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人常说咨询师是忽悠人的，显而易见，这句话是带有贬义，但是，因为有那么大的市场那么多的用户愿意倾听咨询师的忽悠，说明这个行业还是有生命力和前途的，并且本人既然已涉足咨询行业，在此还是想就咨询师的包装谈谈看法，以后有机会再就咨询工作的一些技能技巧与大家共同探讨。 咨询工作，很大一部分是要调研访谈，沟通交流，PRESENTATION，总之是要面对客户，要和客户接触，所以咨询师的包装非常重要，此处包装包括衣着仪表，语言表达，行为态度等多方面。 1.衣着仪表 首先，咨询师的服装务必整洁，平整，正规，男士要求西装衬衫，要打领带；女士以套裙最佳，如果在夏季，衣着尽量是带领带袖的正装；头发打理整齐，切忌修剪漂焗出千奇百怪的色彩样式；女士以淡妆为宜，切忌浓妆艳抹；关于首饰，力求简洁，避免谈话间，耳环，项链，及手镯或戒指等碰撞出声响，并因耀眼的光芒而分散客户的注意力哦。 在和用户接触时，务必精神抖擞，神清气爽，注意力集中，切忌双目无光，委靡不振，哈气连天，疲惫不堪。 2.语言表达 在调研用户或做PRESENTAION等与用户沟通时，力求语言平实，中肯，不以专家而自居，也不必过于谦逊，试想，如果每句话都请教用户都战战兢兢，那用户要你来咨询什么？在了解用户企业目前现状时，即使在你看来过于老土或落后，也切忌表露出不屑或不解的语气，要充分冷静地倾听，深入了解，对于自己有疑惑的问题以中肯的语气进一步询问，不要轻易提出自己的看法；在你讲解解决方案时，一定要记得你的讲解介绍是要让听众理解并付诸于后期的行动的，所以方案本身要经得起推敲，要有理有据，语气要坚定，要令人信服，切忌轻易将站不稳脚跟的想法抛给用户，切忌在表述时条理不清，逻辑混乱，更应该注意语速，切忌开火车式的表达，如果语速过快，只能让听众觉得你很紧张或惧怕用户提出疑问。 3.行为态度 在和用户交流时，要体现出尊重平等，要以旁观者的身份客观冷静地分析问题，提出解决方案，并要用户心服口服地接受你的方案，要通过你的交付物以及它给用户带来的实际或预期成效让用户打心底信服你。不要高高在上，在用户面前乖张的行为只能说明你的不成熟和浮浅，说明你在咨询领域的涉世未深；当然，也不要过于谦卑，咨询就是要给用户企业提出解决问题的方案建议，并给出前瞻性的规划策划，如果行为举止过于谦卑，处处被用户牵着鼻子走，那么这个咨询必将以失败而告终。当然，有时候，为了某个短期的局部的例外的原因，考虑个别关键用户的个人想法也是必要的。 总而言之，衣着整洁规范，精神抖擞，凸显品位和实力；语言中肯客观，表达冷静清楚，让听众充分理解掌握你所要表达的意图；行为态度要体现尊重而非乖张，要平等而非高高在上，要谦虚而不谦逊。 这是本人的些许想法，或许稚嫩，恳请各位发表一起讨论。 | 
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