这样的事件, 一、起因:员工打电话未付钱,而且这是第二次; 二、升级:小卖部打了员工(但伤不严重) 三、调解; 分析: 1、起因方面,员工错在先,员工先说明未给钱理由并向小卖部致歉;这是员工必须要承认的,不能因为被打就不追溯他本身的问题。 小卖部打人,虽然说是未给钱,但也不能打人,小卖部道歉并支会必要医疗费用(管理部经理可在必要上做点文章,考虑小卖部是高层亲戚问题,但一定要有个表示,多少不重要,出才重要) 2、此事站在公司的角度,公司的责任,就是一方是自己的员工,一方是承包商。责任在协调并监督调解协议。 3、是否向公司汇报,取决于两个问题,一是这个高层是多高?二是公司老板有没有管这种事的习惯? 如果高层是副总级别,最好直接把些事向他汇报,并把你的处理想法跟他沟通。但不要跟老板汇报。 如果老板有管这类事的习惯,那管理部经理就必须在先报小卖部高层后再跟老板汇报。并知会小卖部高层。 这种事发生后,员工肯定会传,站在公司角度,应该公布事情真相,并对处理结果进行了小范围的公示 |