如何为我的理发店做推广？

lanelai

QUOTE:

以下是引用创业门徒在2008-5-23 0:36:14的发言：

看了前面几位仁兄的想法，我觉得都挺不错，我也不妨谈谈我自己的看法，希望对你今后的经营能有些许帮助：

1.我觉得刚开始应该注意一下你店内的装修，最好不要搞得很华丽；你说你们地处一个县级市，我估计人均收入与大城市比起来还是有差距吧，大家很容易把店内的装修情况与价格挂钩，理发是一种凭经验发展客户的服务行业，紧紧抓住回头客是关键，但是就算你有能力留住客人，开始时没有人愿意尝试也没用。大家作为尝试来你们店，大都不愿花很多钱来支付这第一次吧，所以，店内整洁大方就好了，如果很华丽，就算你把很低的价格摆在门口，大家反而会怀疑你们的技术，错误认为你们用华丽弥补技术的不足，从而无人问津，你说是吧。

2.可以理解你想吸引更多的顾客前来光顾的心情，我大胆的给你提个人建议，仅供参考：选取一个特定的日子，比如说节日或者开业100天，可以在附近发一些宣传单，内容大概是，为回馈大家长期的关心与厚爱，本店将在××日为大家免费理发，凡是在这天办理会员卡的客户，本店将赠送××礼物或××元的抵用券，当然要介绍清楚会员卡及抵用券的内容，办理会员卡的价格可以适当调低些。这个方法应该会让许多比较贪便宜的顾客前来体验，不用担心他们会怀疑，为了省钱很多人会前来一试，当然要特别重视那天办会员卡的顾客，可以留下联系方式，告诉他们来这里消费几次有怎样的优惠或赠送。也可以在那天发放问卷，填的人有礼品相送。值得注意的是，在这特定的日子，一定要花百倍的精力用于筹划，一定要保证最优质的服务，包括态度，技术与理发过程，总之把最好的一面展示给大家，不要感觉因为是免费，我就可以随便应付，或者感觉你欠我的，态度冷冷的，一定要以广交朋友的心态接待每一位顾客，尽可能给顾客一个良好的第一印象。也许这样可能会让店里的经营成本增加，但作为宣传，打出自己的品牌，这个方法可以斟酌尝试一下。

3.刚开始不要花太大力气去做什么服务促销，这样只会吓走客人。我去过一些理发店，理完发总说我的头发用上什么发蜡，啫喱之类会比较好等等诸如此类的促销介绍，甚至鼓励我们染发，烫发；即便是价格真的比其他店低，但由于是第一次，比较陌生，大都对对于你们的热情往往会被顾客误会为另有所图，又或是有的比较内向，喜欢简单的顾客对于你们复杂的程序往往会显得不耐烦，特别是对惜时如命的顾客，自然不会选择来第二次。正确的方法应该是：可以把你们店的一系列特色服务及价格准确的写在店外或店内的一些比较醒目的地方，顾客自己会看，如果他们有疑惑，你再做一些适量清楚的解释；至于服务促销，最好只针对那些经常来的，看似离不开你们店的熟客,可以出自好意的，半开玩笑的向他们介绍。

４.谈到价格我建议开始时不要一步到位，你说其他店打价格战，那效果怎样，如果顾客更多的因为价格过去了别人的店，那你也只能降价了，毕竟刚起步，没有固定的客源。还有所谓的市场定位，你又怎么知道你们定位的人群会比较喜欢来你们的店呢，刚开始不要着急着只关注一部分人群并定位发展，也许你们的理发师剪的发其他部分的人群更喜爱也说不定。在品牌还没打出之前，大众化的宣传最为重要，这要求你们的理发师能尽可能多的满足不同年龄人群的需要，可以这样想，一位中年妈妈喜欢来这理发，那她又何尝不会推荐她喜欢时尚的女儿过来试试呢。

５.相信我，态度决定一切，永远站在顾客的角度思考问题，能让你获得更多的回报。你们的店要长期的经营下去，除了一些刺激性的促销手段外，从长远上看，还得依靠一些稳定的客源。你们的店才营业一个月左右，时间不算长，如果发现回头客少了，那一定是顾客对你们的技术或服务不是很满意，应该及时改正。所以，多与几个顾客交朋友，或者请自己的知心朋友前来光临并提点意见我觉得是必要的。做生意，虽然商家都是以盈利为目的，但是这个时代讲究的是“双赢”，别人得到的越多，你才能得到越多，以这种心态去看问题又何愁没有回头客呢。至于如何与更多的顾客交朋友，我想店主您一定是这方面的老手了，我也不便班门弄斧了。

上面只是我的个人的一点拙见，希望有写的不对或者不周详的地方请店主及时提出，本人感激不尽。

创业门徒的建议很好！

学习了，谢谢！

huangdecai

1、如果经济情况尚可，建议走高价策略，不要陷入同城的低价竞争中
2、细心服务每一个客人，口碑的效应要大于广告
3、装修慢慢向内修和高档过渡，而不是表面的华丽、
4、适当买一些女性的美容健身化妆的杂志，一定要高档的杂志，可以搞一个书架，透过玻璃可以看见，甚至为书作广告。
5、提高理发师和服务员的水平，微笑和声音的大小都要适当
6、适当的广告和消费卡积分，但是要高档，也可以建立顾客档案

huangdecai

1、如果经济情况尚可，建议走高价策略，不要陷入同城的低价竞争中
2、细心服务每一个客人，口碑的效应要大于广告
3、装修慢慢向内修和高档过渡，而不是表面的华丽、
4、适当买一些女性的美容健身化妆的杂志，一定要高档的杂志，可以搞一个书架，透过玻璃可以看见，甚至为书作广告。
5、提高理发师和服务员的水平，微笑和声音的大小都要适当
6、适当的广告和消费卡积分，但是要高档，也可以建立顾客档案

sandy29088

其实可以先采取让利的形式,30多岁的人其实是个不太在乎钱的年纪了,说她们爱占便宜,这个是她们的精明之处,爱面子也是这个年纪的通病,但最精明的应该是商人,我认为你可以高价位,打大折,既然你热爱相信自己的手艺,那么,何仿让她们先占一些便宜(我认为,宣传其实也都是付出成本的,这个是付出最小成本的最好方法)她们在你们这里理出了又漂亮,又贵的头发(准确的说,就是打折前的价格,很贵,但我付出了很少的人民币,很有面子的),当你们恢复原价后她们可能会离开一阵子,但别的手艺如果差的很多,最终她们还是会回来的,到时,你们再推出受一定限制的打折卡什么的优惠(其实以后她们付出的人民币都会比标价低,有的人不能享受优惠时,有优惠卡的人又会从中做个人情)她们一定会乐于来的.但前提是,你们的手艺一定要比别人强,强不少.

yifuyijie

与一些商业朋友形成联合  用口头传播的方式 建立人气圈

hdwchina

我 个人的观点是：你的消费者是否真以追求时尚为主？如果是以实惠为主，那所谓的精品就没太多意义了。因为人的消费习惯很难改正，这叫消费惯性。除非形成了固定的消费习惯，例如你那个地方出现了好多以时尚为主的理发店，人们在慢慢的变化中变成一种以追求时尚为主的习惯。还有一点就是女人比较喜欢模仿，如果你能找到某个比较有影响力的女性，也就说她认识的人比较多，让她也做点高消费的理发美容什么的，可能会带动其他女性来消费。

liu0818

我是一个营销系的学生，谈谈看法：1、小县城不大，因此我觉得应该不是很前卫，当然这要你自己调查，因为我觉得现在开店的斗志想怎么创新了，而忽略现实。

2、我不同意免费促销，这样只会降低小店的水平，因为消费人群是15—30，这样的话他们都会不好意思来了。

3、其实我觉得最直接有效的方法就是发传单，做的好看点，不一定精美，花多少钱，因为这样能够最快的将信息传递出去，传单中最好突出自己的特色，一般刚开始都是价格，你们看自己情况。

4、提高服务，要热情，不要冷落了等的客人，但也不要热情过度，然人感到舒服就好，这样就会使他们常来，同时还会告诉身边的人。

5、办会员是个好办法，但是一定要给会员以优惠以及更好的服务，包括价格，以及如让他们选择给他们理发的理发师，因为很多人都会比较中意同一个人给他服务……

基本就这样，主要还是看你们的实际情况，适合的才是最好的。最后祝生意兴隆，财源广进。

cnyz

支持！

漫漫长夜

个人看法，一是推广理发师品牌，把理发师作为形象，介绍店的特色的时候，把理发师的实力介绍给消费者，让他们产生信赖。二是找个形象代言人做下宣传，让人家看到效果。感受一下店的真实水平。三就是推广会员卡或积分卡。

lingli3010

美发作为一个时尚与潮流兼具的行业,目前的竞争也说比较激烈,大的连锁店全国圈地不说,就是在比较小的地方,也存在很激烈的竞争,而价格战是他们最主要的一个方式.但我个人觉得,虽然价格的竞争是一把利器,但不是长久之计.所以楼主提到的”精品服务”也具有了一定的合理性,但是如何把”精品服务”从一个概念变成一个可以操作与执行的细节,转变成被顾客接收的一种方式,则是楼主要考虑的问题。

1、精品服务是什么？

要传达的精品服务的准确定义是什么？是将你的服务流程规范，员工的服务态度？还是你的店提供更为专业化的消费？又或者是你的剪发技术精湛还是烫发时尚？这个定义首先要弄清楚。也就是说，“精品服务”要又准确的内涵来支撑，要打造专属你店面的核心竞争力，创造你店内的“招牌菜”，让顾客一说到你的店，就想起你的那项服务。比如洗头、造型又或是烫发，都可以根据自己店内实际去却确定。这个点才是要重点宣传的。

2、宣传方式

确定了“精品服务”的支撑点，我们要做的是怎么将这个点给到更多的顾客认知。因为地域的原因以及美发店的规模限制，决定了美发店不可能做大规模的户外活动，室内宣传也成了重点。全面调动室内宣传的各种物料，如吊棋、大工镜台贴、横幅、X架、KT版、餐牌等来宣传本店的特色，同时配合室外的宣传单张派发，但派发也要讲究策略，可以和相关的商场、服装店、餐厅、婚纱影楼联合促销，实现资源共享，这样比单独的派发效果更好。同时，如果店内的洗头、吹风或造型、烫发技术不过关，可以搞一些免费的洗头或烫发活动，尤其是和一些商家或者居民区，一方面提高技术，一方面也是聚集人气的方式。

3、顾客管理

美发店的大多数客人是熟客，新客相对来说是比较少的。这就需要用会员制来捆绑一批顾客，可制定两种价格，会员价与非会员价，前者保持与当地的价格相当，后者价格可以略高。这样也能应对来自己其他店铺低价冲击。同时，还可设置各种类型的卡，如洗头卡，剪发卡，护理卡等等，这些卡可以设置成10次或5次的，吸引顾客回头消费；并要建立顾客档案，小店一般不太注重顾客档案的建立，其实，建立顾客档案的目的就是要更清楚的了解顾客的消费习惯，从而不断适应与引导高层次消费。

4、活动促销

活动促销能在短期内迅速提高店内的业绩，但却不能一月小促，2月大促销，这样很容易让顾客消化不良。一般一年3－4次大促销就可以，开业促销则要力求新意，注重初步体验，注重特色项目的宣传，但要记得，每次的促销都是为以后的成长壮大打基础的，而不是为了促销而促销。还可以根据店内项目、季节、产品等变换制定每月推广主题，注重全面发展。

5、其他问题

美发店内还有诸如培训、心态、财务、管理方面的其他问题，都要一并考虑，为大目标服务。

总之，美发店的市场推广并不是单独的，而是要整合店内的人力，才力，物力三方面的要素，从宏观策略到具体执行细节上一步步执行才能达到成功，坚持到最后的人往往是胜利者，在身处困境的时候，不要垂头丧气，相信办法总比问题多，店内的生意一定会好起来的。