与前辈品牌狭路相逢,后来品牌如何“叫板” H公司是华北某省的省级商贸公司,以代理运作保健品见长。“夏做减肥、冬做补肾”是保健品不成文的传统。夏末,H公司经过反复考察、论证,选择了K胶囊作为利剑抢滩冬季男性补益市场,并任命经验丰富的郭强负责K胶囊的市场运作。 接手K胶囊项目后,郭强并不急于招商、铺货,而是率领项目成员,对全省男性补益市场及竞品情况进行了深入、细致的调研。半个月后,调研报告出笼。郭强看后深感,看似好做的男性补益市场,远非想象中的那么容易。 首先,男性补益市场秩序混乱,遭遇信任危机。 男性补益市场鱼目混杂,个别不负责任的产品,为牟取暴利,添加激素等违禁物质,给男性健康带来很大的伤害,造成整个行业的信任危机。 其次,各类产品充斥市场,竞争异常惨烈。 单是在省级主流媒体坚持持续大力度运作的产品,就有四五个之多。其他小打小闹、见缝插针的产犯遣皇っ毒佟S绕涫鞘冈牡图畚徊挂娌罚蛭δ苌厦挥忻飨圆钜臁⒂秩鄙倨放?a class=noline3 href=http://www.globrand.com/list/special905_more.shtml target=_blank>影响力,竞争已趋白热化。 第三,各类媒体对补益产品广告控制甚严,广告拉动难度加大。 保健品的自然销售很少,主要依赖广告拉动。然而,随着国家对此类产品监管力度的加强,补益产品在大众媒体的广告运作愈发艰难。郭强经反复沟通,该省一省级地面频道才同意播放K胶囊电视专题广告,但时间只能在夜间凌晨以后。平面媒体的审查更为严格,任何与“性”直接相关的字眼都不许出现,再加上近两年报纸广告价格飞涨,进行大规模投入将承受巨大的压力与风险。 最让郭强头痛的是,根据公司的决策,K胶囊定位大众,定价在10-20元之间。而在该省市场上,已经有一个相同定位的强大竞争对手——Y胶囊,拦着K胶囊前进的道路。K胶囊一上市,就会遭遇严酷的“同城竞争”。 Y胶囊已在该省运作一年之久,凭借15.9元的百姓价位与良好的效果口碑,Y胶囊拥有相当稳定的消费人群。郭强深知,K胶囊要成功上市并站稳脚跟,必须“虎口拔牙”,抢夺Y胶囊的消费者。 那么,作为后来者的Y胶囊,采取怎样的营销策略才能扬长避短,与市场“老前辈”过招呢? 一、巧妙定价,于无声处响惊雷! Y胶囊零售价为15.9元,买3盒送1盒。K胶囊作为挑战者,价格不能比Y胶囊低,因为这有可能会导致Y胶囊采取降价策略,使K胶囊一上市就陷入价格战的泥沼。最佳的策略是,K胶囊的价格要比Y胶囊略高,但不能过高,给消费者两者价格差不多的联想。 经反复核算,郭强将K胶囊零售价定在16.9元,同时买5盒送2盒,比Y胶囊买3送1的力度更大,又因为K胶囊为5盒起送.。使双方在单次购买的较量中,K胶囊的消费者总是比Y胶囊多买2盒。这着妙棋,无形中增加了K胶囊的总购买量。 二、权威认证,事实胜于雄辩! 通过人群试用,郭强对K胶囊的效果充满信心。然而,如何才能证明K胶囊的卓越品质呢?必须要给消费者一个信服的理由。 这时,一个消息让郭强欣喜不已。K胶囊刚刚被中国性学会监制认证,认证地点在北京人民大会堂,与会专家超过100人。这是K胶囊一个很有力度的说服工具。反观Y胶囊,不知什么原因,它却没有获得中国性学会监制认证。 Y胶囊的“认证失误”给了K胶囊一鸣惊人的契机。郭强决定将此事作为K胶囊上市宣传的重点。在K胶囊第一版的招商报广中,“K胶囊挺进人民大会堂,中国性学会权威认证”,给其披上权威认证的神圣外衣,将Y胶囊逼入“流氓草寇”的红海里。 在强势广告的支持下,K胶囊的上市铺货工作进展顺利,虽然前期销售未达预期,但给Y胶囊以很大的市场冲击。 三、事件营销,为中国男人撑腰! 十月金秋,K胶囊以“中国性学会权威认证”男性健康品的身份参加了“中国性科学高级论坛”。10月28日,又是“男性健康日”。郭强决定,联系这两大事件,在十月打一场漂漂亮亮的“事件营销”战。 无数男人为了事业、家庭,累垮了,掏虚了,于是补,虚、再补……谁来为中国男人撑腰呢!郭强灵光一闪,记忆碎片迅速组成一幅完整的画面。大标题就是“K胶囊,为中国男人撑腰”,新闻式的正文分为四段“市场混乱,男人很受伤;忍无可忍,权威有话说;认证K胶囊,男人腰杆直了;权威认证,再为男人撑腰”。 广告一出,市场反应强烈,业内和消费者一片叫好之声,正当郭强准备趁热打铁、更进一步时,意想不到的事情发生了。因为K胶囊过多地提及中国性学会,被指误导消费者,突然遭到该省主流平面媒体的全面封杀。 广告被迫停了下来,庆幸得是,媒体没有通报此事件。郭强通过各种关系与媒体沟通,一周多后,K胶囊广告解禁。经此一役,郭强不得不谨慎起来。而正在郭强应付危机之时,Y胶囊却借“中国性科学高级论坛”之机,也成功获得中国性学会认证。K胶囊引以为豪的优势顷刻之间荡然无存。郭强大为惊叹竞争对手的快速反应能力,看来与Y胶囊的较量将是一场恶仗。 四、激情变身,男人顶天立地! 经过二个月的运作,K胶囊盈亏基本平衡。郭强决心在11月扭转局面,一方面,缩减广告费用,在节省成本的基础上做精做细广告。另一方面,深化终端工作,将有效铺货终端数量提高一倍,并全力增加单店销售额。 一日,郭强到行政区某商场的一个K胶囊专柜走访,促销员反映,她遇到一个老头拿着Y胶囊的广告来到K胶囊产品专柜追问:你们都有中国性学会的认证,到底有啥区别? 严酷的现实,迫使郭强及整个项目部的同仁明白,只有深入挖掘K胶囊独特、差异的内涵,才能与Y胶囊形成区隔,俘获消费者的心智资源。 创新的过程充满了艰辛。提出一个口号、否定;做出一个方案,又被否定……。竞品Y胶囊把自己塑造成“阳光男人”,K胶囊应该是什么呢? “阳光”尽管代表着活力、朝气,但男人更要有内涵、有味道,有责任心、敢作敢当。策划部一位女同事不经意间说出“质感”一词,郭强大叫:有质感的男人。 大家都兴奋起来,K胶囊打造质感男人,有力度、有品位,可谓绝配。有了方向,接下来的工作就顺利多了,最后郭强选择“质感男人,顶天立地”作为K胶囊的核心传播口号。 各部门立即行动起来,核心终端在几天内就全部更换了新的宣传物料。同时,电视广告带做了修改重新播出,平面广告要么不上,上必须是国际版、体育版等男人感兴趣的版面,并以半版、1/4等小版面为主。常常一个版的上半部,是某位外国领导人的大幅照片,下面是“顶天立地”的K胶囊,让人会心一笑,起到了四两拨千斤的广告效果。 11月份K胶囊的市场销售直线上升,郭强踌躇满志,在他看来,胜利似乎再望了。 五、活动营销,三番较量难论成败 但到11月中旬以后,K胶囊的增长势头减缓下来。原来,竞品Y胶囊充分发挥自身的终端优势,大搞“人海战术”,买Y胶囊送小礼品,进行终端拦截。 Y胶囊这一招,早在郭强的意料之中。既然你做活动,我也做活动。K胶囊立即推出“买10送5”大优惠。 三天活动结束后,郭强一盘点,活动效果却不很理想。他立即组织市场部、销售部等 部门召开专门会议进行自查及检讨。大家普遍认为: 1、造成这一现象的核心原因是这次活动的买赠力度不大。K胶囊以前就买5送2了,这次“买10送5”,其实就多送了1盒,并且活动那几天,全省大风降温,使并不太关注价格的男人不愿冒着大冷天到终端购买。 2、活动准备不足。由于活动是临时决定的,销售部门并没有真正重视,最后一天还出现了大面积断货,无端浪费了活动资源。 3、Y胶囊的终端拦截。Y胶囊不知如何得到的消息,在K胶囊主要活动终端,都有Y 胶囊的“游击队”,在终端拦截了大量客流。 在会上,经过充分讨论,在汲取经验教训的基础上,公司还决定在12月的第一个周末做一次更大规模的促销活动。为保证这次活动成功,郭强提出要加大促销力度,直接做“买10送8”。与会人员都被要求,严守商业秘密,谨防Y胶囊获知。 然而,就在活动前五天,通过线人,郭强惊悉:阳光100有意做“买6送6”活动。公司高层紧急会议,决定调整活动内容,将促销力度升到极限——“买10送10”。 K胶囊“买10送10乐翻天,激情大礼送男人”活动如期举行,市场反响果然强烈。活动三天中,最高日话务订购量就高达1500盒。活动的最后一天,包括省城在内的全省一半地市纷纷断货。 消费者的热情被点燃了,不能让其熄灭。活动结束的当晚,在得到K胶囊厂家保证货源的承诺后,H公司就决定下周末再举行一次“买10送10”,借力打力,再掀销售热潮。 关于第二次“买10送10”,郭强持不同意见,他认为两次大规模的活动间隔时间太短,如果过于频繁促销,不利于正常销售,会陷入“为促销而促销”的怪圈。他尤其注意到:尽管K胶囊的活动进行得如火如荼,竞品Y胶囊却没有任何举动。风传的“买6送6”,Y胶囊也没有做。看来,Y胶囊是不想与自己打价格战,它在静待时机。 正如郭强预测的那样,在第二次“买10送10”后,K胶囊出现了严重的促销依赖症,活动一停下来,销售几乎停滞,通过两次“买10送10”,消费者的购买力被提前透支,卖出的大量K胶囊不可能短期内消费完。有购买意愿的消费者则在等待下一次活动。H公司不得不于接下来的周末做第三次“买10送10”,接着是第四次、第五次……。 新年转眼即到,在新财年会议上,因为K胶囊利润率过低,消耗了过多的人力、财力,投入产出比失衡,已经失去了继续运作下去的客观条件。H公司决定逐步放弃K胶囊。 风光一时的K胶囊渐渐消失了,似乎从未风光过的Y胶囊却依然在市场上风光。郭强陷入了沉思:虽然K胶囊没有出现亏损,公司也小赚了一笔。但自己数月的努力,仅仅换来这么短时间的辉煌,实在有些不甘。难道我们就只能短线操作?难道保健品就不能摆脱流星般的短暂命运吗?郭强是在问自己,也是在问整个行业。 |