2008年电视机消费行为调查分析

fan

截至调查时间止，在调查的50个城市城区和郊区范围内，电视机的渗透率为97.9%，保有率为159.9%。仅有一台电视机的家庭中，42.2%的电视机使用年限在7年以上，在有多台电视的家庭中，客厅电视使用年限超过7年的也占到了33.2%，根据有关资料，电视机的安全使用期限一般是7年，因此初略估算，家庭中三成以上的电视机需要更换，市场潜力巨大。

随着近两年价格的急剧下降，昔日“电视贵族”的液晶电视正快速进入普通老百姓家庭。从调查结果来看，客厅摆放的是液晶电视的比例高达11%，另外从历年消费者购买的液晶电视的比例来看，正是在2007、2008年，液晶电视开始由高端产品向家庭普及型产品转变，伴随着液晶电视的这一华丽转身，普通CRT电视则在加速走向没落。

2006年以后购买的电视中，在保修期内出现过质量问题的比例为9.6%，其中2006年的故障率更是高达11.5%，表明电视机的质量还存在较大问题。另外调查表明，电视机在保修期内出现质量问题时，消费者满意度会急剧下降，故降低产品的故障率是提升用户满意度的有效途径。

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[此贴子已经被作者于2008-5-6 17:59:02编辑过]

yonghao

太好了，好好学习！

aerosam

感谢楼主分享

欲望生灵

用得着，不错。