1、 我从前总是无形中把供应链理解为一个产片的原料采购、制造和分销的全过程,虽然也有过“价值”的概念在里面,基于以往的思维,却还是限制在具体的物上了。
2、 重新思考后,认为供应链是一个客户所需价值的创造和成功转移的过程,且应该结合Lean的概念去设计。
a) 客户需要的价值,来源于客户的需求或是我们研究客户潜在需求后的引导需要
b) 创造的价值必须是客户真正需要的,否则都是无效的和浪费的
c) 成功交付也很重要,最快的响应时间和客户最为低廉的获取成本
d) 归结为以下三点:
i. 客户需要的才是价值,时刻问两个问题:第一,客户的真正需要是什么?第二,客户所认为的价值的最低标准和最高标准是什么?
ii. 创造价值的成本必须是最低的,时刻问两个问题:第一,我们是否在不创造客户价值的环节的成本是否降到了最低花费了过多的成本?第二,为客户创造价值的资源的成本是否是最低的?
iii. 最短的时间的创造和实现,时刻问两个问题:第一,我的lead time是否还可以缩短?第二,客户的获取成本是否降到了最低? |