战略意图：组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。
• 这个业务设计是否提升了公司的战略重点？
市场洞察力：了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。
• 这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？
• 这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？
• 客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？
• 正在发生的技术转变是什么？它们对IBM的影响是什么？
• 是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来？
创新焦点：进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎的进行投资和处理资源，以应对行业的变化。
• 新的业务设计能否抓住新的价值来源？
• 这种价值来源是可持续的吗？
• 客户优先权的变化对你的业务设计会有怎样的影响？
• 有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户优先权？
业务设计：对外部的深入理解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供了基础。业务设计设计五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。
• 我们是否建立现有能力上？
• 能否获得所要的新能力？
关键任务：满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。
• 支持业务设计、尤其是价值主张的实现
• 可将重要运营流程的设计与落实包括在内
• 是连接战略与执行的轴心点
• 是执行的其它部分的基础
• 年度性的、可按季度跟踪衡量
正式组织：为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织机构、管理和 考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、 职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务。
• 支持关键业务的执行，包括建立相应的组织机构
• 管理和考核标准，包括：
人员单位的大小和角色
管理与考评
奖励与激励系统
职业规划
人员和活动的物理位置
• 目的是便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务
人才：重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩。
• 人才需求详细定义
• 获得
• 培养
• 激励
• 留存
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