今天，你说礼貌用语了吗？

水净纯

说起礼貌用语，还是刚上小学时老师教的，那时的感觉就像背课文一样的教条，并不是发自内心的说“你好”、“对不起”、“再见”……

渐渐长大后，才发觉礼貌用语常挂在嘴边的好处。比如在公交车上，突然一个急刹车，就有可能把谁的脚狠狠地踩上一下，尽管这并不是你的错，但只要你友好地向对方说一声：“对不起”，即使脾气再坏的人也会强忍疼痛地回你一句：“没关系”，然后一切风平浪静。相反，就会出现这样一幕：“你瞎呀！”“你才瞎呢，好像谁愿意踩你似的。”接下来的言语相伤想必坐过公交车的人都见识过，火气大的可能还会拳脚相加，殃及周围的人，即使赢了拳脚也输了颜面，何必呢？

曾经看过这样一则小故事：“老师让每个人放学回家后都做一件好事。第二天上学时，老师问明明：你做什么好事了？明明回答说：我看电视了。老师说：这能算做好事吗？明明回答道：当然是做好事了，要不电视里的阿姨怎么笑着对我说谢谢收看呢！”的确，在以往，播音员说谢谢收看，给人的感觉也许是形式主义。但在今天看来，却完全是出自于礼貌了，只有你看电视的节目，它的收视率才会提高，收视率上去了，才会有客户掏钱做广告，否则电视台的效益何在？所以漂亮的主持人会对收看节目的观众亲切地说谢谢，微笑着说再见，而且绝对是发自内心的。

礼貌用语虽然只有几个字，可日常生活中把它挂在嘴边的人少之又少。不使用它不见得有什么坏处，但随身携带肯定是受欢迎的。以前就职公司的苏总，接电话时必说一句：“你好。”挂电话时也必带上一句：“再见。”凡是和苏总打过交道的人都愿意和他做朋友，所以苏总的公司一直很红火，和他合作的客户也越来越多。我想一个有礼貌的人朋友也肯定多，朋友多了，万事也就不难了，不是有句话：多个朋友多条路吗？

随口一句你好，没人会拒绝；一句对不起，能化干戈为玉帛；常挂嘴边的谢谢，总是让人心里暖暖的。如果再加上真诚，战争也会变和平。

那天心情并不好的我，在坐公车的时候，车门口站着一个小男孩，由于他妈妈手里拿着东西无法扶稳他，我便伸手拉住了小男孩的手，下车时，他还不忘回头冲我奶声奶气地说一句：“阿姨再见！”我的心里瞬间蓄满阳光，举手之劳，换来了小男孩天使般的笑容，我也笑了，而且没来由的心情超级好。说实话，我真的很感谢那个小男孩带给我的好心情，尽管是我先帮助了他。

所以请不要吝啬你的爱心，你的真诚，如果你在说礼貌用语的时候，再加上这两者，不但赢得人气，也赢得尊重，我想这才是最重要的。

让我们一起做个有礼貌的人，从现在做起，永远不晚。