[转帖]12法帮中小企业主找到生意机会

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科学投资杂志：12法帮中小企业主找到生意机会

 

在中国人的日常语境中，钱眼应该是个贬义词，比如形容某个人不管公序良俗，一心只顾赚钱，就会说这个人是“钻到钱眼里去了”。但是，从商业的角度分析，每个人都希望找到属于自己的钱眼，也就是找到自己可以赚钱的地方，最好还是赚大钱。这需要一定的技巧。

 

　　好像渔民在大海上打鱼，茫茫大海，哪里有鱼，哪里没鱼，过去全凭的是经验，现在技发达了，还可以仰赖科技手段，比如利用卫星定位监视和跟踪鱼群的活动。但是，对于创业者来说，他们最缺的两样东西，一个是金钱，另一个是经验。对于他们中的大多数人来说，无法仅凭经验就能够判断哪里有鱼，哪里没鱼，哪里有钱赚，哪里没钱赚，哪个是真的钱眼，哪个只是貌似钱眼—实则却是陷阱。他们也没有仪器可以借助，当今世界上还没有任何一种仪器，可以帮助人们探测利润之源。

 

　　那么，是不是他们就没有办法了呢？是不是他们只能像盲人摸大象一样，摸到哪里算哪里；或者像无头苍蝇一样，东一头西一头地瞎撞，撞到是运气，撞不到是命。

 

　　不是！尽管你没有经验，你也没有那么多的资金去“试错”，对你看中的业务进行“含金量”的测试，但你依然有办法少走弯路，甚至径奔你的财富之源。“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，虽然这个世界上的钱眼是那样少，而渴望拥有一眼专属甘泉的人是那样多，但是不要灰心，只要按照《科学投资》教给你的方法，你一定能找到属于你的钱眼，找到你的财富之源，一解你的财富之渴。

 

　　世界著名营销大师菲利浦•科特勒说：“随着市场的零碎化和消费者意志的强大，未来属于利基品牌。”如果你把我们寻找钱眼的过程当做发现利基市场的过程，那也没有什么不对。 理想的利基市场具有以下五个特征：第一，具有一定规模和购买力，能够盈利。第二，具备持续发展的潜力。第三，市场狭窄，差异性较大，以致于强大的竞争者对该市场不屑一顾。第四，企业具备必要的能力和资源以对这个市场提供优质服务。第五，企业有实力在自己看中的市场迅速建立品牌优势，以对付强大外敌的入侵。

 

　　利基市场是目前经济学界一个时尚的词组，也是众多企业热衷研究的对象。据有关的研究结果，打造利基市场的三个最有效的方法分别为，一，为一个专属的客户群提供产品和服务。二，持之以恒地制造或贩卖独特，创造产品的独特价值。三，在市场经营中实行差异化战略。鉴于《科学投资》的明确定位：为中小投资者和创业者提供投资、创业和理财服务，我们在这里所说的钱眼，我们正在寻找的财富之源，是针对中国的中小投资者和创业者，根据他们的具体情况量身定做，这是《科学投资》与那些成天沉迷和津津乐道于美国西北航空公司之类成功案例的利基市场研究者迥然不同和大异其趣的地方。我们的研究包括其它一些更为丰富的内容和对中国中小投资者、创业者更有借鉴和参考价值的方法。

 

　　作为资金和经验都受到限制的中小投资者和创业者，在哪里才能找到自己的钱眼？通过什么方法才能发现我们日思夜想的财富之源？我们如何开始我们的旅程，通过最便捷的途径，以最省力和最安全的方式到达我们的财富王国，那金碧辉煌的梦想之地？请跟随《科学投资》的引导！

　

  　方法一：

　　锦上添花

　　操作指数：★★★★★

　　财富指数：★★★★★

　　典型代表：李俊峰

　　案例回放：

　　上世纪90年代中，手机来到我们身边的时候还是稀罕物，当时名字也不叫手机，而是叫大哥大，不像是一种通讯产品，倒颇像某位江湖人士的匪号。当时谁拥有一部手机可是件了不得的事，那是身份和地位的象征。走到街上，经常可以看到有人手里拿着个板砖似的东西站在马路中央，两眼朝天哇哇乱叫，碰到这种情况，过往的车辆都得绕着走，惹不起。那时候买一部手机要二三万元人民币，以购买力来等值折算的话，大概至少得相当于现在的七八万甚至10来万元人民币吧。十几年来，手机产业让很多人都发了大财，但发财的大多是手机生产商和经销商，包括一些修手机的人。谁也没有想到，手机发展到现在，还能让另一种人发财，这种人就是像李俊峰这样的人，基本上属于白手起家的无产者。一想到手机，大家首先就会想到这是个大投入大产出，小投入没产出的行业，一款手机要想在市场上打响，最终捞回成本并且赚到钱，不说研发、生产，光广告费就得投入多少？在这样一个行业中，像李俊峰这样出身低、无资源、无资本的小人物，是怎样起家发财的呢？李俊峰仰赖的就是我们正在介绍的这一招：锦上添花。　

　　李俊峰，农民出身，发财前最大的愿望就是能够拥有一部自己的手机。1996年21岁的时候他出门打工，一直到2001年他26岁的时候，才真正拥有了第一部属于自己的手机。但那个时候，手机已经开始像洪水一样泛滥成灾。走在城市街头，虽不说人手一部，也相差不远了。对于好不容易才奋斗到手的一样宝物，转眼间便泯灭于芸芸众生之中，李俊峰很不甘心。他总想使自己的手机有点特色，与众不同。他没有钱赶潮流经常更换手机。他想的办法就是换汤不换药。当时有一种小贴纸，本来是让人家贴在墙上或书包上做装饰之用的，他用来贴在手机上，效果还不错，真能够产生“区别众生”的效果。后来他将这种贴纸改进，在上面打印上自己喜欢的图案，再压上一层塑料膜。因为不是手机装饰专用贴纸，这些工作做完后还要用刻刀比着手机的大小和形状对贴纸进行“雕刻”和修改，然后才能贴到手机上。经过这样“改装”的手机，不但是区别众生，而是超越众生，在众多手机中显得是那么的卓尔不群，李俊峰的虚荣心得到了极大的满足。

　　不过，这也给他惹来了麻烦，就是同事们不断地要求他帮忙给自己“改装”手机。李俊峰不能不答应，这使他几乎丧失了所有的休息时间，每天下班后就趴在那里给同事们做手机贴纸，进行手机美容。到后来，一些朋友的朋友为了排在别人前面得到他的手机贴纸，甚至愿意出钱购买他的贴纸，这使李俊峰心眼一动：原来这玩意儿还可以赚钱！随着愿意出钱买他的手机贴纸的人越来越多，到2002年初，李俊峰干脆辞了职，拿出6年打工的全部积蓄，一共1万8千块钱，在北京西单的一家商场租了一小截柜台，正式开始做起了手机贴纸和手机美容的生意。

　　到现在，3年过去了。李俊峰依靠一片小小的手机贴纸，成立了自己的公司，叫做大秦手机化妆公司。他不但自己做，还发展加盟代理，目前旗下已拥有加盟代理商数十家。一片小小的手机贴纸，3年来已为李俊峰带来了超过百万元的利益，以后还会给他带来多少收益，谁也不知道。不但是手机贴纸，现在李俊峰还将业务开拓到手机添香、手机水晶刻印、手机镶钻等三十多种手机美容业务，生意一片红火。

　　如果说金融行业有衍生产品，那么，李俊峰做的可以说是手机行业的衍生产品。像这样依靠手机行业衍生产品发财的并不只李俊峰一个。在广西南宁，有一个叫黎小兰的女孩，也是靠做琥珀昆虫手机链和水晶昆虫手机链，从1000多块钱起家，成立了自己的公司南宁昆虫之恋工艺品厂，几年间赚了上千万元，2005年还将业务做到了国外，开始赚美元，事业做得比李俊峰还大，生意比李俊峰还火。

　　

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操作要诀：

　　李俊峰和黎小兰能在短时间内创业成功，关键在于他们找到了一个藏金丰富的钱眼。而无论李俊峰还是黎小兰，都不是在有意识地寻找中发现他们的钱眼的。两个人都是在懵懵懂懂之中，在外力的作用下，一头撞进了一个品质颇高的金矿。从这一点上来说，这两个人能够在短时间内发财，是瞎猫撞上了死耗子，靠的是他们的好运气。对于其他的投资者和创业者来说，不能指望都有这样的好运气。而事实上，你只要掌握了正确的方法，根本就不需要依靠运气。这个正确的方法就是，第一，观察。观察当前社会上热门的产业、热门的行业。第二，测量。测量产业的规模，测量行业的成熟度。第三，发现。发现该产业或行业的空白点，发现该产业或行业顾客有需要，而尚未有人想到去满足的产品或服务。第四，行动。一旦发现空白点，立即行动。

　　锦上添花的秘诀：第一，依托一个成熟的行业，行业需要足够大。因为行业大，做细分市场才能够有钱可赚；因为行业成熟度高，利用现成消费群，才可以省去开拓新市场的费用和唤醒消费者的麻烦。第二，专注支流业务，不做主流业务。所谓锦上添花，指的就是满足消费者在主流需求得到满足之后的衍生需求。比如手机，消费者购买手机的主要目的是为了通讯，为了随时随地方便地与他人沟通。所以，强大的通讯功能和畅通的通讯服务是消费者在消费手机这项产品和服务时的首要和主要诉求。手机好不好看，只是消费者的衍生需求，根本不影响手机的性能，通讯是否畅通，也不是由手机好不好看决定的。这两项是手机产业的主流业务，要满足消费者的这两项需求，做好这两项业务，需要巨大的投入，中小投资者根本无力承担。所以，对于中小投资者来说，选择在细分市场做支流业务，专注消费者的个性化需求才是明智之举。第三，仅仅满足一部分人，而不是满足所有人的需求。拿手机来说，目前国内的手机消费者已达3亿，想要满足所有3亿消费者的愿望是愚蠢的，也是不可能的。所以，你只能满足他们中间一部分人，经常可能只是一小部分人的需求。但是因为市场规模够大，即使只是满足他们中间一小部分人的需求，也足够中小投资者吃饱。第四，服务要到位。衍生需求，换句话说，就是可有可无的需求。有则更好，没有，对消费者也不会造成什么损失。因为如此，此类需求大多数时候是属于精神层面的需求，对从业者提供的服务往往有着超高的要求。这是需要投资者格外注意的。李俊峰和黎小兰在发展的过程中都几经曲折，饱受消费者的“挑剔”，最后才涉险过关。

　　这一类的行业目前还有很多，比如互联网热潮兴起后的周边衍生业务、教育热潮兴起后的周边衍生业务、汽车热兴起后的周边衍生业务。目前正在兴起的是数码浪潮，包括数码相机的快速普及。拿数码相机来说，在主流业务数码相机的生产和销售、数码相片冲印外，还有很多细分市场业务需要有人去做，如数码相片的加工和修改，利用数码相片制作个人电子纪念簿、幻灯片等等。又比如彩屏手机兴起后，随即衍生出一个彩铃的“小”业务。北京创业者肖乐就是靠自己的专业彩铃制作公司——乐乐声工厂，在一年多时间内就赚了500多万元。如果你能将此类衍生业务与其他行业的业务有机地结合起来，赚的钱会更多，如杭州的创业者吴彬就是将手机短信与体彩、福彩结合起来，创造了一个手机短信、网络即时通讯彩票分析和彩友交流的新市场。吴彬的杭州彩通网络技术有限公司目前生意红火，关键是到目前为止，几年来他一直在做独门买卖。

　　此类衍生业务需要的投入往往很少，操作简便，市场成熟，市场规模颇为可观，应该成为中小投资者和创业者的项目首选。

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方法二：

　　化整为零

　　操作指数：★★★★★

    财富指数：★★★★★

　　典型代表：谭碧辉

案例回放：

在珠海市前山明珠南路有一个袜子店。这个店只有10平方米，小小的面积，卖的是小小的袜子，而且不是寻常的袜子，是市面上不很常见的品种五趾袜。就是这样的一个小店，卖这样薄利的一个冷门商品，每个月带给店主的收益却超过万元，以致让周围很多精明的商人都大跌眼镜，感到不可思议。

这个店的名字就叫“碧玉五趾袜子专卖店”。店主谭碧辉，原来是江西萍乡到珠海的一个打工妹。谭碧辉在珠海打了几年工，攒了一点钱，就想自己做生意。但是，做什么生意她却拿不定主意，问周围的朋友，也没有一个人拿得出一个准主意。在这种情况下，谭碧辉只好自己想办法。最后她看中了袜子专卖店，并且将目标瞄准了那种能将脚趾头分隔开来的五趾袜。这种袜子有一个好处，就是因为将脚趾分隔，使人不容易沤脚，犯脚气。广东那个地方温暖潮湿，患脚气病的人很多，这是一种迎合市场需要的产品，却因为不够时尚，同时没有人肯下力气去推广，以致在偌大的珠海想找一双五趾袜简直比登天还难。谭碧辉就看准了这样一个机会。

 

　　谭碧辉的决定遭到了朋友们几乎一致的反对，他们的理由是：第一，从未听说过有什么袜子专营店；第二，像袜子这样一种薄利小商品，得卖多少双，才能将店钱赚回来？但是谭碧辉打定了主意，不为所动。她的店很快开张了，第一次就从浙江义乌进了1万双五趾袜，每双的进价在5-10元，这批货加上租赁店铺和装修的花费，不但用光了她所有的积蓄，还负了一部分外债。然而，一开始生意却十分不景气，有些冷言冷语开始在谭碧辉耳边绕来绕去，什么“不听老人言，吃亏在眼前”之类，但谭碧辉坚持了下来。到第二个月，她就开始赢利，赢利虽然不多，只有区区1500多元，然而却展现出了一个好兆头。此后的经营虽然不时仍旧会有些磕绊，但总的来说比较顺利。现在谭碧辉靠卖五趾袜，每个月可以稳定获得上万元的收入。对一个小本起家的创业者来说，这就是一笔了不得的收入了。非但如此，现在谭碧辉的五趾袜已经进入了细节经营的境界，冬夏天有冬夏天的袜子，春秋季有春秋季的袜子，质地、款式各有不同，深受消费者的欢迎。

　　类似谭碧辉这样的案例并非一个偶发的案例，而是正在形成一种现象。《科学投资》曾经报道过杭州下岗工人余根川创办的花嫁喜铺，就是靠经营结婚专用的喜糖，凭着几千块起家，不但摆脱了自身的生存困境，而且打出了一个新的天地。据《科学投资》了解，目前余根川仅手下雇佣员工就达100多人，下岗工人余根川经过几年的打拼已经成为一个真正的老板。

　　操作要诀：

　　20多年前，我们的生活还十分简单，拿吃穿住行来说，能够满足生理的基本需求就算不错，很少有人提出更高的要求。具体到穿，那时候全国人民不论地位高低，从头到脚款式就是老三样，颜色则以蓝、黑、灰几种深色调为主。那时候外国媒体提到中国人，总是以“蓝蚂蚁”相称。但时代发展到今天，情况已经发生了翻天覆地的变化。别的不说，光是女士头上顶的帽子，恐怕就不下几千上万种。过去一个商店，什么都经营，包罗万象，那是适合那个时代的业态，消费者感觉方便，一站购齐是他们的主要卖点，只要这样做就会有钱赚，也只有这样做才能赚到钱。而现在物质极大丰富，精致主义开始大行其道，消费者追求的是个性与品味，经营者可以应对的就是专营与分割。拿穿着来说，全，时尚的不再是从头到脚式的齐全，而是或头全(帽子)，或身全(内衣、外衣、毛衣)，或腰全(各式腰带)，或手全(各种手套)，或腿全(各式裤子)，或脚全(袜子或鞋子)，而无论是头、身、腰，还是手、腿、脚，又都可以切割出无数的细节。无论你做那一个细节，只要做得到位，就都会有钱赚，而且通常情况下，现在的这种“小”而全比过去的那种“大”而全要赚得更多。

　　这是适合小本创业和中小投资的一种变化，投资者要善于掌握，对此机会善加利用。可供“切割”的商业型态很多，如光是一个结婚，就可以细分到婚介、婚礼筹办、司仪、婚纱专营、结婚摄影、婚车租赁、宴席布置、喜糖采办等数十个细项，而每一个细项几乎都可以“切割”出来进行专营。过去讲究一条龙服务，为的是顾客方便、省事，现在讲究的却是专业化、个性化。每个人都希望将自己的婚礼办得与众不同，每个人都希望自己的穿着打扮与众不同，每个人都希望……人们希望自己与众不同的东西太多，“切割”可以形成众多的“组件”，可以供人们自由的搭配，使一个人与另一个人“相同”的机会大大减少，迎合了人们追求个性化的需要。

　　此类操作需要注意的是，因为经“切割”后的商品会变得比较“小”，比较“单薄”，单个商品的附加值都不高，所以，第一，花色品种要全。谭碧辉店中的五趾袜有数百种，余根川经营的喜糖种类更是多达上千种。人们不会为了买一双袜子或半斤喜糖专门跑一趟你的商店，人们购买此类小商品大多是集中性购买和批量性购买，你需要让消费者有选择的余地。第二，此类店大多属于小投资，小本经营。店铺较小，不易引起人们的注意，所以需要特别重视宣传。谭碧辉和余根川在经营过程中都想了很多办法对自己的商店进行宣传，才使经营很快从最初的困境中走出来。另一方面，此类店因为独具特色，很容易引起新闻媒体的注意，可加以利用，必要时可主动与新闻媒介取得联系。第三，小商品的流行风尚瞬息万变，所以进货时要注意多品种、小批量，以免造成积压，使资金周转成为问题。第四，如果是“技术性”的切割，要体现技术的“含金量”。如北京呼家楼有一家专门安装门窗玻璃的公司，因为技术过硬，很多宾馆酒楼在安装门窗玻璃时都专门请他们过去，生意十分红火。虽然这家公司做的只是建筑安装和装修工程中极小的一个细分类别，赢利却比很多能干“全活”的公司都要好得多。这种“切割”，对技术有非常高的要求，能真正体现技术的“含金量”，如果你有这一方面的特长，不妨加以考虑。

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方法三：

　　就地打井

 

　　操作指数：★★★★★

　 财富指数：★★★★★

　　典型代表：乔治

　　案例回放：

 

　　乔治不是外国人，而是个地道的中国人。

 

　　10年前，乔治还是南京街头的一个问题少年，喜欢跟人动拳头打架。长大以后的乔治决定干点正经事，他参加了厨师培训班，技术学得不错，但是快毕业时，他却发现自己对烹调没有什么兴趣。他感兴趣的是理发，现在叫美发。他发现当一个发型师是那么美妙的一件事情。所以，他放下勺子，拿起剪子，先在南京，后又到上海，苦练起了美发技术，并且很快就显露出过人的才华。

 

　　1996年，香港明星张敏在上海开了一家名叫露莎莲妮的高档发型屋，乔治正式出师，当上了露莎莲妮的一个技师，帮人洗发烫发染发，但是没几天老板就发现了他在发型设计上的天份，破格将他晋升为发型师，与从香港、法国、新加坡聘请来的那些发型师平起平坐。后来乔治又辗转于杭州等地一些发屋做发型师，目的是磨炼自己的技术。时机成熟后，乔治开始了自己的创业生涯。因为缺乏资金，他无力租赁繁华的店面，只能在杭州一个偏僻的角落接下一家别人经营不下去的发型屋，改造后打出了自己的名头：乔治发型设计中心，时为2000年3月18日。

 

　　开始时因为地段不好，乔治的生意很不景气，但过了不久，就有很多过去乔治在别的发型屋做设计师时的忠实“FANS”跟踪而来，这样靠着一传十，十传百，不久大家就都知道杭州那个发型做得最好的“乔治”现在到了某某地方，自己开了一家发型设计中心，乔治很快就走出了困境。仅仅过了一年多，乔治的发型中心就变成了发型广场，面积达500多平方米，紧跟杭州那些财大气粗的美发巨无霸如新爱情故事、阿伟、东方名剪等，成为杭州美发市场的一个后起之秀。

 

　　现在在乔治的发型广场剪一个头，最低的只要25元，而最高的需要380元，很多文艺界的名人如胡兵、瞿颖、陆毅之类，都接受过乔治的服务。

 

　　操作要诀：

 

　　对于创业者和投资者来说，有一句不得不记住的老话，叫做“不熟不做”。创业最简单的方法就是从自己熟悉或有专长的事情做起，一般可以起到事半功倍的效果，大大减少创业过程中的波折。这样的案例有很多，不必到报纸上、电视上去寻找，在我们身边就俯拾即是。

 

　　为了提高成功的机会，减少失败概率，在动手之前，你必须，第一，冷静评估你所拥有的资源，包括你的社会关系、你的专业特长，并评估其所蕴含的商业价值，寻找你创业和投资的着力点。有时候有些人可能拥有很好的软硬件资源，却因为没有找好着力点，第一步就踏错了地方，导致创业过程跌宕起伏，经受了许多原本可以轻易避免的波折，甚至有人因此而一蹶不振。第二，资源可以建立，知识可以学习。如果经评估，你现在还不具备创业的必要资源和必要特长，那么，你可以先不忙于动手。你可以给自己宽容一段时间，来为自己将来的创业组建资源，学习必要的技术和其他方面的知识，就像乔治所做的一样。乔治如果没有在以前为别人打工时积累的大量“Fans”，后来的创业很难说会是什么样子，至少是绝对不可能那么快就取得成功。在这方面，技术是乔治拥有的硬资源，大量拥趸则是他拥有的软资源。前者是因，后者是果。到乔治自己动手开始创业时，前两者都变成了因，而成功则变成了果，这就是事物的逻辑。小本创业者大多底子薄，经不起太多折腾，在这方面一定要慎之又慎，不打无准备之仗。第三，不是任何资源包括专业知识、技术特长都有商业价值。创业者和投资者在评估自己所拥有的资源时要尽量避免“自我感觉”。很多创业者和中小投资者因为缺乏经验，容易凭“感觉”行事，有时候这样做确实有助于抓住机会，但多数时候这样做有害无益。如果你对自我评估没有信心，那么，你可以请你的朋友和家人一起来帮你进行评估。

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方法四：

 

　　移形换位

 

　　操作指数：★★★★

　　财富指数：★★★★

　　典型代表：徐波、张勇光

　　案例回放：

 

　　徐波是湖南到广州的打工仔，张勇光是他的朋友。2002年的一天，两个人坐在一起商量，觉得长期这样打工下去不是个出路，同时看着周围很多老乡因为做生意，不大不小多少都发了点儿财，两个人看着有点心动，就想自己也做点生意，但是两个人都没有多少本钱，做什么好呢？想来想去，徐波说，广州有很多的湖南人，也有很多湘菜馆，但是馆子不是所有人都下得起的。像我们这样的打工仔不必说，一天赚几个钱还不够吃饭，哪儿有钱下饭馆？有些做生意的老乡虽然手头宽裕一些，但是偶尔下下馆子没有问题，经常下馆子的话，可能也不太容易。对于大多数人来说，大多数时间还是得自己在家里做饭吃。湖南人的口味比较特殊，做饭用的原材料也比较特殊，而且湖南人比较认死理，乡土观念较重，而广州看不到专门经营湖南土特产的商店，如果我们做这一行，说不定会有钱赚。

 

　　两个人说干就干，马上进行市场调查，果然，除了在一些大小超市有些湖南来的零星杂货外，广州的大街小巷真的是看不见一家专门经营湖南土特产的商店。调查的结果让两个人大为兴奋。不久，两个人合伙投资10来万元的湖南杂货店在广州大道南方日报社附近正式登场亮相，商店取名为“湖南味道”。两个人虽然钱不多，但为了不让人误认为自己是随时会飞掉的“野鸡小店”，痛下决心花1万块钱请广州书画界的名家李华白题写了“湖南味道”四个字的招牌。招牌挂出来，厚重的墨迹果然让人肃然起敬。

 

　　在徐波和张勇光的店里，处处突出的都是“湖南味道”，所售货物都是地道湘产自不必说，连员工都是非纯正湖南人不用。走进徐波和张勇光的店里，触耳一片“湘音”。湖南人爱嚼槟榔，不停嚼着槟榔的老板看见顾客进来，会问你要不要也来上一颗。几乎没有经过什么曲折，徐波和张勇光的小店从第一个月就开始赢利，如今“湖南味道”在广州的湖南老乡中不说尽人皆知也差不多了。

 

　　操作要诀：

 

　　徐波和张勇光的成功并不是一个偶然的案例。俗话说，货到地头死。早在几十年前，鲁迅就在一篇文章中写道：“白菜运到浙江便用红头绳系住菜根，倒挂在水果店里，尊为‘胶菜’。”离开了地头，“低贱”的白菜就变成了“高贵”的水果。另一方面，人都有鲈鱼莼根，乡土之思，而当前中国社会和数十年前“死水微澜”的情况已经大为不同，过去人们很少愿意外出，即使没有饭吃，没有衣穿，也甘愿守一方“热土”，终老是乡，但现在不愿外出谋生和不必外出谋生的人很少，光是每年在全国各地流动的民工就有几个亿。这些人身子离开了故乡，心却仍在故乡；嘴巴说着普通话，舌头却想着家乡味。想吃家乡饭了，上饭馆当然是一个选择。因为这个原因，开乡土风味饭馆也成了一个时尚，成为了异地创业和投资的一条捷径。但如今不说在北京、上海、广州这样的大城市，就是在各地小一些的城市，各种各样的酒楼饭馆多得是，哪个地方的风味都能够找得到，这一行竞争日益激烈，投入要求越来越大，已不太适合小本经营。但是，就像徐波和张勇光分析的那样，每个人天天要吃饭，而且一天要吃三顿，而能够天天潇洒下饭馆、顿顿潇洒下饭馆的却不多。大多数人还是要靠自己动手来解决吃饭问题。以中国之大，幅员之广，不同地方人们的口味、饮食风俗大为不同。在这种情况下，开土杂店，经营家乡土特产，为远离家乡的家乡人以廉价、方便的形式解决口味问题就有了巨大的市场空间。这是徐波和张勇光的“湖南味道”能够迅速取得成功的先决条件。

 

　　像这样利用乡情来赚钱，不仅限于餐饮、土特产，其中可供开发的利基点很多，利润空间很大，如组织家乡同胞联谊会、为初到本地的家乡同胞提供各种咨询和资讯服务、为家乡产品打开本地市场提供服务、为家乡到本地办事的人员提供住宿、向导、关系疏通服务等等。杭州有一个叫蒋念来的人，就是依靠在杭州开办面向淳安老乡的小旅馆，为来杭州办事的淳安老乡提供住宿和交通服务发了财。随着国内人口流动的加剧，这个市场将会越来越大。

 

　　利用老乡的乡土之思来赚钱，只是移形换位的一种形式。移形换位的意思说到底就是，利用人和物在不同空间表现出来的不同价值差别来获取利润。不同地域之间、城乡之间可以交流和交换的东西很多，只要存在交流与交换，就存在着商业机会。商业活动说到底其实也就是一种人与物交流与交换的活动。湖南凤凰县有一个叫张松的人，将家乡山上人们认为“一钱不值”的野花野草，经过处理加工后做成书签卖到深圳，2004年一年就赚了30万元，而张松在广东打工十多年，加起来赚到的钱也没有这一年赚到的钱的1/5，最穷的时候他曾经穷到连两元钱的盒饭都吃不起。只是换了一个地方，一文不值的东西就变得价值不菲，这就是移形换位的奇妙之处。

 

　　在此类操作中，需要注意的是，第一，产品地域特色要浓。地域特色浓，才能引起其他地域消费者的足够重视和兴趣。第二，以中低价商品为主。一件商品在这个地方是人们很熟悉的东西，甚至是日常消费用品，换个地方则成了人们不熟悉的新东西，成了情趣商品或享受型商品。这类商品大多属于可有可无的商品，而中小投资者或创业者大多没有足够资金去打广告或做推广，以唤起人们消费的欲望和热情，在这种情况下，如果商品价格较高，则不易为人们所接受，难以在短时间内打开市场。如果将市场培育期放得过长，中小投资者和创业者在资金上一般又难以支持，所以，以中低价商品为主，是符合中小投资者和创业者的实际情况的。第三，重视质量和信誉。对于土特类产品经营者来说，因为销售对象大多是老乡，家乡的东西他们很熟悉，很容易品出产品的地道与真假，另一方面，因为大家都是老乡，老乡之间乡土乡音亲密无间，这是优势，同时，大家知根知底，只要有一点疏忽和服务不到位，坏名声很快就会在一个封闭的圈子里传得尽人皆知，生意将彻底垮台，很少有挽回的机会。如果主要消费对象换成了当地人，他们本来对你销售的商品就不熟悉，怀着疑心，就更加要重视商品的质量和信誉。张松在向深圳销售野生花草标本书签的过程中，就遇到过质量和信誉问题，差点让他前功尽弃。

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方法五：

 

　　设身处地

 

　　操作指数：★★★★☆

　　财富指数：★★★★

　　典型代表：俞红

　　案例回放：

　　近年来，“月子阿姨”在杭州大行其道，始创这门行业的是一个女人，名叫俞红。

 

　　俞红1990年代初毕业于杭州大学，曾在一家国企做过管理工作，还曾在“康师傅”企划部做过企划。在“康师傅”的经历对俞红的影响很大，教会了她按科学的方法来思考和处理问题。后来俞红进入了联通租赁公司。1999年，俞红的女儿来到人间，初为人母的喜悦很快被烦恼所代替，原因在于，难以找到一个合适的月子保姆。在女儿来到人间的短短一个月内，俞红竟然换了6个保姆。

 

　　这使她开始思考一个问题，自己有这样的烦恼，别人是不是也会有同样的烦恼？那么，如果能够为大家解决这个烦恼，岂不就是一个巨大的商机。这么想着，俞红很快进行了一番市场调查，发现月子保姆市场确实存在，而且市场还不小。这使她深觉兴奋，一直有创业情结而始终找不到好项目的她决定将创业目标就定在这里。

 

　　目标定好了，俞红并没有盲动。她想自己资金不多，经不起慢慢折腾，需要寻找一条成功的捷径。她很快就找到了这条捷径：与省妇女保健医院合作，共同开发月子保姆市场。后来她又试探着与省儿童保健医院联系，对方同样深感兴趣。创业的两大难题，两只拦路虎：技术和客源，轻而易举得到了解决。

 

　　当俞红到工商部门去申请登记注册时，对方十分惊讶，因为他们还从来没有听说过有这样一个行当。俞红的公司是杭州第一家以产妇、新生儿为服务对象的专业公司。俞红给自己的公司取名为杭州世纪母婴服务有限公司。因为这个事情实在新鲜，引起了很多新闻媒体的兴趣，杭州的报纸、电台、电视台进行了轮番报道，俞红和她的世纪母婴服务有限公司一举成名。

 

　　俞红的生意做得顺风顺水。虽是一门小生意，而且做的是短期业务，因为每家使用的月子保姆一般就在1个月左右，但是附加值很高，单位产值十分惊人。俞红的公司目前除去各项开支，每月纯利可达数万元。近期，她还准备在义乌和温州、宁波、台州等地开办分公司或者发展加盟连锁机构。

 

　　操作要诀：

 

设身处地的下一句话就是“推己及人”。从自己和别人的困难中发现商业机会，已经成为了一个常规的方法，成功的几率非常高。这是因为当自己或别人感到困难的时候，证明市场已经形成，你所需要做的只是采取正确的方法，对已经形成的市场进行开发而已，这比凭空创造一个新市场要容易得多，需要的投入也会小得多。所以，作为投资者和创业者平时要留心观察，机会说不定就在你的身边。

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方法六：

 

　　天外飞仙

 

　　操作指数：★★★☆

　　财富指数：★★★★★

　　典型代表：李朝东、宋群

　　案例回放：

 

　　广州天河南一路的“爱情密码”情侣礼品商店是两个好朋友合作开的，这两个好朋友一个叫李朝东，一个叫宋群。商店开业于2004年2月，迄今不过经营一年有余，但每月营业额已突破了45万元，而且发展了45家加盟连锁店。发展得这么快，生意做得这么顺利，这么好，他们靠的是什么？

 

　　李朝东和宋群开情侣礼品商店的想法不止一日两日。在长达一年的时间内，他们详细调查了广州市场，发现广州虽然商业发达，门类繁多，光各式礼品店就不下百家，但是专门面向情侣销售礼品的商铺还没有。他们意识到这是一个机会，但他们同时也感到了困难。困难就在于，情侣相送一般对礼品的要求都比较高，而中国虽然是礼品生产的大国，但工艺、技术却不能算是最先进的国家，尤其是设计方面，难望国外礼品设计先进国家之项背。

 

　　在这种情况下，他们将进货的眼光瞄向了全世界，如从韩国进口会接吻和说：“I Iove you”的手机对链，从日本进口“情侣鸡蛋娃”，包括从俄罗斯、法国、瑞士等国进口的各种情侣礼品，使他们的礼品商店一开业便处在了一个高位，显得鹤立鸡群。很多礼品，除了在他们的“爱情密码”外，根本见不到，更不可能买到。两个人等于是做独门生意，加上两个人花样百出的营销，用10万元开店，从第3个月起，营业额便达到了4万元，此后月月走高，让两个人赚得盆满钵满。

 

　　操作要诀：

 

　　所谓“天外飞仙”，其实用“海外盗宝”来形容可能更合适，可以理解成我们前面说过的移形换位手法的一个变种。随着经济的全球一体化，各国经济的交流日益频繁，为投资者创造了诸多的机会。对于中小投资者来说，他们不可能卖汽车、卖钻石宝石等高价值的商品，但国外也有很多本身价值不高但附加值很高深受消费者欢迎的小商品，适合中小投资者经营。在经营这类产品的时候要注意，第一，所选商品一定要时尚。从目前来看，进口的时尚类小商品比实用性小商品要更容易为消费者所接受。中国是一个正在崛起的制造大国，实用性的商品在国内基本都能够自己制造，尤其是其中的实用小商品，制造工艺不错，大多物美价廉，一般倾向都是从国内流向海外，而非从海外倒流入国内。时尚类小商品则不然，因为这类小商品对工艺、设计的要求很高，国内暂时还难以达到国外的水平，所以，很多有这方面需求而要求较高的消费者只能用从国外进口的商品来满足。这一点一定要注意，如果弄错了方向，那么不管你有多么努力，都会像做股票看错了大势一样，必输无疑。第二，专项经营，集中力量做某个小的类别商品。中小投资者大多资金不足，而小商品门类繁多，进口小商品价格较高，如果力量分散，多种经营，什么都有一点，什么都不精不全，将很难形成氛围，经营效果一般都不会太好。相反，集中经营，做情侣礼品就专心做情侣礼品、卖糖果的就专门卖糖果(甚至可以细分成巧克力专营、水果糖专营等等)，这样的话，比较有利于打开市场，吸引消费者，取得好的经营效果。这方面的机会很多，甚至可以说，每一个国外存在而国内没有或水平跟不上的时尚小商品者可能是机会。这也是比较省力、风险较小的一种创业方式，比较困难的是如何建立国外的进货渠道。有些朋友通过互联网下单来解决这个问题，但受骗上当的比较多。另外，还有国外的一些新风新俗新型休闲方式、新的商业型态，如果能够加以适当引进，都可能成为很好的创业投资机会，比如近两年流行国内、圆了很多女士创业梦和财富梦的十字绣，就是由北京的一位创业者首先从法国引进的。在法国，这玩意儿本来是一种用来供上流阶层女士聚会时打发时间和消遣的小把戏。

 

　　与“海外盗宝”相对的是“金猿献宝”——将中国特色的商品，尤其是深具民族风格和民族文化传统的商品输往海外，这也是一条创业的捷径。关于这个问题，包括其操作方式、操作细节，在2004年第8期的《科学投资》封面文章《国粹换洋钱》中有过详细介绍，读者可以参考。

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方法七：

 

　　水面撇油

 

　　操作指数：★★★★☆

　　财富指数：★★★★★

　　典型代表：朱升华

　　

案例回放：

 

　　朱升华在杭州的文三路上，开有一个书屋，书屋的名字叫做“枫林晚”，取自唐人杜牧的诗《山行》：“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。”令人一看就感觉得浓浓的文化气息。

 

　　朱升华毕业于厦门大学经济学系，毕业后在杭州一个大的公司集团坐办公室，日子过得本来很惬意，可是他却觉得这样做下去没有意思，想出来创立一番事业。为了做什么，他考虑了很久，最后想到自己是一个读书人，平时最爱的就是书，最喜欢逛的也是书店，就想不如自己也开一个书店吧。

 

　　他的选择遭到了全家人几乎一致的反对。朱升华刚刚开始参加工作，自己没有积蓄，家里又不肯支持，眼看美梦即将变成一枕黄粱，这时候是一个好朋友伸手救了他。好朋友慷慨地借了他5万块钱。朱升华选来选去，就选中了文三路这个地方。之所以选这个地方，是因为这里属于杭州的文教区，周围有多个大学，平时街上成群的大学生和教授们走来走去，文化气息非常浓郁。

 

　　朱升华的生意几乎没有经过什么波折，一炮打响。因为从一开始，他就采取了有针对性的营销策略，面对什么样的环境，什么样的消费者，就进什么样的货，卖什么样的东西。他之所以选择在文三路开店，就是看中了这里的两多：大学生多、大学教师多。所以，他进的图书大多也是迎合大学生和大学教师口味的。以普通书店不多见的学术类书藉为主，如东山讲堂文集之类，这样的书或许一年只能卖出去一两套。还有些书，在整个杭州市场上可能也只有那么几个人会买，只有那么几个人需要，可他照样会去进货，就专门为那几个人准备。不为别的，因为他已经看出来，一般这样的人都比较忠诚，只要在你这里有一次买到了好书，买到了他们需要而别处买不到的书，以后他们就会老到你这里来。从长期来看，这些人的图书购买量非常大，价值非常高，属于那种“金卡”型和“贵宾”型的客户。时间长了，朱升华这样的忠诚顾客积了一大批。朱升华做过统计，在他的顾客中，回头客要占到80%。虽然店面较小，只有20多平方米，但因为卖的图书附加值较高，顾客的回头率较高，单个顾客购买量较大，朱升华的收入非常不错。现在他已经在金华浙江师范大学后门开了一个分店，还准备在全省其他具备条件的地方开分店。

 

　　操作要诀：

 

　　朱升华经营自己这家学术书店的方法和北京的万圣书园有些相似。万圣书园也是家民营书店，老板叫刘苏里。开始的时候面积也不太大，大约也就百十平方米，开在北京大学与清华大学之间的一个偏僻角落里，不熟悉的人得使劲问一通才能找到。后来随着拆迁，几经搬迁才弄得越来越大。但就是在那个偏僻角落，也是一天到晚熙熙攘攘，人群川流不息，真是“谈笑有鸿儒，往来无白丁”。店主就是依托背靠清华、北大的优势，依靠经常举办学术沙龙，请名人进行学术讲座，以学术气氛和名人效应吸引了大量的拥趸，同时带动了图书的销售。在万圣书园，你很难分得清楚学术和商业哪个是主，哪个是仆。朱升华在他的书店也经常举办学术沙龙，包括汪丁丁之类的名人都在他的小书店里举办过讲座。此外，朱升华每月的第二个星期五还会在自己的书店里举办定期的“诗歌沙龙”以及不定期地举办各类小型学术聚会。其实，朱升华“枫林晚”的周围还有其他多家书店，比他面积大的有，比他实力强的也有，但只有朱升华书店的生意最好，原因就在于他抓住了环境因素对商业的影响，抓住了主流客源。整个文三区就好像一口锅，而大学生和大学教师就像水面上的油，是整口大锅里最有价值的一部分资源。

 

　　有人说，商业就是由一个一个大大小小的圆圈组成的，你也可以将它理解为是由一口一口大大小小的锅组成的。每口锅里都有油水，锅太大，如果捞油星的人力气太小，身板单薄，很容易掉进去就淹死了。所以，创业者和中小投资者要根据自己的情况，具体选择在哪口锅里进行打捞。有时候，你找准一口锅，捞捞锅边的油星子也不错。比如，在小学旁边开个文具店，除了铅笔橡皮作业本之外，再卖点小黄帽，代销点课本，哪个小学生一学期不得丢上那么几顶小黄帽、不得丢上那么几回课本，光这笔收入就不错；在麦当劳、肯德基的周围开个儿童小书店，家长们带着孩子吃套餐之余，往往会顺便为孩子买些图书，让他们为了一本几块钱的儿童读物，专门跑一趟大书店不太容易，而如果是举手之劳，家长们就会比较乐意。在北京航天桥西北角的肯德基餐厅旁边就有一家名叫快乐盛典的小书店，瞄准的就是从肯德基出来的客源，以儿童图书为主，成人图书则大多为旅游休闲类，书店深藏于地下室，生意却出人意料的好；你还可以在少年宫的旁边开赛车模型店、玩具店，可以在青年宫的旁边开网吧、卖爆米花炸薯条等休闲小食品，生意都不会错。在这方面，尤其要注意各城市新发展社区，因为配套设施尚不齐全，此类社区有着众多的投资机会，成功机会可能比在其他地方要大得多。

 

　　在营销学上有“撇脂营销”，在投资学上当然也可以有“撇油投资”。这种撇油式的生意很适合中小投资和小本创业，前提是你要有眼光找到这口有油水的锅，其次，你要采取正确的办法将油水打捞出来。一般的情况下，可能会同时有很多人相中这口锅。中小投资者最好从锅边的油珠子捞起，先把脚站稳。这种方法也可以唤做就火取暖，其精髓在于依托一个具有商业潜力的“据点”，通过提供辅助服务和补充服务，获取收益，这是符合中小投资者的实际情况的。既然目标是提供辅助服务和补充服务，那就不能太贪。最大颗的油珠子理应让最有实力的人去捞，如果你人心不足，一下扑到锅中间，那将很危险。如果你觉得锅边的油水不能让你满足，随着实力的增强，你可以慢慢往中间捞，就像刘苏里做的那样，单体店越开越大，可提供的服务越来越多；你也可以同时将勺子伸进别的锅里去捞，以补充一口锅中油水的不足，就像朱升华正在做的那样，杭州文三路的店就是20平方米，再大就是浪费，有了钱，不妨再到金华浙江师范大学的后门去开个店，等再有了钱，再寻找别的合适的地方去开个店。这样一步一步发展起来，这是最安全稳妥的一个办法。

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方法十：

 

　　琵琶别抱

　　操作指数：★★★★☆

　　财富指数：★★★☆

　　典型代表：陈书金

　　案例回放：

 

　　江苏高淳一带盛产中华绒螯蟹，也就是人们俗称的大闸蟹。这种蟹肉质鲜美，但有一个毛病，就是比较娇贵，运输过程中死亡率很高，几百年来这个问题都没有人能够解决，人们对此已经不抱希望。

 

　　陈书金是江苏高淳县淳溪村的一个农民，原来是个木匠，有一手做木工的好手艺。陈书金很有商业头脑，不但自己做，还带了若干的徒弟帮着做；不但做工匠，空闲的时候还生产酱菜、炒瓜子、开小商店，日子过得十分红火。

 

　　后来有一个原先一起做木工的朋友来找他，说是养大闸蟹赚钱，你有资金，不如我们一起来养螃蟹。陈书金生长在中华绒毛蟹之乡，早知道这玩意儿是金子做成的，只是因为养殖成本高，技术难度大，过去一直不敢动手。现在在这位朋友的鼓动下，加上这么多年做生意有些积蓄，心里有底，陈书金于是决定试一试，拿出10万元，和朋友合作承包了20多亩水面养螃蟹。然而辛苦了半年，到9月收获的时候，两人却是大失所望，原因一是他们的养殖技术不过关，留下的螃蟹没有跑掉的螃蟹多，二是两人以前从来没有涉足过这一行，有好东西找不着销路，只好拜托中间商代销，使收入大打折扣。

 

　　但是水面已经租下，投入那么大，已经不能轻易脱身，陈书金决定和朋友一起把养螃蟹的生意继续做下去。这以后两个人分了工，陈书金比较擅于外场，就负责跑销售，朋友坐得住，心比较细，负责养殖。两个人都把希望放在了第二年。到了第二年，形势果然发生了变化，情况慢慢好转。陈书金和朋友1995年开始养螃蟹，到1998年已经基本熟悉了市场，打开了局面，但是赚的钱离陈书金的期望还有一定的距离。

 

　　到2002年时，陈书金的养蟹事业更上层楼。那年8月发生了一件事，使陈书金的养蟹事业在方向上发生了转变。有一天，广州一位客户给陈书多打电话，让他挑上50斤螃蟹空运到广州。到了下午5点钟，对方再次打过来电话，很不高兴地问陈书金怎么发给他的螃蟹有一半都是死的。客户的话说得不太好听，但陈书金能够理解对方的心情。虽然50斤螃蟹值不了几个钱，但是耽误人家的事大，这太不合适了。陈书金心里感觉很不是滋味，心里好像堵了一个大疙瘩。

 

　　这件事过了没几天，陈书金在街上闲逛时又碰到一件事，一位南京来的客户在镇上另一家水产公司吵闹，说这家水产公司卖给他们的螃蟹外面都是活的，里面全是死的，做手脚坑人！这件事后来一直闹到了消协，影响很不好。通过这件事，陈书金发现周围为死蟹事件烦恼的不只他一个人。后来他又仔细地了解，还跑到外地了解情况，发现无论是养螃蟹还是卖螃蟹的，几乎无人不为螃蟹运输过程中的死亡感到烦恼，已经形成了一个普遍性的难题。

 

　　这触动了陈书金的灵思，我要是能发明一个东西，让螃蟹在运输过程中不再那么容易死亡，这得有多大的市场，就是自己的螃蟹也会好卖得多。陈书金投入了他的研究，他还给自己的研究取了个名字，叫做螃蟹“安居工程”。

 

　　螃蟹“安居工程”进展不是很顺利，后来有一次洗澡，肥皂盒掉到地上，受此启发，才做出第一只“螃蟹窝”的胚胎，开始是塑料的，觉得不太理想，然后又改成了铁皮的。为了防止别人假冒，他还故意将“螃蟹窝”做出一些比较复杂的形状。这以后陈书金精益求精，不断改进，做出的“螃蟹窝”不仅可供螃蟹运输，而且可以直接放到笼屉上蒸煮，这解决了很多人想吃螃蟹又怕蟹钳厉害的烦恼。陈书金为他的四类系列螃蟹包装器具包括螃蟹盛装盒、螃蟹运输盒、陶瓷蟹盒和金属盛蟹器申请了3项发明专利、3项实用新型专利、2项外观设计专利，顺利地获得了国家知识产权局的批准。专利到手，陈书金立即开始组织大批量生产。

 

　　陈书金的发明因为从根本上解决了螃蟹贩运过程中死亡率高的问题，一经推出市场，立刻受到了螃蟹养殖户和经销户的热烈欢迎。陈书金日进斗金。但是一段时间后，他发现自己“螃蟹窝”的销量每况愈下，经过了解，他发现，原来是他的产品做得质量太好，可以反复使用，一些螃蟹养殖户和螃蟹经销户便用低价回收用过的蟹盒，就像啤酒厂回收酒瓶一样。陈书金马上着手对产品进行改进，做成一次性使用的产品并加上防伪性功能，使回收产品不能再冲击市场。

 

　　当陈书金发现做螃蟹盒比养蟹贩蟹更赚钱，而且没有竞争对手时，他就将注意力集中到了螃蟹盒的制造和新产品的研发上。现在，陈书金正准备开发系列性的水产品包装盒，据说这个市场的份额每年达到20亿元。陈书金一谈到这一点便眉飞色舞。

 

　　

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操作要诀：

 

　　一句差异化，包含的内容可谓多矣。经营者如何实现产品与服务的差异化，一直是企业界和学术界热衷谈论的话题。陈书金这个案例，为我们提供了一个活的“靶子”。在陈书金致力于螃蟹养殖的时候，他所获取的收益，至多只能相当于同业竞争者的平均收益，由于是螃蟹业的后进者，经验不足，投入有限，他所获取的收益很多时候甚至达不到同业竞争者的平均收益。但是，当他转变思路，将企业定位差异化经营时，情况立刻发生了翻天覆地的变化。差异化产品和服务的提供者因为实现了与其他竞争者产品和服务的隔离，所以，在通常情况下可以获得比竞争者更好的业绩和更高的收益，在陈金书这个案例中得到了最明显的体现。另一方面，差异化要注意与现有产品和服务的关联，倘若“差异”到完全与现有的产品与服务无关，那就不叫差异化了。第三，差异化有可能是对现有产品和服务的改进，也有可能提供的是与现有产品与服务相关联的全新产品与全新服务，后者是一种更为理想的状态。差异化策略很适合中小投资者和创业者，既可利用现在产品与服务的基础，又可避免与现有产品与服务提供者的直接竞争。

 

　　差异化经营的另一个例子是王向红的玩具店。王向红的玩具店开在杭州的的长板巷，店不大，只有40多平方米。但是当杭州的其他儿童玩具店普遍还只提供销售服务的时候，王向红却独辟蹊径，开展了儿童玩具的租赁服务。在王向红的店里，所有的玩具都可以外租，租金非常便宜，如果你愿意办一张卡，成为王向红玩具店的一名会员，价格会更便宜。王向红这一举措，受到了那些既希望孩子玩好、健康成长又为孩子喜新厌旧、玩具快速淘汰造成大量浪费的顾客的热烈欢迎，在短时间内便打开了局面。除出租玩具之外，在节假日王向红还会选择合适的地点，将玩具拉出去，开辟一个个临时的儿童乐园，照样收入不菲。王向红就靠这种差异化的经营策略，以不大的投入，在竞争激烈的杭城儿童玩具市场迅速打开了局面，站稳了脚跟，拥有了自己的一席之地。

 

　　差异化经常与创新经营分不开。创新既包括产品的创新，亦包括服务方式、商业型态的创新，比如过去零售店、百货商场实行的都是封闭式的柜台服务，顾客想看一看货架上的商品，需要央求售货员传递才能拿到手，顾客经常因为售货员服务态度不好而受气，如今封闭的柜台服务已基本被开放式的自选服务所取代；过去家里电器坏了，必须送到家电公司所设的维修点才能得到维修，而现在大多数时候，只要打一个电话，就会有人上门维修，送货服务被上门服务所取代；过去读者想订阅什么报纸杂志，只能到邮局订阅，现在可以上邮局订阅，可以通过网上订阅，也可以给报社杂志社打电话，报社杂志社马上就会派人上门收订，单一渠道变成了多种渠道并存。在这些方面，谁能够得风气之先，谁能够抢在潮流前头，谁就能够得到最多的获胜机会。