*在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。 *三年以前我送一个同事去读MBA,我跟他说,如果毕业以后你忘了所学的东西,那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西,那你就还没有毕业。学习MBA的知识,但要跳出MBA的局限。 *对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业得第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。困难不是不能躲避,不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我,任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。 *ebay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知,我们要把鲨鱼引到长江里来。 *一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。 *淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。 ◆上世纪80年代挣钱靠勇气,90年代靠关系,现在必须靠知识能力! 致天下所有创业者 这几天,我越来越希望这个活动能够永远的搞下去,从那么多的创业者身上我学到了很多东西,回想起我自己的创业。我敢保证如果我在这儿接受这种考官的话,我一定进不了108强。 其实你进了108强、进了36、进了12强你并不一定都很顺,所以一定要记住每次的失败要接受教训,也许它就会走向成功,所以作为创业者我永远讲创业者是寂寞的,尤其在中国来讲创业者是非常寂寞的,但是参加《赢在中国》之后,我觉得创业者是快乐得,一个人在黑暗中走路是寂寞的,那么多人手拉着手走的时候那是快乐、那是勇往直前。 创业者没有先、没有后、没有大、没有小,每一个人都是在同一起跑线上,你们每个人身上的不可放弃的精神都鼓励了我,我会跟大家一起创业,阿里巴巴所有的公司都会支持创业者、帮助更多的创业者成功。 ◆发不出工资是领导者的耻辱 作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作,应该是为了共同的目标或者使命,或者是一个理想去工作,绝对不要因为领导者的人格魅力而工作。 四个月不发工资不是魅力,是领导者的耻辱,你每次要判断怎么样让员工永远有工资发。 ◆聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。所以永远记住,不要把自己当成最聪明的,最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 ◆创业与读书 “很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业,实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。书读的不多没有关系,就怕不在社会上读书。” “学者型的创业者往往面对同一个问题,他总是从宏观推向微观,根据这个国家甚至国际经济走势一定能预测出来一些创业方向,这个东西特别的学术化,往往是我听的很激动但我不知道怎么干,实际上有的时候大势好未必你好,大势不好未必你不好。” ◆服务是全世界最贵的产品 所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题,有的企业希望一上手迅速做大做强,企业要想活下来的话,第一个想法是做好,不是做大。 我们是做电子商务的企业,是服务型的行业,服务是全世界最贵的产品,最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务,完善好一个良好的体系最重要。从中国来说,服务是最昂贵的产品,服务也是将来的一个趋势。但是服务型企业的最终目的一定是要让你的客户不需要服务,这样企业才能做好。 ◆诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。 ◆创业要找最合适的人 创业时期不要找明星团队,不要把一些成功者聚在一起,尤其是那种35岁,40岁的话已经有钱了,成功了的人,已经成功过在一起创业很难,创业初期要寻找那些没有成功,渴望成功,团结的团队。等到事业达到一定程度的时候,再请一些人才。创业要找最合适的人,不一定要找最成功的人。 ◆女性创业是一个挑战,女性创业最大的挑战和突破在于用人,用人最大的突破在于信任人。 ◆世界上最不可靠的东西就是关系 “我没有关系,也没有钱,我是一点点起来,我相信关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意不能凭小聪明,做生意最重要的是你明白客户需要什么,实实在在创造价值,坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。” ◆牛根生:股东投资求回报,银行注入图利息,员工参与为收入,合作伙伴需赚钱,父老乡亲盼收入。只有消费者、股东、银行、员工、社会、合作伙伴六者的‘均衡收益’,才是真正意义的‘可持续收益’;只有与最大多数人民大众命运关联的事业,才是真正‘可持续的事业’。 ◆一个企业如果只想活一年两年,那就罢了;如果想长命百岁,没有“长寿基因”是万万不能的。这个“长寿基因”,就是超越企业自身的利润目标,维持多赢格局。我们常讲“市场导向”,其实“市场导向”最大的窍门不就是给别人带来利益吗?按市场经济规律办事,天下没有办不成的事。 ◆关于“德”的问题我是这样认为的:“德”是制服人心的最佳利器。“想赢两三个回合,赢三年五年,有点智商就行;要想一辈子赢,没有‘德商’绝对不行。” ◆我的人生哲学就是多赢。世界上没有傻子,今天你可以剥夺别人的利益,甚至明天也可以继续剥夺,但后天你将得到一颗苦瓜。我先说说我是怎样从一个刷瓶工一路干上来的。我的诀窍只有两条,第一条:无论干什么,我都要干得最好,而且只修改手段不修改目标;第二条,不仅干好分内的,还要抢干分外的。我在原企业当副总裁的时候,通勤车司机有事,我就开着车送大家回家。有个工人说:“这个胖司机态度真好,让他停哪就停哪。”公司给我钱让我买一辆好车,我却用这些钱买了五辆面包车,手下几个人一人分得一辆。我的百万年薪也不是自己一个人拿,都以不同的方式分给了大家。正因为我对别人付出得多,所以,别人对我也回报得多,我从原企业一出来,就有那么多的人敢给我投钱,一下子投了一千多万。 ◆我的体会,一个把自己和别人区分得太明白的人,不大可能干出大事。一个整天想着自己小九九的人,从竞争角度讲,这还停留在“术”的层面,反而越不容易取得成功;一个整天装着别人的人,从竞争角度讲,这已经上升到“道”的层面,服务别人最终服务的是自己。“交换”是人类社会的基本法则,你什么都舍不得往出拿,你就什么也甭想得到;你贡献得越多,你收获得也会越多。这个规则转移到企业上,也完全适用。 ◆张瑞敏:一个企业不管是大企业还是小企业,它必须是有两件事在作主:一个是有效性,一个是效率,有效性是指的这个企业做的对不对的问题,效率是这个企业做的快不快的问题。 ◆一个人要想成功,光靠自己的力量是无法取得成功的,必须依靠或者是借助别人的力量.而要想借助别人的力量,你就必须具有一定的领导才能.人们是不会心甘情愿地受一个才能比自己低下之人的领导和管理的,这是一种自然法则.当然,这种领导才能是在实践中锻炼出来的,是自然而然地形成的,而不是通过外在手段强加的. ◆企业就是两条,第一就是战略目标的准确,第二就是把所有人的力量整合,也可以叫借力,不可能是你自己的力量,是所有人的力量,这个企业就会成功。 ◆一开始定下一种标准,谁必须做到什么程度,做不到就应该淘汰掉谁,但是最后的目的并不是把谁淘汰掉,而是为了每一个人都不被淘汰掉,大家都把力量发挥到极致。 ◆有两个关键词:一个是预算,一个是领导力.作为预算,像孙子兵法有一句话,多算胜少算不胜,何况不算,预算的很好可以胜利,预算的不到位不可能胜利,没有预算肯定是失败。这是一个最核心的问题,第二个就是领导力的问题,就是在预算怎么做,并不是大家七嘴八舌的做。所有人的智慧都在一起,但是最后是你独断,你必须当机立断定下来到底怎么办,然后是考虑周详. ◆一个领导人应该具备三种素质,一个是激情,另外一个要谦虚,第三个要执着,这像开一辆车一样,激情和执着就是油门,谦虚就是刹车。 ◆中国有一句老话叫做下军尽己之能,中军尽人之力,上军尽人之智,也就是说最普通的领导者只是靠你自己的能力,中等的领导者是发挥大家的能力,那么最上等、最高明的领导者是激发每个人的智慧。 ◆你面对着很多问题,什么样的问题是最麻烦的,是最应该解决的呢,就是重复出现的。你曾经解决过了,今天又报上来了,这是不能容忍的,这就是下面的人没有形成体系,下面的人没有各负其责地做好,没有形成一个系统,所以,对于一个企业来讲不能不犯错误,但是不能犯重复的错误。 众人出主意,自己做决定。听大多数人意见,与少数人商量,然后自己做决定 |