截至调查时间止,在调查的50个城市城区和郊区范围内,手机的渗透率为80.5%,保有率为271.9%。随着消费者家庭收入水平的提高,手机的渗透率和保有率同步上升。在用手机品牌中,诺基亚的在用率最高,为30.0%,其次是三星和摩托罗拉。
从2006年以后消费者购买手机的场所分布来看,超过三成的消费者选择到手机专卖店购买手机,另外移动/联通/电信/网通营业厅、手机商城和家电专业连锁店也是消费者购买手机的重要场所。
质量不好是消费者对手机不满意的最主要原因,另外手机的功能少、待机时间短也导致了部分消费者的不满。
2006年以后购买的手机中,在保修期内出现过质量问题的比例高达12.6%,其中在用户提及的主要手机品牌中,天语手机的故障率最高,其次是联想,均为本土品牌;三星手机的故障率最低。从调查来看,价格越低的手机,其故障率越高。
初次购买人群主要倾向于购买低价手机,其预算均值比重复购买消费者低出600元。 ......
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