感谢coolpirate朋友的精彩分析,学到很多,下面我们讨论jinngle提到的第二个关键词是:服务 其实现在很多企业重视了服务,在我看来,优秀的企业服务总体而言,应该有两方面: 其一:对顾客服务 其二:对内部员工 对顾客的服务是获得利润回报的条件之一,对员工服务是确保整个集体对顾客服务的前提, 目前国内企业究竟有多少能做到两方面都优秀的服务呢? 这个话题暂且不谈,由此话题引发的是我们在个人发展的过程中,是否也具备了服务的意识? 我经常听到网友的抱怨,抱怨单位加班,抱怨企业对他不公,但我从另外个角度看, 如果你能力强,可能不用总加班,我个人曾经有个深刻的体会,曾经因为工作问题, 不是被上级K就是要成天加班,先是我抱怨单位,但单位不会因为你的个人抱怨而改变, 后来我琢磨自己的工作方法,几天的深思熟虑我改进了工作方法,嘿,工作起来得心应手, 不仅效率提高了,而且质量也提高了,所以我总结一下,当自身工作出问题的时候, 最好是先从自己身上找毛病,自己解决问题,自己提高能力,提高自身对企业综合的 “服务意识和能力”,及时企业没给你合适的回报,自己也因此而变得优秀了……
[此贴子已经被作者于2008-1-5 20:33:07编辑过] |