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深圳中商国际管理研究院执行院长 杨思卓 纳投名状，结兄弟谊，死生相托，吉凶相救，福祸相依，患难相扶。 外人乱我兄弟者，视投名状，必杀之！ 兄弟乱我兄弟者，视投名状，必杀之！ …… 上映于去年年末的一档贺岁大片《投名状》刚刚谢幕，而投名状的口号却久久不绝于耳。 《投名状》讲述了一个什么样的悲壮故事呢？ 在一次清军与太平天国天军的战斗中，清军山字营全军覆没，身为首领的庞青云靠装死存活了下来。他随后结识了土匪赵二虎和姜午阳，并在一次劫军粮行动中获得了两人的拥戴。庞青云鼓动大家投靠清军，三人纳投名状结兄弟契约，庞成为大哥。在多次出生入死的战斗中，庞和赵的意见越来越不合。在太平天国政权覆灭后，赵的鲁莽作风使庞在朝廷争斗中受到压力，庞设计杀死了赵。午阳天真以为，兄弟不和是因为两人争夺女人而起，在得知真相后，杀死自己的嫂子，并与庞同归于尽。 其实，投名状这样一种约定，并不是在《投名状》里第一次出现，我们在“桃园结义”的刘关张以及《水浒传》的梁山好汉里都看到了投名状的影子。 投名状是什么？ 投名状，一种“契约”：纳投名状，结兄弟谊，死生相托，吉凶相救，福祸相依，患难相扶。外人乱我兄弟者，视投名状，必杀之！兄弟乱我兄弟者，视投名状，必杀之！ 当庞青云提出加入清军的时候，三兄弟纳投名状，以达成共识共图大事。 从实质上来讲，契约只是一般意义上的义、利关系。单纯靠契约来达成组织的分工和分配，不能解决根本的情、义、利的冲突。正是这样一种本质，注定了投名状的失败：一群没有经过文化改造过的人通过契约绑定在一起，当契约破灭时，这个组织的悲剧就在所难免了。 投名状失败在哪里？ 义、利价值观的冲突。 在对投名状的认识上，姜午阳、赵二虎视投名状的兄弟义气为做人行事的根本，而庞青云仅仅把结义看作是借力翻身的一个机会。 在对加入清军的目的上，姜午阳和赵二虎认为加入清军就是为了改变土匪的命运，为了在战争结束战后过上好日子。而受过教育和正规训练的庞青云，在自己的仕途规划上则有更高更长远的志向。 兄弟三人投名状的语言表述是相同的，但从管理心理学的角度讲，他们的心理契约有着根本的不同，在处理现实问题的时候，价值衡量标准就失之毫厘，差之千里了。可以说，悲剧之流，始于价值观之源。 投名状给企业管理带来什么启示？ 启示一，在企业发展过程中，契约的作用是什么？
庞青云有理想、有抱负，但当整个军队都输掉了，只剩下他自己的时候，想打翻身仗必须得有团队。所以，赵二虎的土匪团队，成为庞青云得以翻身的重要条件。 庞青云是如何成功地借助了赵二虎的力量呢？可以这样说，很像这样的现实：一个失败“国企”领导人以个人魅力和能力深深地震撼了那两个民企小老板。庞青云提出的政治主张——加入清军辛苦几年为了最终过上好日子，也得到两人的认可。 于是，从国企出来的庞青云，成为这个私企的大股东，并开始带领他们，进入到新一轮的赌博。但是，庞青云毕竟是一个外来的领导人，他到底值不值得信任，最终能否保证两兄弟的利益，在这些关键问题上，这两兄弟心里是没有底的，怎么办呢？民企小老板还是具有一定的法律意识的——用契约的方式来解决，这就是投名状。 江湖上的这种契约，确实对行为的约束发生作用。三兄弟在征战中，几次围绕投名状，是守约还是背约的问题上发生争执、矛盾。在处理淫掠的时候，庞青云处置犯罪兵士的时候大义凛然，他说，战争是为老百姓过好日子，而不是欺负他们。我们看到，契约在这里起了重要作用，赵二虎也放弃了自己的观点。 所以，这种心理契约在企业草创时期起到了统一思想观念、凝聚力量、推动企业快速发展的作用，应该说对企业完成原始积累的作用是不可替代的。譬如初次创业的马云，东山再起的史玉柱，都是用个人魅力征服自己的兄弟，用正式或非正式的契约，建立起自己的“山字营”。 启示二，契约不能解决所有的问题
有两个问题没有解决，一是情感问题，二是大义的问题。 在打苏州的时候，赵二虎说服了太平军守城领导人，苏州城不战而降。但是，由于缺粮无法收编这些降兵，庞青云主张杀掉降兵，免绝后患。这样的决策在赵二虎看来，完全是背信弃义。其实，这个时候，庞青云内心也是矛盾的，但是利大于义。所以，从这里可以看出，兄弟三人，在义和利的关系上，庞青云是个利大于义的人，而赵二虎则是义大于利，姜午阳则是二者之间的调和角色。 情和义的问题，在契约这个无法解决的盲区里，不断积累和摩擦，导致这三兄弟在队伍形式上保持了完整，但是在思想上早就分崩离析了。但导致他们关系彻底破裂的是屠城事件，庞青云作为兵家，军队利益当先，赵二虎仁义为本，这样他们深层次的价值观冲突已达到不可调和的地步。特别是在赵二虎私发军饷的事件上，相当于，CEO造成既成事实强加于董事长，赵二虎也开始不遵守契约了，投名状更是已经名存实亡了。他们三人的兄弟关系已经不可挽回的破裂。 而更具有讽刺意义的是，“朋友之妻不可欺”这一人人皆知的古训，庞青云却欲望当前，熟视无睹，成为“兄弟乱我兄弟者”，这已经彻底摧毁了投名状的道德底线。这样兄弟相残的悲剧理所当然且不可避免的爆发…… 由此来看，纳投名状式的心理契约只能解决企业草创的“基本温饱问题”，却不能解决主要成员之间价值观冲突的根源性问题，更不能解决企业发展所带来的所有问题！ 启示三，企业不会停留在契约水平上
企业一旦产生，除非夭折，其本性决定企业不断发展壮大，随着发展壮大，企业初期存在的裂痕就如同婴儿身上的疤痕一样不断增长。 如何扫除这个伤疤？投名状掩盖的价值观冲突已经成为这个不得不扫除的伤疤，在庞青云登上巡抚宝座前夕，为了统一组织文化，为了稳固其威信，只能选择干掉了赵二虎。而一直站在中间协调的姜午阳，发现没有办法协调的时候，选择了与大哥同归于尽。当利、义的冲突交织到了无法调节的地步，悲剧就诞生了。 企业不会停滞在契约层面，这是企业发展本性所决定的。作为企业创建者，只有顺应企业发展这一规律，只有与时俱进，调整企业发展战略，引进先进管理模式，注入新文化理念，并不断对企业主要成员进行培训再教育，务必统一认识，统一思想，归同价值观，从“投名状”式心理契约层面上的统一，上升到企业文化层面上的统一。 启示四，重塑企业必须从重塑文化开始
渡过创业期的企业，开始走向新的里程，许多人称之为第二次创业，第二次创业最重要的是什么，许多企业开始了流程与制度的改造，这相当于签订新的投名状，但是为什么收效并不理想呢？关键还在于比契约更重要的文化、价值观不改，相当于换躯体而不改灵魂。 有的组织虽然在文化不统一的时候，组织仍然存在，但是从长远发展来看，这种不统一的文化冲突必定成为一个重大隐患。哪些企业容易遭遇这个问题呢？那些从创业型向成熟型过渡的企业。 在经济社会中，类似《投名状》电影的企业悲剧屡见不鲜地上演着，这是悲剧，但这更是用鲜血和金钱铸就的教训。我们看这部电影，不仅只看到其描述的悲剧情节，也不仅只看其悲剧背后对企业发展的启示，而更应该从这部电影进行深层挖掘，结合众多企业现状和困惑，结合企业发展规律，结合企业的主体——人之人性，进行综合分析，我们看到了一个从曙光中来的启示：拯救企业必须从重塑文化开始！ 重塑企业文化，不是一个单纯意义上的打破旧文化，置入新文化，而是立足旧文化，解构旧文化，汲取精华，祛除糟粕，同时引进新文化，一起构成有机鲜活的文化整体。 这里的契约主要是利益的协定，既包括当前的，也包括预期的，也就是对未来没有明文规定但心照不宣的心理契约。这里的文化主要是理念的共识，是由企业成员认同价值观、发展战略、企业愿景等等要素构成，它是以法理为准绳，以道德为底线，以趋同共进为手段，以和谐多赢为目标。 相信有了这两大武器，企业的矛盾就不只是“必杀之”一种解决办法，还会有一种更高明的路径：乱我理念者，视投名状，必改造之。我们就有可能将企业建成一个不仅团结一致，而且能够与时俱进的“山字营”。 反思企业成长之路，一个逐渐清晰的公式是：合理的契约+先进的文化＝成功的企业。 | 
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