[分享]狼文化？羊文化？（三）

快乐的鱼

三．羊文化的精义

　　

　　羊文化的精义在于：奉献（全身可为人用）、牺牲（赎罪的祭品）、担当、我死你活（耶稣的死换来了上帝选民的永生）、爱、服务、双赢、顺服规则、温柔、善良、宽容、多元、民主、圣洁、公义、慈爱、荣耀等等。

　　羊文化的精义在于攻克己身、努力塑造和更新自己，而非将眼光总是盯着对方。不要老是伸出批判的指头对他人、组织指指点点，我们更应该指点的是自己的内心。就象《圣经》中所说的：不要只看到弟兄眼中的刺，而看不到自己眼中的梁木。个人内心的更新带来环境的更新，环境的更新带来大家的一起更新。这里不是“你死我活”，而是“我死你活”，当然这个死指的是“旧我”的死，自己先不更新，怎么能带来全体的更新呢？。羊文化的精义在于建树新的东西，而不要将重心放在颠覆、破坏旧的东西上。新的东西建立起来了，旧的自然就瓦解了，而在没有新的东西的情况下，旧的东西的瓦解带来的可能是灾难。

　　羊文化的精义是不靠暴力颠覆、吃掉对方等恶的手段获胜，而是靠双方一起更新、用祈祷、自我牺牲、灵魂得救等善的方法来更新恶，叫恶自我悔改、变为善。在《圣经•罗马书》中写到：“不要以恶报恶。你不可为恶所胜，反要以善胜恶”。以善胜恶就是用良善、正义、慈悲、自我牺牲的方法在道义上、道德上、灵魂生命上战胜恶、化解恶、更新恶，正如《圣经•路加福音》中所说：“你们的仇敌，要爱他；狠你们的，要待他好；咒诅你们的，要为他祝福；凌辱你们的，要为他祷告。”以恶报恶的结果大家知道，就是秩序的永远混乱失衡，就是专制独裁永无休止的循环。被压迫者的暴力革命成功后，可能比前任更加地野蛮和专制。

　　在基督教羊文化熏陶下的政治领袖甘地、曼德拉、马丁•路德•金都用非暴力的、道义的力量最终战胜了强大的黑恶势力。这种道义的力量被经济学家赵晓先生誉为“温柔的力量”“平静的刚强”，真正更新人类历史的力量，就是这种温柔的力量。

　　甘地是印度民族独立运动领袖，深受基督教思想浸染的他发起的“非暴力不合作运动”最终瓦解了大英帝国的殖民统治。甘地为争取民族独立和人间公正，一生中曾１６次绝食，１８次进监狱，５次遇刺。但他坚守非暴力原则，没有因自己的被凌辱而鼓动武装起义，而且他也痛斥印度人内部的暴力活动和倾向。英国人最终发现向甘地而不是其他势力妥协才是最好的出路，这就是羊战胜狼的最好版本。

　　美国克拉泽神学院神学博士、蒙哥马利市基督教浸礼会教堂牧师马丁•路德•金是黑人民权领袖、诺贝尔和平奖获得者，他自1955年12月发起和平抗议运动到1968年4月4日被刺杀的10多年中，坚持非暴力争取人权原则，用道义的力量唤醒白人的良知，用自己的牺牲换来了黑人人权的进步。马丁•路德•金的非暴力主张也曾受到黑人内部的挑战。60年代中期，更加年轻也更加好战的政治活动家所阐述的“黑人力量”与金的非暴力的一贯主张背道而驰，年轻人逐渐赢得了各地民众的支持。陷入困境的金拒绝放弃自己的非暴力主张。

　　1965年，有好战倾向的黑人活动家马尔科姆•X在一次集会中遭到枪杀，这成了民权运动的一个转折点。被压抑了几十年的痛苦和愤恨一下子全部爆发出来。和平示威活动这道金一直为民权运动苦心经营的防护堤很快就垮了。这一年的八月，洛杉矶近郊的瓦茨镇就曾经发生过一次爆炸事件，第二年该镇再次发生了爆炸。到了1967年的时候，美国的许多内陆大城市都几乎陷入了无政府状态。

　　马丁•路德•金却始终没有放弃“以善胜恶”，他的信念与方法影响了美国黑人。当金被一颗子弹夺去了他仅39岁的生命时，全国超过一百个城市爆发暴乱，不过金的理念已深植美国人心底，无数群众，包括白人、黑人，扶老携幼，唱起"we shall overcome"，和平地纪念他的逝世。

　　羊文化的理念也影响了南非黑人领袖曼德拉，他早年主张暴力活动，但后来他以非暴力运动掀起了黑人维权的高潮。当曼德拉与当时的总统德克勒克一起获得诺贝尔和平奖时，再一次说明了羊文化的胜利：不需颠覆，大家一起更新；前迫害者与被迫害者共同获得双赢。

　　其实作为专制者喜欢的是狼，他们不喜欢大家都变成遵守规则的羊。为什么以前广州火车站那么乱，很多贩毒、强迫卖淫的狼在其中出没，就是因为可以乱中取利啊。为什么中国的股市被人称为“狼市”，不仅因为有众多狼出没，而且由于造市者可以在混乱中大大渔利。古往今来的暴君最喜欢大呼“狼来了”的故事，这样就可以巩固他的权威和地位。狼文化在国内大行其道，完全是必然的。如果人民成为温顺的、恪守秩序和道义的羊，那么狼就没法乘乱渔利了。耶稣对他的门徒说：“你们去吧，我差你们出去，如同羊羔进入狼群”。羊进入狼群不仅没有死，反而数量越来越多。基督徒在国内的数量每年在飞速增长。

　　我们离开话题谈得有点远了，现在我们讲讲羊企业文化。

　　

　　四． 2006企业文化：羊

　　

　　无限制、无约束的攫取利润是狼企业文化的特征。但是作为世界卓越企业没有一个将攫取利润作为为企业宗旨，据美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界500强时发现：他们树立的企业核心理念几乎很少与商业利润有关。以下是一些大家熟悉的企业的宗旨：

　　摩托罗拉：保守高尚的道德，对人永远的尊重。

　　福特：让每一个人都用得起汽车。

　　IBM：尊重个人 全方位追求卓越

　　沃尔玛：尊重个人、服务顾客、追求卓越

　　这些公司宗旨似乎与自己的商业利润无关，更强调的是人类的永恒道德规范和对社会的责任。作为全球最大的美容保养品直销企业，玫琳凯的黄金法则是《圣经•马可福音》中的话：“你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人。”这是一种靠基督的爱而非靠狼的凶狠的企业文化。他们的每项管理决策,都根据这项黄金法则来制定。

　　玫琳凯公司热心公益事业，玫琳凯•艾施慈善基金会已捐款800多万美元为卓有成就的医务人员进行治疗癌症的研究和为妇女建立防止家庭暴力的庇难所。在中国，玫琳凯创立“玫琳凯妇女窗体顶端创业基金”，已累计达到400万元，为长春、合肥等10余个城市的3000余名下岗女工重新就业创造了条件；迄今为止，玫琳凯公司已经捐款210万，在中西部贫困地区新建了9所玫琳凯春蕾小学，同时还捐款建立了38个玫琳凯春蕾女童班，投入资金总金额达到450万元。2004年玫琳凯公司决定捐款100万元人民币与全国妇联共同设立 “全国妇联-玫琳凯反家暴热线16838198”（大家中间有人有需要可以打这个电话）。。。。。。玫琳凯公司凭着爱心反而扩大了市场，玫琳凯公司三度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。

　　世界500强多次首位、全球最大连锁店沃尔玛也是靠服务而非攫取扩大了市场。沃尔玛创始人山姆•沃尔顿与太太海伦都是虔诚的基督徒，每个礼拜都上教堂，也担任教会执事及主日学老师，信仰决定了山姆及沃尔玛的文化—知道感恩、用爱心对待一切人、最低的价格提供最好的服务。沃尔玛对顾客的服务达到了极限的要求，它坚持“比满意更满意”原则：要向每一位顾客提供比满意更满意的服务，一项服务做到让顾客满意还不够，还应努力想方设法加以改进，以期提供比满意更好的服务。在中国，沃尔玛也与红十字会、希望工程联手，进行了大量的捐赠、慈善活动。沃尔玛8年多累计向慈善、公益团体捐献超过1974万元的物资。沃尔玛也是靠具有爱心的羊文化扩大了效益与市场。

　　湖南梦洁家纺公司是我熟悉的一个以圣经为文化根基的企业，它的企业文化核心是：在以“爱”为基石的付出中成就荣耀。企业中统一的行为规范是：1。洁身自好。2。善待他人。3。爱人如己。梦洁在公司内外都推广一种爱为核心的文化，这样的良善反而扩大了公司的市场与利润。梦洁荣获2005年全国床上用品市场综合占有率第一。它也获得全国2005年企业文化建设先进单位称号。

　　因此我们企业家不要象狼一样天天思考怎么样吃掉竞争对手，怎么样设陷阱欺诈客户，而要以羊文化的精神，时时琢磨：如何靠更好的、更多附加值的、更有爱心的、更能带来良善的、更卓越的产品质量、技术和总体服务来赢得客户、扩大市场。我们经营企业、在市场中纵横，就要要学习羊的精神：全然的奉献、以爱心为客户服务、捐赠、顺服规则、善良、宽容、慈爱、荣耀等等。

　　我妻子前段时间怀孕，买了一罐惠氏奶粉，售货员要求她留下电话号码，她不在意的留下了，没想到第二天就收到惠氏奶粉上海总部的电话，问寒问暖，并告诉怀孕期间要注意的事项，过了一周又来问候，并寄来一个“未来妈妈手册”，这个公司的一举一动使我们感到它是真心地献爱心给我们，我们也愿意继续使用它的产品甚至孩子也要用。有段时间摩托罗拉的手机业务利润大跌，后来新上任的中国总裁时大鲲先生在一年之内使公司利润增长了60%，原因在于摩托罗拉加强了机型和款式的数量，使本来技术力量雄厚的摩托罗拉开始满足了年轻消费者对时髦款式的需求，如此的服务终于又重新获得了客户。