欢迎到我的空间: http://hi.baidu.com/surchina 如: .............. 重要还在于倾听客户的需求。 “在销售过程中,销售人员不应只是自己滔滔不绝地介绍自己的公司或产品,而是应注意聆听,聆听客户对产品的需求是什么,由客户帮助你改变你的产品。” 只有客户信任你,才愿意购买你的产品。”阿瑟分析,客户的信任来源于两个方面, 其一是销售人员的个人品质,包括诚实、坦诚、正直等; 其二是销售人员的专业知识,包括对市场和客户的把握,以及对产品的了解。 ................ |