[小米推荐]2005-2006中国CRM软件市场分析 - 资源中心

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电梯直达

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发表于 2007-4-4 10:40:17 | 只看该作者回帖奖励

本报告的研究对象是中国CRM软件市场。

CRM(客户关系管理)软件：包括销售管理、营销管理、客户服务与支持、电子商务、商业智能以及呼叫中心等功能或者其中几种功能的管理软件，不包括呼叫中心的系统管理软件.

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