人与人相互之间的关系可以用一个公式来表示,即关系=提供的刺激+对方的反应。在与人沟通的过程中,你如果想要传达一个主题思想,就必须要考虑用怎样的方式传达最为贴切。我们经常在电视上看到令人心动的广告之后,就直接冲向卖场。广告策划人的思维逻辑是找准目标,发布信息,教化他们。其说服他人的过程就像:我拥有智慧,而你的脑袋空空,我把智慧装进你的脑袋,你就拥有了我的智慧,然后去购物。本着这样一个逻辑,我们就不难发现教化的方式可以是多变的,但讲故事时最好的一种教化和沟通的方式。在同对方建立关系之前,你需要问自己三个问题: 1. 你了解想要说服的人吗? 这是讲故事的人要遵循的第一法则。你必须理解并移情于你想要说服的人。你可能不同意他们的观点,又或许你根本就不太喜欢他们,但你必须感知到他们的目的,需要和担心,学会站在他们的角度用他们的眼睛来看待问题,否则我们所期望建立的关系就很难实现。 2.你希望他们怎么想,怎么做? 在这一点上,广告能够给我们非常好的启示。当你要向某人提出一项建议,一定要想清楚并谨慎稳妥地行事。商业广告人在创意和编造故事的时候,就是努力激起人们对其认识并再评价。有时候,他们很清楚不可能也不准备在30秒的广告时间内就改变人们的思想观念。但仍然需要不遗余力地去诱使,推动和唤醒人们关注一个完全不同的事物。 3.什么样的故事会有助于他们接近这一目标? 世界上的故事大可以分成三种类型,完全可以满足任何一个人90%的需求,它们是寓言,功能性故事和传说。他们都需要有一个主要角色:此人面临困难,要选择行动方案,这个人还常常陷入自己的能力与担忧的冲突之中,需要选择用能力去克服担忧。
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