[转帖]催化机制

难得土豆

什么是催化机制（Catalytic Mechanisms）？ 释义

催化机制是一项简单有效的管理工具，最初由Jim Collins提出，用以帮助组织把目标变为现实。 

斯坦福大学的教授Jim Collins于1999年在《哈佛商业评论》上， 发表了他的新作——《把目标变为现实：催化机制的力量》（Turning Goals into Results:The Power of Catalytic Mechanisms）。Collins是畅销书《从优秀到卓越》、《基业常青》的作者之一。在这篇《把目标变为现实》的新作中，他阐述了《基业常青》一书中提到的“BHAGs”（Big, Hairy, Audacious Goals，即宏伟、艰难和大胆的目标）与组织绩效之间的关键纽带，即催化机制——他所提出的新概念。

催化机制是链接组织目标与绩效的重要环节，是一种令人振奋的、非官僚的变目标为现实的方法， 它是把远大抱负转化成具体事实的手段， 它使得BHAGs不再遥不可及。

根据研究，Collins指出了催化机制不同于传统机制的五个显著特征：

1. 催化机制通过不可预知的方式到达理想的结果。 不同于传统机制——其实践过程往往导致官僚与平庸，催化机制允许人们调动积极性，发挥创造力，跳出框框做事情，于实践过程中另辟蹊径，最终实现宏伟目标。
2. 催化机制从系统整体利益出发，使权力分散，它对组织全局有利，但也会让过去那些掌权者感到不快。
3. 催化机制具备强有力的实施手段， 与传统机制用以调动积极性的崇高热望相比，它把一切置于实践，并保证组织愿景的实现。
4. 催化机制能够驱逐害群之马。 与以约束员工行为规范为目的的传统控制机制不同，催化机制首先帮助组织发现合适人选，使用最佳员工，同时驱逐那些拒绝认同组织核心价值的人员。
5. 催化机制能够产生持久影响。 与办公会议带给人的短暂触动、战略构想带给人的一时激情、危机事件带给人的临时紧张不同，有效的催化机制能够产生长达数十年的持久影响。

在文章中，Collins援引了3M公司、戈尔公司（W.L. Gore）、惠普公司（HP）、纽柯钢铁公司（Nucor）以及美国海军陆战队、公共教育机构、政府部门等许多组织的真实案例，并结合自己的教学实践，对催化机制进行了论证。 Collins重点讨论了花岗岩石材公司（Granite Rock）的案例，这是一家成立于1900年的老公司，它的组织目标是实现有口皆碑的客服声誉。 为做到这一点，它推行了一种简单的“Short Pay[减免付款]”的政策。花岗岩石材公司的每一张发票下方都写着： “如果您由于任何原因感到不满意，都可以不用付款。请划掉您的不满意项目，并写下简单原因，然后把发票复印件连同应付余款的支票寄给我们。” 减免付款政策自从实施以来，给花岗岩石材公司带来了积极深远的影响。 它恰如一个警报系统，为产品和服务质量提供了不容忽视的反馈信息，迫使管理者们不懈地追踪问题根源，以免再次出现顾客短款。

催化机制的起源。 历史

Collins的个人研究。  

催化机制的运用。 应用

• 战略执行方面。
• 组织效力方面。

催化机制的步骤。 流程

Collins给出了如下一些建议：

1. 不要只增不减。 打破传统思维定势，不要一味思考增加新项目、新系统、新战略、新优势以及新的催化机制， 移除某些东西往往能够实现和增加某些东西一样的催化效果。
2. 不要简单复制，要有创造发明。 尽管可以通过复制采用其他组织的产生催化机制，但最佳产生催化机制必是异质的，仅适用于特定的组织环境。
3. 要会花钱，但切记钱不是万能的。 研究表明，不到一半的产生催化机制是通过经济手段达到效果的， “有钱能使鬼推磨”的想法是对人类行为的浅薄理解。
4. 建立一个不断进化的机制。 催化机制有时候会产生意料不到的负面影响，对此要及时修正。 一段时间后，催化机制可能会效力减退，需要不断加强维护。
5. 建立一整套的催化机制。 有一项催化机制比没有的好， 有一些能够互相促进的催化机制则更好， 但这并不是说催化机制多多益善，要根据需要，适可而止。

催化机制的优势。 优点

• 简单易懂，便于操作。
• 调动员工积极性，发挥员工创造力。

催化机制的局限。 缺点

• 基于人类的创造性及其他特质，而非系统的规划论和方法论。

催化机制的假设。 前提

• 大多数计划机制与官僚系统对组织发展不利。

参考书： Jim Collins - Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don't [中译本《从优秀到卓越》，中信出版社，2005] -