[转帖]张瑞敏与海尔

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　　张瑞敏打造的海尔企业浓缩了现代中国工业的历史，显示出中国企业在国际化道路的坎坷、企业家的艰辛、未来目标的迷茫、志向远大企业家心中的悲伤。
　　
　　张创业之前的中国大陆引进了无数的冰箱生产线，海尔凭实力与人才、凭品牌与网络根本不是别人的对手。但是什么是企业家？企业家首先必须是创新专家、管理专家。从这点上看张瑞敏先生是符合企业家标准的首选者，大陆其他多数的所谓企业家，只能算是企业的总开关零件而已罢了。
　　
　　中国大陆引进的那么多生产线里，只有张瑞敏引进了德国式的现代企业管理，将一帮乌合之众的工人，管理得像德国工人一样的严谨有序，这是他第一个创新。他第二个创新是将他故乡，也是孔子故乡的儒家思想里的精髓发扬光大，他提出了“真诚到永远”的企业精神，这在当时物资紧缺的时代，所有的企业根本没有服务理念的时代，他却将服务提升到真诚的最高境界，这创新的思维方式，让中国的消费者第一次感受到消费为自己带来的尊严。正是这两种创新，并持续的坚持改进，让海尔企业腾飞起来，成为中国工业品牌在世界的形象代表。
　　
　　做为企业家，张瑞敏先生在他企业、在他所在的行业已做到了极至，无疑是成功的。为什么海尔在公众消费者的美誉度现在却不如当初呢？为什么海尔作为世界最大消费新兴市场的第一品牌却被三星抛在后面呢？这都是张本人无力解决的问题与面对的无赖。
　　
　　企业与消费者是互动依存的关系，一流的企业必须是一流的消费者消费出来的，同时他也为消费者提供一流的产品与服务。什么是一流的消费者？一流的消费者必须是理性有思想的消费者。首先表现为消费行为的爱国、消费有责任感企业的产品，他们知道自己的点滴消费是整个国家民族利益的积累。日本、韩国、美国等经济强国正是因为他们爱国的消费者、消费有社会责任感企业的产品带动整个企业良性的发展。这是真诚对真诚的互动游戏规则，没有一个企业敢破坏这个规则，即使他是世界首富、是世界第一品牌也不敢越雷池一步的禁区。
　　
　　海尔成为一流企业的时候，突然发现自己一流的消费者却在国外，张深爱自己的祖国与人民（不是夸他，因为当你拥有数百亿自己阳光创造出的资产，当你踏上别国的土地，你心中会更加深爱这生你养你的磨难祖国），可是自己祖国的人民却只喊口号，不爱国，因为中国的消费者不能感受到国家与自己切身利益的联系，他们给国家的很多，国家给自己的很少，表现在消费的行为上，中国是最没有国家概念的民族。即使是国家利益最大的收益者们，也只是空喊着爱国的口号，国家的最大收益者们是洋酒、洋车、洋电器的最大消费阶层。这正是海尔所面临的第一个悲哀，张瑞敏打造出一流的企业，却打造不出一流的消费者，没有一流的消费者，他如何保持一流企业的生存方式？
　　
　　从市场格局的变化上，国内市场已经由品牌时代转化为商业网络时代，商业连锁超规模的发展，将买方市场做到了最大化。家用电器市场变为商业为王的时代，流通市场的巨头以价格谋求市场的最大化，将服务与品牌放在次要的位置，在服务与品牌有绝对优势的海尔面对混乱的国内市场，被拖入了价格陷阱的黑洞，没有价格差异的支撑，海尔品牌与服务的优质性就无法体现，如要坚持体现自己优质的产品与服务，则企业将陷入亏损的境地。连锁商业不顾一切的疯狂，使银行、家电企业和整个产业链条如履薄冰。将刚刚走上品牌与服务的现代中国家电工业重新拖入价格竞争的低层次生存业态。海尔做为巨象般的企业巨人陷入了商业的价格沼泽与泥鳅共舞。做为海尔的首席执行官，张瑞敏无法改变中国整个商业非理性的疯狂。
　　
　　从企业的产权结构上，由于海尔当初是集体企业，所以就决定了张本人的历史命运。特别是到海尔现在的这个规模，当局没人敢创新地给张本人一个说法，企业可以创新，国家制度的创新依然步履为艰。只有一种情况下，张瑞敏的MBO可以被创新的批准，就是海尔企业身负巨债，已经破产、没有产品、没有市场、只有闹事要吃饭的工人，那么上面的官员一定会勇敢地创新通过张瑞敏的企业改制的方案。因为，当初官员们把一条停产的生产线、几百号无事做的工人，没有分文的企业交给他，不也是创新吗？上次勇敢地创新，是对官员自己政治上有益、经济上有益的创新。离开这两个标准，创新在大陆永远是令你心中无比激动的声音。
　　
　　这声音是那样地令人激动，仿佛就在昨天一样，让人难以忘却。1970年4月24日，新华社授权向全世界宣布：中国成功地发射了第一颗人造卫星，卫星运行轨道的近地点高度439公里，远地点高度2384公里，轨道平面与地球赤道平面夹角68.5度，绕地球一圈114分钟。卫星重173公斤，用20.009兆周的频律播送“东方红”乐曲。
　　
　　在那28天的夜里，数亿心潮澎湃、热血沸腾的人民，让祖国大地在卫星飞临的时刻一片寂静，凝听着从苍穹传来的天籁之音。
　　

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少年“浪子”成豪杰 一代“英雄”泪刎别
　　
　　海尔做为中国家电工业的一代英雄气吞山河、力拔千斤，击败国内枭雄，打退洋人不败的神话，成为中国家电工业的霸王，笑傲大陆家电江湖。做为创业者的张瑞敏，他诚信、规矩、信义是无数国人心中当之无愧的英雄。
　　
　　“国美”电器这个十几年前，国人从没听说的名字，在一个十几岁就出来闯天下的浪子少年黄光裕的创业下，现在成为大陆家电市场的巨头，这曾经的流浪少年现在成为大陆的首富。
　　
　　看现在国内家电市场的商战，海尔颇有些英雄项羽四面楚歌的处境，国美却是捷报频传。这悲剧般的故事让无数英雄泪湿襟。
　　
　　在中国做事讲规矩、讲信义的人很少能在乱世坐天下，往往是泼皮无赖用不则手段，迷信天下的方式而夺取天下，刘邦当年就是到处招摇撞骗说自己彩云高照，赤帝化身，换句现在的话，他最会用广告的方式欺骗天下百姓，争取民心，争夺地盘了。刘邦求贤若渴，其实跟他打天下的功臣贤士夺取天下后没几个有好结局的。而项羽把信义、真诚看得最重，他虽想得到天下，但他不会为此不则手段。而在这个信仰“胜者为王、败者寇”的这个流氓哲学土地上。那些真诚、信义的英雄最后却变成了流寇，这就是中华文明的历史精髓。
　　
　　海尔用真诚的服务，用优质的品质赢取市场后。只取得了短暂的胜利，由于产品无明显的差异，中国的消费者对品牌几乎没有忠诚度，虽然海尔改变了国人对洋品牌的迷信，却让国内品牌的倾销者获取了大部分市场份额。许多后来的品牌凭超低价亏本的方式夺取市场份额。为什么会有亏本依然要去做的企业呢？这就是中国特色的市场经济。一是倾销者可以迅速增加企业的销售，却可以做假帐少列成本，在中国股票市场骗取股民巨额的资金。二是企业所有的资金是银行的、上游供应商的资金，只要企业在生产与销售的环节能够流动，就可以在每个环节将巨额的资金通过许多隐蔽的方式窃为己有，一当资金链断裂则损失的是上游供应厂家，并将巨额的亏损摔给银行。获得利益者却可以逃之夭夭，并不受任何法律的追究，国家再拿百姓的血汗为这些国有的家电企业数亿、数十亿的窟窿买单。正是这种非正常的市场游戏将国内的家电工业拖入了深渊。
　　
　　面对这个深渊，聪明的步步高总裁段永平，不敢越雷池一步，只在边缘电子产品上寻找自己的生存空间，胆大的胡志标在取得爱多VCD的胜利后，被胜利冲昏了头脑，一头栽入这无底的深渊，让自己终陷大牢。要知道只要中国的金融市场仍然是计划经济的模式，没有市场化的金融市场，中国的市场经济永远是雾里看花。科龙、爱多在企业运转时可能就差几千万或几个亿，国家的银行却是釜底抽薪，将正常的金融大门立即关上，他们要保住自己几亿、几十亿的资产，为了企业的运转必然去铤而走险，铤而走险的结局多数是创业者入狱，如果他们是被刻意地陷害，别人用心的人挖坑让他们跳，他们则是有怨也无处伸张，因为谁让他们去做违法的事情呢。作为科龙、爱多的竞争对手，长虹在巨亏几十亿、熊猫在被骗十几亿后，又有谁像为此身陷大狱呢？在大陆家电工业企业里，段永平先生每天都想让自己的企业一步比一步高，但他却至今也没有让企业迈出一大步，虽名叫“步步高”实则是原地踏步，这就是他过人之处的智慧体现。
　　
　　面对家电工业企业的混乱，海尔身不由己，深陷低价倾销的黑洞，毕竟自己是集体企业，自己的对手几亿、数十亿地有人买单而不倒下，他身心疲惫。张瑞敏了解世界、了解先进的市场理念。为什么西方的国家在企业倾销的时候总拿出法律的武器，严厉的政策对倾销者给予最彻底地打击，即使使让国与国关系紧张也在所不惜呢？因为他们的政府知道倾销是破坏整个市场经济游戏规则的行为，其后果就是市场经济的混乱，要让市场经济的规范运行、优胜劣汰，就必须制止倾销的商业行为。可是中国大陆对整个经济的管理比西方列强要多出两个强力权利机构，工商行政管理局（下属公平交易局）、物价局。可是却从没有看见他们对这种在西方世界看来最严重的倾销加以制止。现在海尔遵守的游戏规则让让他在西方世界找到生存的空间。可是面对本土市场的满目苍瘗。只有西门子、三星等大鳄在会心微笑。他们跟海尔不同，许多西方巨无霸企业靠技术垄断、标准垄断已获取最丰厚的市场利润。利润微薄的中国企业、税负全球第二的中国企业能有钱去投入科技的创新吗？政策只允许1千元工资进成本的中国企业能招到高科技人才吗？没有期权、股票的承诺，让拥有知识产权的人才无偿贡献自己的知识吗？现实的中国工业经济现状就是对中国所谓特色的最先进政策的最好答案。
　　
　　上面是从生产企业分析历史与现状的演变。从流通的演变则可以看出未来中国家电工业的悲壮与坎坷。中国许多行业里，许多民营企业举步为艰，只有家电商业市场却是民营企业独领风骚，几大民营商业连锁巨头从身无分文的个体户、流通小企业开始创业，终将数千亿资产的家电工业玩于自己股掌，这就是中国特色的市场经济。
　　
　　为什么个体户、民营流通企业能击败国有的商业企业呢？
　　因为计划经济下的国有商业历来以老大自居，对上游企业吃、拿、卡、要，当华宝、海尔、春兰等企业在获取了丰厚的市场利润以后，不满国企商业的霸道。新兴的民营商业流通则把他们尊为上宾，两者一拍及合以灵活多变的商业手段，将与民企合作的企业市场份额迅速做大。有了利润丰厚、实力雄厚的工业企业的支持，民营商业企业迅速扩张膨胀。
　　
　　在民营商业与国有商业的博弈中，国企商业的僵化让自己吃尽了苦头，民企可以平价进货平价将家电产品销售出去，国企却做不到。为什么民营企业有时亏本销售却获得了巨大的利润呢？这就是外界不知道的秘密。在民企家电商业的发展过程中，巨大的工业企业将源源不断的产品提供给他们，他们将产品迅速变成现金，这巨大的现金对于中国的民营企业是不可思意的天文数字，因为巨大的工业企业后面是强大的银行系统的支持。对于民营企业中国到处有赚钱的机会，就是苦于银行的大门对他们永远关闭。只要将这巨大的现金流量里截流一部分，就是数亿的现金，这数亿的现金在新兴的股票市场里，仅用于一级股票市场的中签就是近亿元的收益，有了资金，民企迅速在其后的房地产上获取了天文般的利润。当股票市场与房地产降温时，他们已将全国的商业市场连成了网络并羽毛丰满了，利润不断被挤压的工业企业则陷入亏损的境地，又被民企巨大的商业网络所左右，利润被无情地盘剥，从品牌的竞争带入商业的价格战。商业巨头现在也深陷自己的商业怪圈不能自拨，苏宁电器也想以致真致诚的服务打造中国商业的品牌，跳出这商业的低价泥潭。可是中国愚昧的消费者习惯于广告的欺骗与误导，相信一元钱的手机、一百元的空调、二百元的电冰箱是真的。在谎言满天飞的中国商业市场，看不见公正执法的裁判的身影，诚信与品牌依然是那么的可望而不可及，连累了整个新兴的民族家电工业、商业企业如履薄冰，风雨飘摇。

wangyanlei

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