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这是我在《特别关注》上看到的，觉得很不错，特与家人分享。
我来到二楼行政部的办公室,向冲着我微笑的那位办事员问道：“请问是徐小姐吗？是在这里领办公用品吗？” 她站起来，说：“是的，我姓徐，您是新来的？” 我将胸牌拿起，示意道：“生产管理部的刘浪，我来领一支笔。” 徐小姐打开身后的柜子，拿出一支签字笔，在纸上试了一下，递给我说：“麻烦您在这里签个字。”随后，她打开一本厚厚的登记册。 我龙习凤舞地签好字，刚要转身离去，徐小姐说：“刘先生，请您将日期写得清楚一点。” 我笑笑，又将落款日期重新描了一下，然后开玩笑地问道：“这个很重要吗？” 徐小姐一脸严肃地说：“当然很重要，因为从今天开始到两个月后，您才能到这里领第二支笔。” 我好奇地问：“公司对员工领用这种廉价的签字笔也有规定？” “当然，两个月之内，对您不再发放签字笔。”徐小姐笑盈盈地说。 “那如果我领用地这支笔坏了，写不出来怎么办？” “那你可以用坏的来这里交换；没有坏的，你依然不能领用新的签字笔。” “那如果我的笔写完了呢？” “你可以拿用完的笔芯来换，但一个月内只可以换一支。” 我吃惊不小，又问：“倘若我提前用完怎么办？” “费用自理。”徐小姐果断地回答。 我的内心一阵翻腾。走到门口，我有点不甘心，又返回来问徐小姐：“可是，假如我真的是因为工作将笔用完呢？” 徐小姐说：“那是不可能的。你们生产管理部不是写字很多掊门，公司对每个部门的用笔情况都做过考量，才制订出使用的标准。” 我所在的公司，是名列世界五百强之一的戴姆勒·克莱斯勒公司在中国的一家分公司。这是我加入这家公司，所上的第一堂管理课。
所想： 虽然我所在的公司也是世界五百强之一，可我从没体会到公司的管理会这么细致科学，虽然我们的口号是“精确管理，高效执行”，不过说说而已。领笔这样的事在我们那，从来就没有人去“管理”，虽说有成本预算这东种东西，但也只是预算，到了实际当中，谁去领笔，如何领，谁管理，从来都没有人理过。 领笔这么小的事居然到了戴姆勒·克莱斯勒公司也能领出这么深刻的管理道理，确实值得我们学习。
[此贴子已经被作者于2008-5-22 21:38:46编辑过] | 
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