念（Marketing Concept）’

   我们在这里找到了变革的方向 – 客户价值和营销。 企业只有紧紧围绕客户价值打造产品和服务才能赢得市场、获得收益、取得增长。强调客户价值不仅仅是易于理解的浅显道理，更是管理前沿理念 - 股东价值打造的基石。

   西方多位管理大师近来多次指出跨国公司高管不懂营销和无营销经验的危险，危险在于欠缺对客户和市场的研究和理解将导致战略的错误，而建立在战略错误上的执行力越大则对企业的危害越大；另一方面，技术创新和产品、服务创新如果失去了客户的基础往往流于失败。

   任何公司的终极目标是股东价值（不是利润）的最大化。实现这一终极目标的必要前提是营销战略上升到企业发展的战略高度并在公司最高层得到充分重视。

    笔者在此向国内企业家、高管们鉴言：学营销、懂营销应当是企业高层的必修课。正确理解营销，正确运用营销理念并将其上升到公司战略层面才能构建企业持久的竞争力。最近温总理在接受欧洲记者采访时讲到“中国的国内消费还取决于企业是否能够提供适销对路的产品”， 如果中国的企业家对此有所感悟并打算有所作为的话，就必须懂得营销。

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楼主颇有见地！