擦屁股与做品牌

卤蛋

　　正常人在离开马桶的时候，都知道要小心翼翼地把屁股擦干净，然后穿好裤子，以维持自己的良好形象。而且，正常人都是把脸面作为主要裸露部位展示给外人，而不是屁股。

　　企业就像人一样，屁股不可能时时刻刻都是干净的，总有需要“入厕”的时候，总有被“玷污”的时候，必须有一张干净光亮的“脸”展示给社会公众。这就要求企业在需要的时候，及时快捷地帮自己擦屁股，让屁股保持干爽。

　　例如，有些品牌在传达出不利于其品牌健康成长的信息，或直接损害了消费者的利益和感情之后，就会及时清除、改正或澄清，总之企业要认认真真地把屁股擦干净，不能留有后患，“遗臭万人”。

　　正是基于这种意义，我们可以说人人都是品牌专家，人人都会努力把漂亮的脸蛋展示给别人，而不是把屁股裸露在外面，更不会提着裤子乱跑。这是一种常识，每一个人都知道的常识。

　　但是，非常可惜，很多企业并没有重视这个常识，不仅满不在乎地把脏兮兮的屁股露在外面，而且会旁若无人地提着裤子四处乱跑。

　　例如，网站作为一个品牌的重要信息出口，以及人们了解一个品牌的重要信息渠道，很多企业却未能给予足够的重视，不仅不重视网站新闻的更新，甚至连企业简介、品牌简介等基本内容也出现自相矛盾的地方。这无异于把脏乱不堪的屁股露在外面，却希望别人通过这对屁股来联想自己的面容，并迅速爱上自己。简直是天方夜谭！

　　再如，不少建筑企业画册只是工程图片或工厂的简单堆积，或者是领导人的“外交影集”，却没有把自己的实力统一梳理和提炼，并做必要的程序化和通俗化处理，而后巧妙地通过画册来系统展示，达到宣传品牌形象、展示品牌实力、打动品牌受众的目的。部分企业还会把与自己毫不相干的经典工程图片拿来“装点门面”，这同样无异于提着裤子乱跑，严重影响着品牌建设。

　　还有，很多企业不重视全员品牌管理，只知道打广告，在媒体上吹牛、唱高调，却不顾众多企业员工都在背后骂娘，不去解决好员工的问题，不把员工这一类“活广告”塑造为品牌的关键媒体。

　　竞争不激烈的时候还好，企业可以凭借一些非常规手段，赢得一次又一次的“投标”胜利，但是市场渐渐成熟，这种不管理好自己屁股的行为，必然会导致自己一步步被市场抛弃。

　　就如，在原始社会，人们可以不顾屁股的干净与否，拿一片树叶便可以解决“面子”问题。但是社会进步到今天，文明发展到今天，还有谁会拿着一片树叶，泰然自若地走遍天下？

　　做品牌也是这个道理，竞争的加剧、市场的细分、消费者的成熟、信息不对称的减弱，凡此种种都要求企业必须及时擦干净自己的屁股，管理好自己的屁股，不能随意把自己的屁股露在外面，更不能提着裤子四处游荡，却三分潇洒、七分自豪、十分满足。

　　当然，企业并非做好擦屁股工作之后就等于做好品牌了。比擦屁股更重要的工作是，企业要重视肌体保健，保障肌体的健康，这是品牌的核心。远卓品牌机构认为，品牌一定要内外兼修，没有健康的身体，只懂得擦屁股和化妆的企业，不可能做好品牌。

来源：中国管理传播网 作者：谢付亮