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(一) 班底
東漢末年，軍伐割據群雄並起，曹操當時因未能建立自已的班底，在所有的勢力當中實力是最弱的。此時,曹操雖然有全國性的知名度，身邊卻只有堂兄弟曹仁，曹洪，除此之外就沒有其它的班底了。
陳留(今河南陳留縣)起義,是曹操一生最重要的轉捩點。
這段期間曹操用變賣家產籌措得來的資金，公開招募天下英雄豪傑。
此時曹操異常刻苦，與士卒一起打造武器。歷史上有一段當時曹操的軼事記載。
某日,曹操和士卒一起打造武器，有訪客見此，不禁笑道:「有雄心打造天下的人，怎麼能和士卒一同打造武器呢？」
曹操卻一點也不介意地說:「不會打造兵器的人,怎麼有資格打天下呢?」
曹操以無比的熱情感召不少獨當一面的英雄豪傑，大家三五成群的紛紛投靠曹操。
東漢靈帝中平六年,這年曹操三十五歲,他就以在陳留募集的五千名兵馬,展開稱霸天下的大業.
專 家 解 析
建立班底不論對老闆或是中層幹部,都是一件很重要的事。
建立班底就像組織幫派一樣，班底建立之後，就等於有一群死忠的人幫他做事。這些班底,也因為享有領導人特別的關照,而會更賣力的工作.
以台灣的知名企業,國泰集團的創辦人蔡萬春為例,他在事業還不是十分成功以前，就靠著幾個優秀的親兄弟，和一群死忠的幹部,開創事業版圖。
被譽為「經營之神」的王永慶，情況也相仿。 王永慶創立台塑時曾到處招兵買馬;他甚至不惜從公家機關挖角, 重金禮聘政府官員做為創業班厎. 事後証明, 創業初期的這群菁英確實為王永慶打下很好的事業基礎。
建立班底不只對老闆很重要，對企業內的中層幹部，也是一件不可忽略的事。
但是，跟老闆不同的是,中層幹部跟在建立班底時要非常地小心，否則會引起不必要的誤會和鬥爭。
中層幹部跟在建立班底時,有一個很重要的原則必須要遵守，那就是,「自已班底的人犯錯,一定公事公辦」,不可以袒護,否則會引起外人的反感.
領導人除了要建立自已的班底之外，領導人也要懂得利用別人的班底解決問題。在管理學上稱為，「正式組織利用非正式組織」。
以下這個例子是發生在日本的真實事件.
A部門的課長，對他的一個部屬十分頭痛;這位部屬有一些工作上的惡習，A部門的課長對他屢次勸誡,但是他仍然惡性不改.由於這位部屬是乒乓球隊的隊員，於是A部門的課長就找了B部門的課長. B部門的課長跟他的部屬一樣,也同樣是乒乓球隊的隊員.
由B部門的課長出面勸誡的方法果然奏效,沒多久,這名部屬就自動改掉工作的惡習了.
在企業內有許多不同的組織，組織中有許多不同的班底。中層主管應該學習善用這些班底解決問題，而不是把班底作為鬥爭的籌碼，互相對抗。經理人如果懂得善加利用這些班底,將可運用借力使力的方式,輕易解決問題.
(二)創 意
東漢末年，由於社會動盪，民間飢饉, 在張角兄弟的帶頭之下, 民間風起雲湧興起了一股叛變勢力.這個叛亂團体雖然鬆散,但是人數卻十分驚人,約有一百萬人左右.這也就是歷史上著名的「黃巾之亂」。
「黃巾之亂」尤其以青卅(今山東省)的民眾反應最熱烈.由於中央政府無能，根本沒有能力出面敉平地方的動亂。當時正準備摩拳擦掌打天下的曹操，在友人的引薦下，帶兵為青卅地方政府敉平「黃巾之亂」.
一般軍團領袖，為了維護治安杜絕叛變，對於暴動團體通常是採取恐怖的屠殺手段。但是曹操敉平了黃巾之亂以後並沒有這樣做.而是用開創性的手法加以收編。
曹操認為，黃巾之亂是民變，這些亂民是因為無法生活才揭竿而起；如果能照顧他們的生活，民變自然就消弭於無形。
曹操深知，民變是政治問題，不應該用軍事武力解決。武力鎮壓固然能夠震懾一時，但是稍一懈怠，叛變會立刻捲土重來；政治的問題就應該要用政治的方法解決。於是他想出了「屯田制度」。
曹操將黃巾黨人做有計畫的分組，老弱遣回田間工作，年壯者施以正軍事訓練，組成青州軍團。「屯田制度」一方面解決了民變的真正問題---飢荒；另一方面，曹操也獲得了近三十萬的龐大直屬兵團, 正式成為曹操擁有實力割據一方的軍閥.
有效收編的黃巾黨人的成功做法，可以說是曹操爭霸天下的重要轉捩點。
「屯田制度」實行之後，自此曹操有了和天下諸雄一較長短的實力。後世許多研究曹操歷史的學者認為,創立「屯田制度」是曹操爭霸天下的重要轉捩點。
「屯田制度」也是歷史的上典範。明朝的開國皇帝朱元璋,就曾經仿效曹操的方法，用以解決元末長期動亂遺留下來的糧荒問題。顯見屯田制度,在解決飢荒問題上，的確有它獨到的地方。
專 家 解 析
這段歷史揭示了兩大課題：領導人危機處理的能力，以及領導人的創造力。
在危機處理方面，管理者面臨危机際，首要的工作是找出問題的核心。也就是洞視問題的本質。
洞視問題的本質，就像拿一把手電筒找出停電的原的真正原因。這把手電筒，可以淡化危機，甚至消滅危機 。
不過，除了洞視問題本質的治本策略之外，危機管處理的另一項理工作──治標，也是不可等閒視之。
以屯田制度為例，曹操除了解決飢荒的問題之外，更應該嚴懲帶頭的肇事者。員工群起反彈做亂，通常是由少數人策動的，管理者必須先之剷除，其次才是尋找出做亂的原因，解決問題的徵結。
除了危機管理之外，曹操的屯田制度，所揭示的另一項重要的課題是，管理者的創造力。
經營企業只憑經驗是不夠的，管理者必須用更開闊的想像力和創造力。
台灣的經理人最容易掉進經驗的陷阱，台灣的中小企業的經理人，大部分靠白手，黑手起家，他們憑著經驗，一步一步，換取現在的成就。
但是，經驗是狹窄的，「經驗是以過去的方法,做為現在的行事的依據」, 只憑經驗，眼光是狹窄的。
我有一位朋友，自美國唸完電腦博士回國。他建議開工廠的父親改用電腦盤點。他評估，用電腦可以更精確的掌握每條生產線的貨源，用以多補少的方式，免除每條生產線同時進貨的浪費。
他的想法卻遭到父親的拒絕.他的父親堅持用他「經驗中」的方式──人工，進行盤點。
直到我出面，才說服了他的父親。
老一輩的人經常喜歡說，「我走過的橋比你走過的路還要多」。其實，管理者除了經驗之外，必須更具創造力。對現在的管理者而言，知識就是創造力；經驗往往只是保守的陷阱。 |
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