[原创]应收帐款管理1

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一、收款要领

1、如何防止货款回收率太差

（1）、开拓新客户时，必须明告付款条件。

（2）、找出客户最适当的收款时间，进而养成定期收款的原则：必须使客户习惯，规定的时间一到，只要本公司的业务员一到，就必然要结清货款。

（3）、收款时，不可摆出低姿势。如：不可说：“老板，对不起！我来收款。不知道您今天方不方便？如果您方便的话，请跟我结清货款。”否则容易被对方找到借口，拖延付款。

（4）、收款时不要讲太多话，可运用“压力式面谈”，不要问一句话后，盯着看老板，等老板回答，再问下一句。

（5）、收款时，表情要严肃，不可笑嘻嘻。

（6）、业务员必须建立与客户的交情，则收款会顺利。

（7）、该给客户的赠品、奖金等，在收款前必须处理完毕，否则客户会拒绝付款。

（8）、客户对品质的抱怨，在收款之前必须处理妥当，否则客户会拒绝付款。

（9）、业务员对收款不顺的客户千万不可逃避，反之，应增加拜访次数。

（10）、起初，尽可能避免大庭广众之下催讨。若拖得太久，则可故意在大庭广众之下催讨，但应避免与之争吵（声音不要太大，但要旁边的人听到）。

（11）、对于收款不顺的客户，可采取下列方法：连续几个天晚上去拜访，与之“耗”（如：一起看电视、抽烟、泡茶）到货款结清为止。

（12）、业务员必须教导新客户如何卖（使用）本公司产品。

（13）、业务员必须教导老客户如何卖（使用）本公司新产品。

（14）、业务员必须在新客户第一次进货后第14天至20天再度拜访，若发现尚未卖出（使用），则应再度教导老板如何卖（使用）本公司产品。如此，则能避免一个月后去收款时，因销路太差，导致收款不顺。

2、如何防止“票期被拖长”

票期被拖长的原因和对策如下：

（1）、某些老板具有贪便宜的习性。

［对策］：财务坚持原则，凡业务员收款票期未符合本公司规定者，退客户更改，使业务员知道警惕。

（2）、业务员没有准时前往收款，拖延一段时日才去收款。

［对策］：业务员必须了解“收款重于一切”的观念，准时前往收款。

徐玄智

不错,学习一下虽说现在没用但说不定将来某一天会有用的

phoenix001

是这样的，对于刚刚踏入业务行业的人员，对应收帐款就是缺乏应有的管理以及催收的方法，现在从业务转换成管理人员，才真正深刻体会到其重要性以及风险性。