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楼主:fanny3516 - 

关于民营集团的三年咨询案,希望你我一起来讨论!

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发表于 2003-7-14 10:08:00 | 只看该作者
咨询公司与客户之间确实应当建立一种信任与合作的关系,但在实践中,企业往往不能分清什么应当是由咨询顾问解决的,什么应当是其从自身努力予以改善的,尤其是民营企业,由于其对利润的追求,往往会将大量不相关、非咨询公司专长所在的内容压给咨询公司做,因此,在前期签订合同时,最好将工作范围(Statement of Wrok)有一个比较明确的限定,免得陷入一个尴尬的局面。当然,从字里行间中,可以看出你们公司对这个项目还是投入了很大的热情和使命感的,相信应该能克服进程中的困难。
不过,有一点我还有点疑惑,这样长时间的项目,需要投入多少的人力?最终能够盈利么?
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 楼主| 发表于 2003-7-14 14:24:00 | 只看该作者
咨询的原则,我们是一直需要牢牢把握的,包括对方的老板,他也很清楚,很多工作是需要自己人来做的,否则他引进这么多人才,他们是干什么用的?
咨询合同中合作范围有规定,只不过我们需要随时掌控项目运作过程中的范围问题!
这个案子对我们来说,最大的难点也是成本控制,至于效益,是需要综合评价的!
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发表于 2003-7-14 18:55:00 | 只看该作者
最好将工作范围有一个比较明确的限定,免得陷入一个尴尬的局面。我最近就有这样的一个CASE,考虑来考虑去,我还是选择了单项做。
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 楼主| 发表于 2003-7-14 20:21:00 | 只看该作者
感谢大家,提醒的很对,我们一定会注意!
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发表于 2003-7-15 06:45:00 | 只看该作者
做咨询和做师爷不是一回事,有时在国内做咨询往往会混淆,不好把握。
跟私企做顾问成功或者说“双赢”可能功夫不一定在管理的技巧上,这点楼主很可能会把握不住:在这样的企业,信赖感非常重要,他们的决策是非常情绪化和“历史化”的,短期功利是衡量的标准,做人和做事有时很混淆;我曾经帮一家著名的国内企业做过2年的师爷,感慨太多,最后脱身的方法是帮其引入新加坡的一家国际基金作为最后的亮相,其它的2年辛苦他们最终没有评价,1年后老板才来府上拜访说:当年我在公司的“预言”一一实现,后悔没有早一点领悟。可这对于我来讲仍然感觉是事后诸葛亮---失败的掩盖之词,没有任何意义。
在私企,刚去别人会有神秘感,等你讲到他们熟悉的领域(比如行业的竞争实例),你的神秘感开始消失,你需要镇定,毕竟他们几十年的成就放在那,大家不是智力的差别,只是少数的知识差别,这时需要的是做事的沉稳和忍耐,跟企业的决策人不要建立太多的感情因素,也不要太冷淡,谈起这家企业时要注意关键词“我们公司”“我们企业”,说道其它历史标杆企业时,不要说“看人家。。。”什麽的,以此提醒咨询工作不要失败在情绪代价上。
以上网友wilson77提醒:最好将工作范围有一个比较明确的限定。这是关键,说白了,是最后拿钱的衡量和标准,确实是经念之谈!只是关于怎麽说出这个标准和明确这个标准需一定技巧(无奈,这是中国特色,尽管标榜中国特色的东西没几样好东西,但还是尽量顺流吧)。
祝兄弟一路走好这笔生意,尽管我感觉很难,还是祝你幸运!
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发表于 2003-7-15 10:29:00 | 只看该作者
大家也不要总是泼冷水,这个世界是多元的,我们需要去创造性地适应这个多元世界。
对于客户,我们也没有什么可挑拣的,尤其目前中国大多数民营企业都处于中小规模,本土咨询企业更是嗷嗷待哺,让我们和中小企业一起成长吧。端正心态,咨询毕竟不是骗钱,我相信良好的心态是会赢得客户赢得成功的,祝福你!
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发表于 2003-7-18 02:22:00 | 只看该作者
这确实是一个非常独特,非常有挑战,做好了也非常有意义的咨询项目。看了上面众多思想,颇受启发,窃以为如果只准提三点的话,这个项目可能需要:

。跟老板建立深厚的个人信任和感情
。把握好为老板个人做咨询和为老板的企业作咨询之间的一个“度”,有时可能更多的是为老板个人做
。对公司内部的政治力量和活动尽量置身事外,紧紧也是仅仅把握住老板一个人

愿与各位就这个问题长期交流!
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 楼主| 发表于 2003-7-18 11:40:00 | 只看该作者
liethes说的极是,这也是我们现在的思路,对于这个企业的现状,先要改变老板,跟老板有很融洽的关系,达到能影响他的程度,让他能听进我们的建议后,才能开始进行企业管理体系系统改造,第一年只能是全心针对老板个人的高级咨询,就是老板他的想法也是咨询公司不需要做更多的具体事务,帮他识人、评人,在很多方面做他的老师,在有些时侯出出面就可以了!
这个案子是否满意,关键就是老板是否满意,最后给钱也是老板掏,所以我们首要把握的是老板满意,为老板个人服务!这就是中国的咨询特色,这也是中国本土咨询公司比外国咨询公司更出色的地方!
关于这个具体的案子,我们要研究以下主题(出于保密考虑,我隐去了具体的企业信息,每个主题后的括号备注内容,是我个人关注的内容):
1 民营集团董事长的个人领导风格(他太喜欢干预经营层,就这点很值得多角度进行分析)
2 超理性决策模型(成功的决策不一定来自于理性)
3 家族与社会公共关系(如何从小私走到大公,做到最终的成功)
4 家族心理动力(风险与成功,付出与回报)
5 儿女的期待(继承、独立、另立门户。。。。)
6 继承与过渡(目前是一、二代的过渡)
7 创业与发展(企业的两个阶段发展)
8 幕僚的动机与需求(主要是引进人才)
有兴趣的朋友,我们一起探讨,最大的希望是将来能够集书出版!
谢谢大家,对我的关注和帮助!


[此贴子已经被作者于2003-7-18 11:54:57编辑过]
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发表于 2003-7-18 15:38:00 | 只看该作者
作咨询的原则是不介入客户内部政治,不介入客户具体经营,但这些在咨询过程中往往无法回避,尤其是周期很长的项目。这真的是走钢丝,悬哪!不过很值,祝愿项目顺利!
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发表于 2003-7-19 13:01:00 | 只看该作者
希望通过项目取得什么样的成果呢?
不会仅仅是老板满意四个字吧?这可是比较虚幻的一个指标阿

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