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保健品骗的就是老人家的钱。”事实真如一些市民所讲的吗？记者连日来暗访广州多处保健产品营销会发现，参与营销会的九成多是老人。而营销现场也怪象频生：营销人员愿意花大力气去说服老人家买产品，却极力阻止年轻人入内。老人们在如簧巧舌的“攻击”下，往往就情不自禁掏钱“养生”，至于产品是不是真有奇效，多数老人家都是用完后才连呼“上当”。 怪状1 电疗仪宣传会 白发翁“快请坐”后生仔“不准进” 近日，记者一大早来到东川路东川大厦小区附近一家名为“科X好”的日本电疗仪宣传会场时，会场外十几张长椅上坐满了白发苍苍的老人，旁边花坛也聚集了大批老人在聊天。长椅间有一张小桌，桌后有一名穿蓝色制服的年轻女销售员不时抬头和周围的老人打招呼、拉家常，桌后有一扇紧闭的门，隐约听到里面有人讲话，但看不清里面的具体摆设。 一见记者，女销售员脸上露出一丝诧异。记者谎称是帮家中走动不便的奶奶前来体验产品，她才半信半疑地为记者开了张“健康保检卡”，让记者排队等候进会场体验产品。大约过了半个钟，一直紧闭的会场大门终于打开，里面走出一位穿戴整齐的年轻男销售员，见到记者的刹那，脸上同样露出警惕的神色，把记者拉到一旁，详细询问记者职业、年龄、家庭住址与电话等，并一一记下。当记者进去体验完产品出来，想拿回“健康保检卡”时，男销售员却一口咬定记者是同行派来的“间谍”，死活不肯给回卡，无论记者怎么解释，他都执意扣下卡，不准记者再上门。当天上午体验产品的人中，仅有记者两个是年轻人，其余全是老人，同是第一次来的几个新顾客中，老年顾客被热情接待，年轻顾客却被拒之门外。 记者去到一家名为“XX蜂胶”的营销会场，亦碰到同样情况。记者跟着一位报料的老年顾客潜进该公司租用某宾馆的营销会场，坐下还不到一分钟，马上有两名营销人员跑过来干涉，“请你离开，我们这里年轻人不能进来。”记者问为什么，营销员说是公司规定，口气十分强硬。 怪状2 保健品营销会 老顾客包围新顾客 以身说法大夸产品 记者在走访形形色色的保健产品营销会时还发现，每次以新顾客的身份进入保健产品的营销会场时，身边总会有一名特别殷勤的“老顾客”拼命为产品说好话。 一日早上，记者应XX频谱公司之邀，来到广州天河某酒家参加一场新老顾客交流会，一个能容纳二三百人的餐厅里，坐满了白发苍苍的老人，老人一边喝着该公司提供的免费早茶，一边听营销人员和“老顾客”介绍产品的功效。记者还注意到，餐厅的出口处各站着四五名工作人员，他们除了“热情接待”来访的老人之外，如果有老人提前离开，他们还会拉住老人极力地挽留，那般的“盛情”让不少的老人不得不又回归座位。记者了解到，这是该公司包下了餐厅，这些喝早茶的老人，都是该公司专门物色的。 记者被产品分店负责人胡经理安排坐在一对购买过产品的马姓老夫妇中间。记者刚坐下，两人立刻开始与记者搭腔，一张口就大力称赞该产品货真价实、疗效显著。马太告诉记者，之前她得了肾结石，看病吃药都治不好，做手术也做不了，后来买了XX频谱饮水机和保健屋，试了一个月，肾结石就能做手术打掉了。“一开始我儿子反对我买，说买这么贵的东西小心被人骗钱，后来他和媳妇用了后，才发现产品疗效很好，什么妇科病、腰椎痛都能治。”马老太说着，马伯则跟连连附和：“不骗你，不信的话，我给你看我之前的体检结果报告书。”随即从随身包里拿出一叠发黄的病历，“你看，2005年我有肺结核、高血压、糖尿病、心律不齐，照了一年频谱保健屋，2006年各项体检指标完全恢复正常了，用了这个保健品，什么老年病都能治好。” 记者从马伯口中获悉，这样大型新老顾客交流会，该公司每月都会召开三四次，邀请老顾客新顾客现身说法，如果购买了该公司的产品，还能免费参加更多的公司活动，如早茶会、外出旅游等，逢节日还会有丰厚的礼品赠送等等。 怪状3 定期医疗讲座 捧场“医学专家”真实身份无人知 除了安排老顾客“言传身教”之外，还会不定期地安排“医学专家”来授课。记者应邀参加XX频谱公司举办的产品营销会场时，就见到该公司邀请了一名方姓中年女“医学专家”为顾客作讲座。据公司负责人称，方医生大有来头，不仅现任广州医学院妇产科主任，具备几十年临床经验，还是中华预防医学会会长。 这位方“专家”一走上前台，就对着大堂正中放映的幻灯片，声音洪亮地介绍起产品来，一个多钟头都在宣传该公司最贵的XX保健屋，一个售价高达95800元！方“专家”口才出色，一直不停赞扬产品功效，称产品老少皆宜，做了绝对不会对身体有副作用。讲座结束后，记者找到该公司分店负责人胡经理，询问方医生是哪方面的权威人士，胡经理让记者直接问方医生，方医生自称为广州医学院妇产科主任。 后来，记者打电话问胡经理，方医生在广州医学院哪一家附属医院，胡经理却支支吾吾，答称“具体不清楚”。 事后，记者就此专门致电广州医学院和医学院各大附属医院的妇产科，他们都称：“不认识此人。”广州医学院的妇产科教授、广医二院的妇产科主任田耕告诉记者，广州医学院只设有妇产科教研室，没有妇产科，医学院的教学基本上都是由该学院的各大附属医院妇产专家来讲授。另外，妇产科的专家也不可能出任中医预防医学会的会长。 怪状4 宣传资料 保健仪竟“包治百病” 记者在东川路东川大厦附近的“科X好”电疗仪营销会场暗访时，曾进入会场亲自体验产品。 一进会场，记者就看到，不足40平方米的室内两边墙上各贴了张很大的白纸，白纸最上方写着“健康调查表”，下方则罗列了高血压、精神病、糖尿病、白发变黑发、前列腺炎、风湿关节痛、中风等各种病症，几乎囊括了所有常见的老人病，每种病症后面划满了笔画不一的红色“正”字。 而记者从该公司的网站上查到，该产品仅是针对各种慢性病有一定疗效，并推荐失眠、头痛、慢性便秘、肩痛等消费者使用，并无营销会场“包治百病”一说。“XX蜂胶”请来营销会场讲座的某位“专家”还称，老年人上年纪后或多或少出现各种疾病，吃了蜂胶后，不仅这些疾病不会发生，还能活到一百岁，吃得越多，疗效就越好，绝对不会对人体产生任何有害的副作用。 而XX频谱公司在销售“频谱水治疗保健仪”时，为记者提供的宣传资料中称，保健仪制出的“频谱水”对内科的支气管炎、哮喘、肠炎、慢性前列腺炎、慢性胃炎、十二指肠溃疡等疾病，外科的伤口愈合不良等症，骨伤科、皮肤科、妇科、儿科、口腔溃疡、咽炎等疾病都有治疗和辅助治疗作用。销售人员还介绍，“频谱水”制作过程很简单，只需把自来水流经频谱仪，水就具有各项保健功效了。 而据2005年7月11日国家卫生部发布的第10号公告，公告中规定“涉水产品不得宣称任何保健功能”。 “亲情牌”诱惑阿公阿婆上钩 面对市场上各类保健品的激烈竞争，保健品公司不得不在营销方式上挖空心思，考虑采取何种方式来打动老人，从而达到推销产品的目的。记者走访广州多处保健品营销点发现，营销公司几乎都把“亲情牌”作为一大法宝，用极其人性化的方式先打动老人，然后顺水推舟，称为了老人健康着想，伺机推销其保健产品。 “亲情”骗术 聊天解闷 趁机推销保健品 为了让老人们最终掏腰包买下这些产品，销售人员大打“亲情牌”，他们通过非常人性化的方式来实现营销目的。如XX频谱公司成立了老顾客俱乐部，只要是购买过产品并积极向新顾客推荐的，都获邀加入该俱乐部，可以经常参加公司举办的茶话会、文体表演活动、短期广州近郊游或港澳游，费用全部由公司负担，并且公司销售人员会经常打电话慰问老人最新身体状况，与老人拉拉家常，甚至有些还上门拜访。逢重阳节或是中秋节等，销售代表还会拎着礼物上门看望老人。 难怪记者在采访不少购买过该产品的老顾客时，他们都称，“我们都好像一家人了，平时我有什么不开心都会来营销点，跟大家聊聊天”。 母亲节里 含泪唱《白发亲娘》 今年母亲节次日上午，记者再次来到“XX蜂胶”在广州某宾馆的营销会场，该公司利用母亲节这个主题，让主持人为大家献唱《白发亲娘》，眼含热泪哭喊着唱完时，不少在场老年妈妈们很受感动，拿出纸巾抹眼泪，“这个女孩这么孝顺，肯定不会骗我们”，记者旁边一名抹眼泪的阿姨悄悄对其他人说。当时全场沉浸在一片感动中，正在这时，公司负责人带头为全体老人们每人献上一枝康乃馨，不少人当场就表示：听完讲座后会先买些产品尝试。 虚假广告 骗老人到场买药 前几天，记者接到一位老年消费者朱伯报料，78岁的朱伯向记者投诉，说他曾在报纸上看到对治疗骨关节痛有特效的“X蜡”广告，便按报纸上的电话打过去，电话中，销售员邀请他到广州人民中路某酒楼，称现场将可向医学专家免费咨询骨关节疼痛的防治，还可优惠购买产品，并许诺只要到会均会赠送“骨XX蛋白”作为礼品。朱伯应邀前往，被带进会场坐下后，朱伯忽然发现，会场贴满了“XX绿藻”的巨幅标语，一名销售人员随即过来向他“洗脑”，拼命宣传产品能“治百病”的“神奇功效”，朱伯质问，为何当初说好是卖“X蜡”，现在却又卖另一种，销售人员一脸尴尬后狡辩说，买“X蜡”不如买“XX绿藻”效果好，又能治疗各种疑难杂症，还说是为了老人的切身利益，他们将会推荐最好的产品。活动结束，朱伯一直未见到电话中许诺“X蜡”和“骨XX蛋白”踪影，该公司请来的3名“专家”也一直鼓吹大家购买“XX绿藻”，丝毫未提“X蜡”。“当时来的全是老人，不少人还被说得心甘情愿掏钱购买，挂了“、‘羊头‘却卖‘狗肉’，不明摆是骗老人钱嘛”，朱伯显得生气地说，“骨关节痛的药没问到，倒是被销售员疲劳轰炸了几个钟头，一直骗说有‘骨XX蛋白’把人留下，最后见我不买，他们口气立马恶劣起来。” 老人药托 喝早茶逛公园顺带搞推销 高小姐说，自己小两口平常要上班，周末才能去探望父母，平时父母喜欢跟附近的老人邻居一起喝喝早茶、去公园锻炼。然而，两个月前，高小姐在爸妈家发现，爸妈新买了一个3000多元的保健仪。一问才知道，原来是两老在喝早茶时认识了一帮退休老人，其中有一个阿婆向大家极力推荐，说有个保健仪疗效特别好，能祛除风湿、降三高，于是两老便被拉过去看货。一看，竟然要3000多元，高妈妈嫌贵，就说没带那么多钱，营销人员却说没关系，可以先付500元，高爸爸耳根软，禁不住劝，就先付了500元，后来还从存折里取出了2000多元的退休金付清了货款。 没想到，拿回家一用，家里电表转得特别厉害，用了两个月，三高也没降下来，后来两老嫌没地方放，又将保健仪送给了亲戚。“我有一点很担心，就是我们做子女的不能干涉老人与老年朋友交往，但不知为什么，老人们凑在一起，对彼此的话特别信任，上周我老妈又被一帮常在一起活动的老姐妹拉去看蜂胶产品，后来我及时发现，才又劝住了没买。”高小姐说。 | 
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